에이전트 설치 작업 마이닝 중
작업 마이닝 에이전트는 데스크톱 애플리케이션의 특정 이벤트를 기록하는 워크스테이션에 설치된 서비스입니다.
필요한 역할: 작업 마이닝 에이전트 설치
주:
에이전트를 설치 작업 마이닝 하려면 역할 itil, sn_tm_core.service_user 및 agent_client_collector_admin 역할이 있는 에이전트 설치 그룹에 속 작업 마이닝 해 있어야 합니다. 그룹이 없는 경우 해당 이름과 역할을 수동으로 사용하여 그룹을 만듭니다. 자세한 내용은 그룹에 역할 할당을 참조하십시오.
에이전트를 설치하는 프로세스는 작업 마이닝 다음과 같습니다.
- 데이터 로그 요청은 분석가 또는 파워 유저가 작업 마이닝 제출합니다.
- 관리자가 요청을 승인합니다.
- 설치는 대상 워크스테이션에서 관리자 권한이 있는 에이전트 설치 그룹의 작업 마이닝 일부인 IT 또는 보안 사용자가 수행합니다.
자세한 내용은 운영 체제의 지식베이스 문서를 Now Support 참조하십시오.
- macOS - MacOS용 작업 마이닝 에이전트 설치 가이드 [KB2225974]
- Windows - Windows용 작업 마이닝 에이전트 설치 가이드 [KB2225869]
주:이 프로세스는 역할을 가진 작업 마이닝 사람이 수행하지 않습니다. - 워크스테이션 사용자는 워크스테이션 모니터링에 대한 알림을 받습니다.
수집된 데이터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 작업 마이닝에서 수집한 데이터.