수식 표시기의 세부 항목 매트릭스
수식 표시기는 수식의 표시기에서 세부 항목 매트릭스를 상속합니다.
수식의 모든 표시기가 세부 항목 매트릭스를 수집하는 경우 수식 표시기에 대해 두 번째 수준의 세부 항목을 사용할 수 있습니다. 수식에 세부 항목 매트릭스를 수집하는 표시기가 없으면 수식 표시기에 두 번째 수준 세부 항목을 사용할 수 없습니다. 수식의 표시기 중 일부만 세부 항목 매트릭스를 수집하는 경우 해당 표시기만 두 번째 수준에서 세분화할 수 있습니다.
하나 또는 두 표시기 모두에 대해 세부 항목 매트릭스가 계산되는 두 개의 기여 표시기가 있는 수식
'미해결 인시던트의 합산 연령' 및 '미해결 인시던트 수' 표시기에 대한 세부 항목 매트릭스가 수집되는 경우를 생각해 보십시오. 이제 다음 수식으로 표시기를 만듭니다.
[[Summed age of open incidents]]/[[Number of open incidents]]/24특정 날짜에 이 수식 표시기의 점수는 170이며 다음과 같이 계산됩니다.
Summed age of open incidents with Category = Software and Priority = 2: 8,152 hours
Number of open incidents with Category = Software and Priority = 2: 2
Formula: 8152/2/24=170세분화 매트릭스가 '미해결 인시던트의 합산 연령'에 대해서만 계산된다면 어떻게 됩니까? 이 경우 '오픈 인시던트 수'는 우선순위가 아닌 범주로만 분류됩니다. 같은 날 동일한 수식 표시기의 점수는 11이며 다음과 같이 계산됩니다.
Summed age of open incidents with Category = Software and Priority = 2: 8,152 hours
Number of open incidents with Category = Software: 31
Formula: 8152/31/24=11