La page Accueil Découverte fournit un résumé des détections qui ont été déclenchées par les planifications dans le cloud et en dehors du cloud. Vous pouvez afficher toutes les erreurs qui se sont produites pendant une détection et trouver des suggestions de correction. Utilisez la vue de la page d'accueil pour examiner les ressources dans le cloud détectées pour les comptes de services que vous avez sélectionnés dans une planification dans le cloud.
Pour ouvrir la Accueil Découverte page, accédez à Découverte > Accueil. La page d'accueil affiche les totaux de détection pour chacune des catégories suivantes. Cliquez sur une vignette pour afficher les détails de cette catégorie.
Élément
Description
Horaires
Nombre de calendriers de détection de Découverte configurés pour rechercher des ressources cloud et des ordinateurs virtuels (adresses IP).
Cliquez sur Afficher les calendriers pour ouvrir la vue Calendrier de CI, où vous pouvez afficher des informations spécifiques sur chaque calendrier de CI séparément. Affichez les résultats de vos calendriers cloud ou d'adresses IP, et créez de nouveaux calendriers.
Périphériques détectés
Nombre total de CI d'appareils détectés. Les périphériques incluent tous les CI dans les tables qui étendent la table Matériel [cmdb_ci_hardware], comme Ordinateur [cmdb_ci_computer] et Équipement Cisco UCS [cmdb_ci_ucs_equipment].
Ressources dans le cloud
Nombre total de ressources (ordinateurs virtuels) détectées pour les comptes de service sélectionnés. Consultez la rubrique Activer la détection d'ordinateurs virtuels pour en savoir plus sur la configuration de Discovery pour vos ressources dans le cloud.
Cliquez sur Afficher les ressources dans le cloud pour ouvrir une liste des ressources dans le cloud détectées, par type.
Erreurs
Nombre total d'erreurs non résolues qui se sont produites pendant la détection.
Cliquez sur Afficher les erreurs pour explorer dans le détail des types d'erreurs spécifiques.
Afficher tous les calendriers
La vue Calendrier affiche les détails de chaque calendrier exécuté pour le filtre sélectionné. Par défaut, la liste contient tous les calendriers de détection par ordre alphabétique, quel que soit leur état d'exécution actuel.
Utilisez ces contrôles pour filtrer les résultats de détection par calendriers :
Filtres de calendrier
Vous avez le choix entre les filtres suivants :
Tous : résultats de tous les calendriers de détection exécutés. Il s'agit du filtre par défaut.
Calendriers dans le cloud : résultats de tous les calendriers de détection dans le cloud exécutés. Lorsque vous sélectionnez ce filtre, un deuxième filtre est disponible vous permettant d'afficher les calendriers dans le cloud par compte de service.
Calendriers basés sur IP : résultats de tous les calendriers de détection exécutés pour les éléments de configuration (CI), à l'aide de plages IP. Lorsque vous sélectionnez ce filtre, un deuxième filtre est disponible vous permettant d'afficher les calendriers de CI par emplacement spécifique ou selon tous les emplacements.
Trieur de calendriers
Dans le sélecteur de calendrier situé dans le volet gauche, sélectionnez un critère de tri, de gauche à droite :
Erreurs pour chaque calendrier répertorié.
Adresses IP non identifiées.
Activité récente, qui répertorie en premier les calendriers en cours d'exécution.
Liste alphabétique des calendriers.
Liste des calendriers
Liste des calendriers de détection disponibles. Sélectionnez un calendrier pour en afficher les détails. Cliquez sur l'icône de crayon en haut de la page pour modifier le calendrier.
Indicateur de date/heure
Date et heure d'exécution du calendrier sélectionné.
Sujets de calendrier
Vignettes qui affichent les catégories de résultats de détection pour le calendrier sélectionné. Cliquez sur une vignette pour en savoir plus.
Ressources dans le cloud : affiche le nombre total de CI mis à jour ou créés pour ce filtre.
Ordinateurs virtuels : affiche le nombre total d'ordinateurs virtuels détectés avec le calendrier sélectionné.
Erreurs : affiche le nombre total d'erreurs qui se sont produites lors de l'exécution du calendrier sélectionné.
Centres de données : affiche le nombre de centres de données sélectionnés lors de la création du calendrier de détection.
Graphique de tendance des ressources dans le cloud
Graphique de tendance pour le calendrier sélectionné. Chaque cercle du graphique représente une exécution de détection spécifique.
Placez le pointeur de la souris sur un cercle pour afficher un résumé de cette détection.
Cliquez sur le cercle pour filtrer les valeurs que vous voyez dans les sujets de détection. Les résultats s'affichent dans les vignettes appropriées au-dessus du graphique.
Erreurs par catégorie
Vignettes de catégorie des erreurs rencontrées pendant la détection pour le calendrier sélectionné. Cliquez sur une vignette pour afficher les erreurs de cette catégorie et voir les actions recommandées pour les résoudre. Consultez la rubrique Messages d'erreur de détection pour en savoir plus.
Ressources dans le cloud détectées
Répartition des ressources dans le cloud détectées pour le calendrier sélectionné, présentée dans un histogramme horizontal.
Ajouter des calendriers
Types de calendriers à ajouter.
Vue avancée
Affiche l'enregistrement d'état de détection pour le calendrier sélectionné. Utilisez ce lien pour examiner les résultats du calendrier dans la file d'attente ECC et le journal de détection.
Afficher les calendriers basés sur IP
Pour afficher les résultats des détections de plages IP, sélectionnez Calendriers basés sur IP dans le filtre primaire. Utilisez le champ secondaire qui filtre les résultats de recherche par emplacement. Les vignettes affichent les catégories de résultats pour le calendrier basé sur IP sélectionné. Cliquez sur une vignette pour en savoir plus.
Appareils détectés : nombre total d'ordinateurs virtuels détectés par le calendrier basé sur IP, y compris les adresses IP ciblées et non identifiées.
Erreurs : affiche le nombre total d'erreurs rencontrées lors de l'exécution du calendrier basé sur IP sélectionné.
Adresses IP non identifiées : nombre de CI non identifiés détectés par le calendrier basé sur IP.
Adresses IP ciblées : nombre de CI trouvés qui ont été configurés dans le calendrier basé sur IP.
Résoudre les erreurs de calendrier de détection de CI
Sur page d'accueil de ServiceNow, vous pouvez afficher les erreurs de détection qui se sont produites pendant une détection et obtenir des suggestions pour résoudre ces erreurs. Vous pouvez afficher les erreurs pour tous les calendriers ou pour un seul calendrier.
Avant de commencer
Rôle requis : discovery_admin
Procédure
Accédez à la Tout > Découverte > Accueil.
La page récapitulative de tous les calendriers s'affiche.
Pour afficher les erreurs, procédez de l'une des façons suivantes :
Cliquez sur la vignette Erreurs pour afficher les erreurs par catégorie pour tous les calendriers de détection de CI.
Cliquez sur la vignette Calendriers pour afficher les erreurs pour un seul calendrier.
Dans l'écran récapitulatif, sélectionnez le calendrier dont vous souhaitez examiner les erreurs.
Si vous disposez de nombreux calendriers, vous pouvez filtrer par emplacement à l'aide de la liste déroulante Emplacement, ou filtrer par nom de calendrier dans le champ Rechercher par nom.
Une fois que vous avez sélectionné le calendrier, cliquez sur la vignette Erreurs.
Faites défiler l'écran vers le bas pour afficher les erreurs par catégorie.
Cliquez sur une vignette de catégorie pour afficher les codes d'erreur spécifiques qui se sont produits dans cette catégorie.
Cliquez sur la vignette correspondant au code d'erreur que vous souhaitez examiner.
La liste contient toutes les occurrences de ce code d'erreur, soit pour un seul calendrier de CI, soit pour tous les calendriers, en fonction du chemin d'accès que vous avez utilisé pour afficher les erreurs. La liste contient l'adresse IP de chaque instance sur laquelle l'erreur s'est produite et l'état d'erreur Erreur active. Le volet Actions recommandées de droite contient l'action recommandée pour l'erreur sélectionnée. Le volet ACTION SUR TOUS dresse la liste des opérations que vous pouvez exécuter sur toutes les erreurs répertoriées.
Cliquez sur Afficher les instructions pour afficher les détails de l'erreur et des suggestions de résolution du code d'erreur.
Pour commencer, cochez la case en regard d'une erreur spécifique pour la résoudre, ou sélectionnez une action pour TOUTES les instances afin de résoudre le code d'erreur correspondant.
Dans cet exemple, le système recommande de créer de nouvelles informations d'identification Windows pour résoudre ce code d'erreur.
Terminez les tâches de résolution suggérées avant de relancer la détection.
Dans cet exemple, le lien Créer de nouvelles informations d'identification Windows ouvre un formulaire pour créer et tester de nouvelles informations d'identification Windows.
Une fois toutes les tâches recommandées terminées, cliquez sur Relancer la détection.
Vous pouvez par exemple relancer la détection pour TOUTES les instances après la création des informations d'identification. Les nouvelles informations d'identification peuvent résoudre le problème pour toutes les instances ayant généré ce code d'erreur.
Consultez la colonne État d'erreur pour afficher les résultats de vos tâches de résolution.
Le test d'une adresse unique est relativement rapide. Le test d'un grand nombre d'adresses IP peut prendre plusieurs minutes.
Une erreur peut avoir l'un des états suivants :
Erreur active : erreur non résolue. Il s'agit de l'état par défaut de toutes les nouvelles erreurs.
Résolue : erreur résolue. Les actions recommandées indiquent Erreur résolue avec succès.
Affectée : tâche affectée pour résoudre cette erreur. Cliquez sur Créer une tâche pour affecter un utilisateur à une tâche pour toutes les erreurs actives. Les erreurs affectées sont considérées comme étant des erreurs actives ; il est donc possible d'exécuter des actions sur ces erreurs.
Détection en attente : attente du démarrage de Discovery après l'exécution de l'action Relancer la détection sur toutes les erreurs.
En cours de détection : la détection est en cours.
