분석가 워크벤치 페이지
프로젝트 페이지에서 시각화를 관리하고 분석 작업을 수행하기 위한 도구로 시각화된 프로세스 맵을 봅니다.
분석가 워크벤치에 액세스
분석가 워크벤치에서 시각화된 프로세스 워크플로우 데이터와 데이터 분석을 위한 도구에 액세스할 수 있습니다.
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세부 항목
세부 항목 탭을 사용하여 필터 세트를 만들고 삭제하고 고급 필터 조건을 설정합니다. 주: 세부 항목 필터는 상위 테이블에만 적용할 수 있습니다. 그러나 세부 항목 통계는 하위 테이블과 상위 테이블 모두에서 사용할 수 있습니다. |
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세부 항목 필터링 아이콘( 세부 |
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| 전환 버튼을 사용하여 전환에 대한 고급 필터를 정의합니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 활동에 전환 필터 적용 문서를 참조하십시오. | |
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열을 선택하여 세부 항목 탭에서 접점 기록 수를 볼 수도 있습니다. |
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열을 선택하여 세부 항목 탭에서 유휴 케이스 기록 수를 볼 수도 있습니다. |
)을 사용하여 다음에서 선택한 기준에 따라 세부 항목을 필터링합니다.변형 분석
변형 탭을 사용하여 기록에서 수행한 경로, 케이스 수, 평균 기간 및 각 경로에 포함된 단계 수를 봅니다. 경로를 선택하여 프로세스 맵에서 경로를 강조 표시합니다. |
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열을 선택하여 변형 탭에서 접점 수를 봅니다. |
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열을 선택하여 변형 탭에서 유휴 케이스 기록 수를 봅니다. |
프로세스 맵
프로세스 맵을 사용하여 프로젝트의 시각화된 맵을 봅니다. 맵 내에서 비즈니스 프로세스를 드릴다운하여 더 잘 이해하고 최적화할 수 있습니다. 또한 프로세스 맵은 보거나 측정하려는 KPI에 따라 경로를 표시합니다. |
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맵 내에서 노드 또는 전환선을 선택하여 모달 창에서 선택한 항목에 대한 추가 정보를 봅니다. 이러한 창에는 추가 정보를 표시하는 막대형 차트 히스토그램이 포함되어 있습니다.
막대를 선택하고 필터로 적용을 선택하여 이러한 결과별로 필터링합니다. 이 도구 프로세스 맵 구체화사용에 대한 자세한 내용은 . 노드를 선택하면 모달 창에 선택한 노드를 통한 기록의 발신 및 수신 분포가 표시됩니다. 이 정보는 기록 원본 및 기록 대상 축소 가능 섹션에 표시됩니다. 조사 드롭다운에서 관련 기록을 보고, 클러스터 분석, 근본 원인 분석을 실행하거나, 전환을 적용할 수도 있습니다. 이러한 작업은 백그라운드에서 실행되는 예약된 작업을 사용하여 실행됩니다. |
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전환선을 선택하면 모달 창에 전환의 발생 횟수, 반복 및 기간이 표시됩니다. 조사 드롭다운에서 관련 기록, 작업 메모 분석을 확인하거나 클러스터 분석을 실행하거나 근본 원인 분석을 적용하거나 전환을 적용할 수도 있습니다. 이러한 작업은 백그라운드에서 실행되는 예약된 작업을 사용하여 실행됩니다. 각 분석에 대한 자세한 내용은 다음 주제를 참조하십시오.
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| 노드 이름이 길고 잘리는 경우 전체 이름을 볼 수 있습니다. 모달 옵션 창에서 노드 이름 자동 맞춤 옵션을 선택합니다. | |
| 한 뷰에서 여러 활동 정의를 적용할 수 있습니다. 뷰 영역에서 여러 활동 정의를 선택하고 뷰 적용을 선택합니다. | |
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들어오는 아크만 숨기거나, 나가는 아크만 숨기거나, 둘 다 숨기도록 선택할 수 있습니다. 모달 옵션에서수신 연결 숨기기, 발신 연결 숨기기 또는 둘 다를 선택하여 필요에 따라 연결을 봅니다. 주:
이 옵션은 다중 테이블 프로젝트에만 사용할 수 있습니다. |
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| 프로세스 맵에서 프로젝트의 접점 수를 볼 수 있습니다. 전환을 선택하고 세부 정보를 확인하여 선택한 단계 간에 발생한 접점 수를 확인합니다. 노드를 선택하고 세부 정보를 확인하여 기록이 다음 단계로 이동할 때까지 발생한 접점 수를 확인합니다. 노드의 접점에 대한 히스토그램 분포를 볼 수 있습니다. |
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| 프로세스 맵에서 프로젝트의 유휴 시간 케이스 수를 볼 수 있습니다. 모델 옵션에서 팀별로 뷰를 필터링합니다(가급적이면 할당 그룹). 노드를 선택하고 상세 정보를 확인하여 총 유휴 시간 케이스를 알 수 있습니다. 노드에서 유휴 시간의 히스토그램 분포를 볼 수 있습니다. |