Listes

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • En savoir plus sur le fonctionnement des listes Espace de travail avec Espace de travail configurable.

    La vue de liste affiche des listes filtrées d'enregistrements, telles que Toutes les tâches, Tâches ouvertes et Mes tâches. En établissant des catégories de liste et des listes filtrées, vous aidez vos agents à trouver rapidement les enregistrements dont ils ont besoin pour travailler. Configurez les configurations de vos listes Espace de travail dans Espace de travail configurable.

    Configuration du menu de liste

    La configuration du menu est un conteneur qui héberge les configurations par défaut du menu de liste qui se compose de catégories et de filtres.

    Tableau 1. Tables correspondantes du menu de liste
    Nom de table hérité Nom de table UIB
    Aucune table correspondante sys_ux_list_menu_config
    La configuration du menu de liste est ajoutée par défaut à Espace de travail configurable. Associez votre liste et vos catégories de liste à cette configuration.

    Catégories de liste

    Les catégories de liste vous permettent de grouper les enregistrements afin que les agents trouvent les enregistrements dont ils ont besoin pour travailler.

    Tableau 2. Tables correspondantes de catégorie de liste
    Nom de table hérité Nom de table UIB
    sys_aw_list_category sys_ux_list_category

    Les données de catégorie de liste existent dans une nouvelle table UIB. Pour plus d'informations sur la configuration des catégories de liste, consultez Catégories de liste.

    Listes filtrées

    Les listes filtrées vous permettent de grouper des enregistrements qui aident les agents à travailler plus efficacement.

    Tableau 3. Tables correspondantes de liste filtrée
    Nom de table hérité Nom de table UIB
    sys_aw_list sys_ux_list
    Les données de filtre de liste existent dans une nouvelle table UIB. Pour plus d'informations sur la configuration des filtres de liste, consultez Filtres de liste.
    Remarque :
    Les rôles et les groupes sont définis dans la table UIB et ne sont pas applicables.

    Rôle et accès

    Les rôles et accès vous permettent de définir l'audience de chacune des listes définies dans les filtres de liste.
    Tableau 4. Tables correspondantes des rôles et accès
    Nom de table hérité Nom de table UIB
    sys_aw_list sys_ux_applicability_m2m_list
    Pour migrer les rôles et accès, sélectionnez une liste filtrée et choisissez l'audience.