ユーザーエクスペリエンスアナリティクスアプリケーションのナビゲーション

[すべてのアプリケーション] ビューや個々のアプリケーションビューなど、ユーザーエクスペリエンスアナリティクスアプリケーションの操作方法を理解します。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクスビューアーロールを持つユーザーは、次の場所に移動してアプリケーションにアクセスできます すべて > プラットフォームアナリティクス > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス.。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションでは、ユーザーが持つ権限が異なります。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクスとともにインストールされるロール」を参照してください。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションのカウンターには、集計されたユーザー数が含まれています。

注:

無効という名前の追跡同意ポリシーが選択されている場合、ユーザーメトリクスは追跡されません。

[すべてのアプリケーション] ビュー

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス を起動すると、[概要] と [イベント] の 2 つのタブが表示されます。[概要] タブでは、追跡対象のすべてのアプリケーションについて、特定の期間内のアグリゲート使用状況を表示できます。アクティブなユーザー、セッション、平均セッション時間のスコア、および個々のアプリケーション別の使用状況を示すリストを表示するために構成できるフィルターが多数あります。[イベント] タブを使用すると、有効な ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーション全体で追跡されるユーザーインタラクションのリストをフィルタリングできます。

個々のアプリケーションビュー

個々のアプリケーションビューには、指定したアプリケーションのより詳細な情報が表示されます。

[分析] メニューアイテムは、リテンション、コホート分析、コンバージョンじょうごグラフ、およびナビゲーションパスの各モジュールへのアクセスを提供します。データ基盤メニューアイテムは、ユーザー、セッション、イベント、およびページモジュールへのアクセスを提供します。

表 : 1. 分析

モジュール	説明
保持	新規ユーザーとそのリターン率および訪問間隔を可視化します。詳細については、「ユーザー保持」を参照してください。
コホート分析	類似の特性またはアクションによって他のユーザーから分離されたユーザーのカスタムコホートまたはグループを作成および分析します。特定の一連のアクションを実行するユーザーの人数と、指定された時間内に指定されたアクションを実行するために戻る頻度を分析します。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクスでのコホート分析」を参照してください。
コンバージョンじょうごグラフ	じょうごグラフレポートを作成して特定のタスクのユーザー完了率を分析し、ユーザーが必要なものをタイムリーに見つけているかどうかを把握するのに役立ちます。コンバージョン率、あるステップから次のステップに進んでいるユーザーの数、およびユーザーが各ステップに進んでじょうごグラフを完了するまでの平均時間を表示します。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクスのじょうごグラフレポート」を参照してください。
ナビゲーションパス	アプリケーションを介したユーザーのジャーニーを可視化して分離し、最も人気のあるパスと最も人気のないパスを見つけます。詳細については、「ナビゲーションパス」を参照してください。

表 : 2. データ基盤

モジュール
ユーザー	フィルタリング、ドリルダウン、エクスポートが可能なユーザーのリスト。
セッション	指定された期間のセッション数、傾向とブレークダウンの分析、およびフィルタリング、ドリルダウン、エクスポートが可能なセッションのリストを示す可視化。
イベント	ページナビゲーションやメニュー選択など、フィルタリング、ドリルダウン、エクスポートが可能な構成済みイベントのリスト。
ページ	フィルタリング、ドリルダウン、エクスポートが可能な、インスタンス上のアクセス済みページのリスト。

表 : 3. アプリケーション、プラットフォーム、およびバージョンメニュー

特長エリア	UI コンポーネント	説明
1	アプリケーションリスト	登録済みの Web およびモバイルアプリケーションのリスト。次のビューから選択できます。 [すべてのアプリケーション] (デフォルトのランディングページ) には、現在のインスタンス内のすべてのアプリケーションの基本的な統計情報が表示されます。 アナリティクスを表示する個々のアプリケーションを選択します。
2	選択したアプリケーション	選択した [概要]、[分析]、または [データ基盤] アイテム。この例では、[ 概要 ] が選択されています。
3	フィルター	日付範囲、ユーザータイプ、場所など、データを制限するために使用できるデフォルトのフィルター。[ フィルターを追加] オプションを使用して、ページにフィルターを追加します。詳細については、「ページのフィルタリング」を参照してください。
4	合計アクティブユーザー	アクティブユーザー、新規ユーザー、およびユーザーごとの平均セッション数を表示します。このセクションの任意の可視化を選択すると、アクティブユーザーの傾向分析が表示されます。
5	合計セッション数	セッションの合計数、セッションあたりの平均ページビュー、および平均セッション期間を表示します。このセクションの任意の可視化を選択すると、セッションの傾向分析が表示されます。
6	トップページ	最も閲覧数が多く、セッション数が最も多いページのリスト。リスト内の任意のエントリを選択して、ビューと関連情報を表示します。

すべてのアプリケーションにわたるメトリクス

インスタンス内のすべてのアプリケーションの基本的なアプリケーション使用状況とイベントの詳細を表示できます。これらのメトリクスを同時に表示するには、アプリケーションリストから [すべてのアプリケーション ] を選択します。

表 : 4. アプリ使用率 KPI

KPI	説明
合計アクティブユーザー数	指定された期間内に最初のセッションが発生した新規ユーザーを含むユーザーの合計数。
セッション	発生したセッションの合計数、および 1 日あたりの平均セッション数。
平均画面数/セッション	セッションあたりの平均表示ページ数または画面数および実行されたアクション数。
平均セッションの期間	すべてのユーザーのセッション間で費やされた平均時間。
合計セッション数	日次、週次、および月次で実行されたセッションの合計数。
ユーザー	日次、週次、月次のアクティブなユーザーと新規ユーザーの合計数。
新規ユーザー/復帰ユーザー	指定された期間内に最初のセッションが発生したユーザーの割合と、その後 2 番目のセッションを開始したユーザーの割合。
アプリケーションバージョン	選択したプラットフォームのユーザーによってインストールされたアプリのバージョン。
アプリバージョンのアダプション	アプリの異なるバージョン間のセッションセグメンテーションを表示します。たとえば、新しいアプリバージョンが昨日リリースされ、今日全アプリセッションの 10% が表示されている場合、新しいアプリバージョンの現在の採用率は 10% です。
セッションの期間	長さ/期間でセグメント化されたセッションの割合。
時間ごとの使用状況	1 日の特定の時間に発生したアプリ起動の平均数。