판매된 제품을 수정하여 견적 생성

판매된 제품 및 전체 계층 구조 CSM 구성 가능 작업 공간 를 수정하여 업데이트된 특성 또는 구성에 대한 견적을 생성합니다. 예를 들어, 고객은 판매된 제품의 특성 및 이와 연결된 라인 항목(계층 구조)을 수정하기 위한 가격을 찾을 수 있습니다.

이 태스크 정보

판매된 제품 또는 해당 특성을 변경합니다. 판매된 제품의 특성을 수정하면 판매된 제품의 견적 플로우가 트리거됩니다. 이 플로우는 기존의 판매된 제품 특성에 변경 사항을 적용하고 선택한 변경 사항에 따라 고객에게 견적을 제공합니다.

필요한 플러그인: 제품 구성기 UI(com.sn_prd_config_ui), 견적 관리(app-l2c-quote-mgmt) 및 고객 수명주기 관리 워크플로우(com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows)

필요한 역할: 판매 에이전트(sn_sales_common.sales_agent) 및 판매 관리자(sn_sales_common.sales_manager)

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 뷰에서 고객 > 계정.
3. 판매된 제품이 속한 계정을 엽니다.
4. 판매된 제품 관련 목록에서 특성 및 라인 항목을 수정할 제품을 선택합니다.
5. 판매된 제품의 특성을 업데이트하려면 수정을 선택합니다.
   주:

   주문 관리(com.sn_ind_tmt_orm) 및 견적 관리(app-l2c-quote-mgmt) 플러그인이 모두 있는 경우 주문 에이전트, 주문 관리자, 판매 에이전트 및 판매 관리자가 주문으로 이어지는 수정 작업을 수행할 수 있습니다. 구체적으로 견적을 생성하려면 고객이 비즈니스 요구에 따라 기존 판매된 제품을 수정하도록 결정 테이블을 구성해야 합니다. 수정 플로우를 수행하는 사용자에게는 판매 어젠다 및 주문 에이전트 역할이 모두 있어야 합니다. 결정 테이블에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Modify decision table rules in Workflow Studio.
6. 구성자 UI에서 판매된 제품에 대한 기존 구성을 수정합니다.
   구성기 UI에 대한 자세한 내용은 Exploring Sales Customer Relationship Management 문서를 참조하십시오.
7. 업데이트를 선택합니다.
   판매된 제품 및 해당 계층 구조를 수정하기 위한 견적이 생성됩니다. 판매된 제품 페이지의 확인 메시지에서 견적 번호를 선택하여 견적을 열고 견적 라인 항목을 볼 수 있습니다.

   판매된 제품에서 견적으로의 플로우에서 계정,연락처, 이름, 제품 오퍼링, 수량, Sys_id, 특성, 특성 옵션 및 특성 값 필드의 데이터가 판매된 제품에서 견적 라인 항목 기록으로 전송됩니다.