パフォーマンスアナリティクス (インジケーターデータソース)
ServiceNow® パフォーマンスアナリティクス は、インジケーター (KPI) を利用して重要なビジネス上の質問に答えるプラットフォーム内のプロセス最適化ソリューションです。 パフォーマンスアナリティクスは、品質向上とサービスデリバリコストの削減に役立ちます。
開始するには
KPI Composer、KPI 詳細、スポットライトなどの パフォーマンスアナリティクス ツールを使用すると、管理者やその他のステークホルダーがリアルタイムデータを使用して現在のステータスに対処し、傾向を正確に評価できます。