미리 구성된 양식 내 분석

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 미리 구성된 양식 내 분석은 여러 애플리케이션 및 관련 테이블 및 양식에 대한 플러그인으로 사용할 수 있습니다.

    표 1. 양식 내 분석 플러그인 및 관련 테이블
    플러그인 이름 플러그인 ID 테이블 및 양식
    퍼포먼스 분석 - Change Management를 위한 상황에 맞는 분석 com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics 변경 요청 [change_request]
    퍼포먼스 분석 - 채팅을 위한 상황에 맞는 분석 com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytic 채팅 큐 항목 [chat_queue_entry]
    퍼포먼스 분석 - 고객 서비스를 위한 상황에 맞는 분석 com.snc.pa.cs.context_sensitive_analytic 케이스 [sn_customerservice_case]
    퍼포먼스 분석 - 인시던트에 대한 상황에 맞는 분석 com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytic 인시던트 [incident]
    퍼포먼스 분석 - 문제 관리를 위한 상황에 맞는 분석 com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytic 문제 [problem]