비즈니스 프로세스 분석 및 최적화
애플리케이션을 사용하여 프로세스를 최적화하고 생산성을 높입니다.플랫폼 분석 이러한 애플리케이션에는 , , 퍼포먼스 분석사용자 경험 분석및 프로세스 마이닝가 포함됩니다보고. 또는 경험을 통해 코어 UI 데이터를 제시합니다.플랫폼 분석
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이러한 타일 중 하나를 선택하여 다양한 종류의 사용자에게 다양한 종류의 데이터를 제공하는 데 도움이 되는 애플리케이션에 대해 자세히 알아보십시오.
플랫폼 분석 경험
데이터 시각화에서 데이터를 표시하기 위한 다양한 옵션을 살펴보십시오. 대시보드를 생성, 수정 및 공유합니다. 대시보드에 표시되는 데이터를 필터링합니다. 대시보드에서 데이터에서 잠재적으로 중요한 이벤트에 대한 인사이트를 얻습니다. 를 사용하여 KPI 세부 정보프로세스 동작 표시기를 탐색하고 을 통해 KPI 신호이러한 표시기의 중요한 변경 사항에 대한 알림을 받습니다.
플랫폼 분석의 Now Assist
AI를 활용하여 데이터에 대한 인사이트를 생성합니다. 패널에서 데이터 시각화를 요청합니다.Now Assist 에서 직접 또는 공동 작업 그룹 Now Assist 탐색기과 함께 데이터를 탐색하여 데이터 시각화뿐만 아니라 요약 및 대화를 할 수 있습니다.
퍼포먼스 분석 표시기
비즈니스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 되는 방법을 알아보세요. 기본을 사용하여 핵심성과지표를 계획 퍼포먼스 분석 하고 구현합니다. 더 나아가 고급 기능을 구성하여 관리자로서 데이터 구조를 직접 사용할 수 있습니다.
사용자 경험 분석
여러 ServiceNow 애플리케이션의 사용량에 대한 대시보드 기반 분석에 대해 알아봅니다. 관리자는 사용자 채우기, 유지, 행동을 포함하여 모바일 및 웹 애플리케이션의 사용자 참여에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
프로세스 마이닝
비즈니스를 간소화하고, 워크플로우의 병목현상과 편차를 찾고, 프로세스를 필터링 및 비교하는 등의 방법을 알아봅니다. 의 프로세스 마이닝 주요 용어 포괄적인 목록은 기업에서 가장 효과적인 성과를 이끌어내는 데 도움이 되는 모든 주목할 만한 용어와 해당 정의를 제공합니다.
의 분석 작업 마이닝
프로세스 소유자가 워크스테이션 활동을 수집하고 분석하여 작업 수행 방식을 이해하고, 비효율성을 식별하고, 데이터 기반 결정을 내리는 데 어떻게 도움이 되는지 작업 마이닝 알아봅니다.