単一スコアの可視化の例

全体的な収益やオープンインシデントの数など、単一の値またはメトリクスを表示する場合は、単一スコアの可視化を使用します。基本スコアは、単一の値をわかりやすい見出しと日付/タイムスタンプで可視化します。

始める前に

必要なロール：データにアクセスできるユーザーは誰でも、自分が所有するダッシュボードでそのデータの可視化を作成できます。itil、report_user、admin、または viz_creator ロールを持つユーザーは、 可視化デザイナーで可視化を作成できます。可視化デザイナーでビジュアライゼーションを作成すると、ライブラリに保存されます。アクセスの詳細については、「 report_view のアクセス制御 と プラットフォームアナリティクスのロール」を参照してください。

このタスクについて

単一スコアの可視化には、色分けして、ビジネスに適した値か改善が必要かがわかるという利点があります。たとえば、オープンインシデントの数は低く抑えたい値です。一方、収益は高くしたいものです。オープンインシデントの単一スコアを作成しましょう。

この例では、オープンインシデントの数を示す単一のスコアチャート化を作成し、値の望ましさを強調するためにチャート化を色分けします。

手順

1. 最初の手順に従って 可視化デザイナーまたはダッシュボードで単一スコアデータの可視化を作成する:
   1. 次のように移動する。 All (すべて) > Platform Analytics (プラットフォームアナリティクス) > ライブラリ > データの可視化.
   2. [新規] を選択します。
   3. 単一スコア () の可視化タイプを選択します。
      
      
2. 現時点では、ヘッダーと境界線のセクションをスキップして、データソースに移動します。
   1. [データソースを追加] を選択します。
   2. インシデント [incident] テーブルを選択します。
   3. この可視化ではオープンインシデントが表示されるため、[フィルター] セクションに Incidents.Open 条件を追加しましょう。
      このフィルターを選択すると、可視化にはアクティブなインシデントの数のみが表示されます。
   4. オプション: [実行] を選択して、可視化の基になるレコードをプレビューします。
   5. [このソースを追加] を選択します。
   選択したデータの現在の値を示す単一のスコアデータの可視化が 可視化デザイナーに表示されます。
   
   
3. 可視化を確認できたので、ユーザーのコンテキストを追加しましょう。
   1. [ヘッダーと境界線] セクションを展開します。
   2. [ Show header ] を選択し、チャートタイトルの [ Number of open incidents] (オープンインシデントの数) を入力します。
      [ヘッダーを表示] を選択すると、タイトルと説明を追加できます。チャートのタイトルは、必ずしも可視化の名前と同じである必要はありません。可視化名により、 可視化デザイナー とリストで識別されます。チャートのタイトルが可視化内に表示されます。
   3. 可視化の説明を入力します: すべての優先度とカテゴリのオープンインシデントの数。
      説明フィールドとタイトルフィールドは必須ではありませんが、この情報があると、ダッシュボードで可視化を理解しやすくなり、リストで識別しやすくなります。
4. [メトリクス] セクションをスキップします。
   一部のデータの可視化は複数のデータソースをサポートしていますが、単一スコアの可視化はサポートしていません。ここではオープンインシデントの数のみを確認したいので、デフォルトのメトリクスである [カウント] やそのラベルである [インシデント] を変更する必要はありません。
5. [追加の設定] で、可視化に関する追加情報を構成します。
   1. [ メトリクスラベルを表示 ] を未選択のままにします。
      可視化の名前は 「オープンインシデントの数」であるため、メトリクスラベル「インシデント」は冗長です。
   2. [ スコア更新時間を表示] を選択します。
      このオプション単独の場合、スコアが最後に更新された時刻が表示されます。[相対スコア時間を使用] を選択して、前回の更新からの経過時間 (たとえば、今、5 分前など) を表示することもできます。
      
      
   3. [ゼロを表示] を選択します。
      場合によっては、可視化の対象者は値 0 に関心がないことがあります。ただし、この場合は、オープンインシデントが 0 であることを示したいと考えています。
6. [データの更新] で、対象者が可視化を操作する方法を構成します。
   1. [フィルターに従う] を選択します。
      このオプションを使用すると、可視化は、同じテーブルに基づく、配置されているダッシュボードのインタラクティブフィルターに従うことができます。
   2. [フィルターを表示] アイコンを選択して、可視化に適用されたフィルターの数を表示します。
      たとえば、ダッシュボードフィルターによって可視化の値が制限されると、アイコンは、フィルターに一致するオープンインシデントの数が表示されていることを示します。その後で、どのフィルターが有効になっているかを確認できます。
   3. [ ドリルダウンを有効にする] を選択すると、閲覧者はチャート内のデータポイントを選択して関連情報に移動できるようになります。
      一部の可視化は、関連付けられたデータのリストにのみドリルダウンします。通常、テーブルデータはアクセス制御リスト (ACL) によって制限され、閲覧者には関連するすべてのレコードが表示されない場合があります。

      このコントロールは、[ チャートのインタラクションを許可 (Allow chart interaction)] を反映しています。[チャートインタラクション] で、ドリルダウンの宛先を選択することもできます。

7. [プレゼンテーション] で、スコア値のサイズとベースカラーを構成します。
   1. 表示設定で、スコアサイズをデフォルトのM(中)からXL(特大)に変更して強調します。
   2. スコアアイコンとアイコンスタイルを選択して、このデータ可視化を、追加されたダッシュボード上の他のデータ可視化と区別します。
      たとえば、背景付きの [アクティビティアウトライン] アイコンを選択します。
   3. 色タイプ [単色] を選択します。
      
8. スコアの色ルールを設定します。
   オープンインシデントのステータスを強調するため、値に基づいてスコアの色を変更する動的な色ルールを定義します。
   1. [表示設定] で、[ 単色 ] 色タイプを選択します。
   2. [色ルール] で、[ + ルールの追加] を選択します。
   3. 最初の色ルールでは、[ Operator lower than] を選択し、[Value 6] を入力し、色とアイコンの色の両方に [Positive Green] を選択して、[適用] を選択します。

      値は指定された数までですが、それは含まれません。

      順序 100 を保持します。
      
      
   4. より注意が必要な値を示すには、値を5 と 25 の間に [演算子] 、色とアイコンの色を [警告オレンジ]、順序を 50 にして 2 番目のルールを作成します。
   5. 最も注意を払う必要がある値を表示するには、 演算子が 値より大きく、値が 25、色とアイコンの色が 赤、順序 が 25 の 3 番目のルールを作成します。
   単一のスコア値が目的の値と一致しているかどうかを示す 3 つのルールを作成しました。
   
   
9. [Save (保存)] をクリックする。

タスクの結果

オープンインシデントという単一のメトリクスに基づいて、単一のスコアの可視化を作成しました。また、フィルターとドリルダウンに関するユーザーオプションを設定し、色、アイコン、色分けルールも設定しました。