마법사를 사용하여 자동 표시기 만들기

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 5분

    • 해당 표시기에 대한 세부 항목, 위젯 및 데이터 수집 작업이 포함된 퍼포먼스 분석 자동 표시기를 빠르게 생성합니다. 이 마법사를 사용하려면 KPI에 대한 퍼포먼스 분석 교육을 받고 계획을 수립해야 합니다.

    시작하기 전에

    분석 전략의 일부로만 표시기를 숙 퍼포먼스 분석 개념 지하고 생성합니다. 를 사용하여 KPI 계획 수립 KPI Composer. 연구하십시오.표시기 작성을 위한 워크플로우
    표시기 소스 팩트 테이블에 대한 하나 이상의 표시기 소스와 데이터 수집 작업이 있는지 확인합니다.
    경고:
    마법사에서는 비즈니스 또는 회계 달력을 사용하여 표시기를 만드는 것을 지원하지 않습니다.

    필요한 역할: pa_contributor, pa_data_collector, pa_power_user 또는 pa_admin

    이 태스크 정보

    이 지침은 마법사를 사용하여 간단하고 자동화된 표시기를 빠르게 만드는 방법입니다. 전체 표시기 매개변수에 액세스해야 하는 경우 다음 문서를 참조하십시오 자동 표시기 작성.

    주:
    도메인 분리를 사용하는 경우 현재 있는 도메인에 표시기가 만들어집니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 표시기 > 새로 작성.
    2. 일반 탭에 내용을 입력합니다.
      표 1. 일반 탭 필드
      필드 설명
      표시기 이름 평균 오픈 인시던트 수와 같은 설명적인 이름입니다.
      설명 표시기에 대한 선택적 텍스트 설명입니다. 목적 및 내부 논리를 포함할 수 있습니다. 설명은 사용자와 다른 사용자가 표시기의 목적을 기억하는 데 도움이 됩니다.
      방향 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 없음: 표시기에 선호하는 상승 또는 하향 추세가 없습니다.
      • 최소화: 표시기 점수는 시간이 지남에 따라 감소합니다.
      • 최대화: 표시기 점수는 시간이 지남에 따라 증가해야 합니다.
      단위 표시기의 점수 단위입니다. 가능한 단위는 다음과 같습니다.
      • #: 단순 숫자(기본값)
      • $: 달러
      • %: 백분율
      그룹 표시기가 속한 표시기 그룹입니다(있는 경우).
    3. 다음을 클릭하고 데이터 소스 탭을 채웁니다.
      표 2. 데이터 소스 탭 필드
      필드 설명
      표시기 소스 사용 가능한 표시기 소스의 선택 항목입니다. 표시기 소스는 테이블과 해당 테이블의 기록을 필터링하는 하나 이상의 조건을 ServiceNow AI Platform 참조하는 데이터 소스입니다. 소스를 선택한 후 이 표시기 소스에 대한 기록 미리 보기를 선택할 수 있습니다.

      도메인 분리를 사용하는 경우 가시성이 있는 표시기 소스만 선택할 수 있습니다.
      집계 표시기 소스에서 표시기를 계산할 때 적용할 집계 함수입니다. 카운트는 기록 수를 계산한 것입니다. 고유 카운트는 총 기록 수가 아니라 고유 값의 수를 계산한 것입니다. 예를 들어, 사용자의 이름이 목록에 두 번 이상 나타나면 해당 사용자는 한 번만 계산됩니다. 다른 선택 항목은 여러 기록에 걸쳐 필드의 값을 합산하는 등의 지정된 집계 작업을 수행합니다.
      필드/스크립트 개수 이외의 집계의 경우 표시기 소스가 사용하는 테이블의 필드나 스크립트를 지정해야 합니다. 집계 함수는 필드의 값 또는 스크립트가 반환하는 값에 적용됩니다.
      조건 표시기 소스가 사용하는 테이블의 필드에 적용할 값 및 작업의 선택적 목록입니다. 이러한 조건은 표시기 소스에 지정된 모든 조건과 중첩됩니다.

      표시기의 조건에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 자세한 내용은 에서 조건 자동 표시기 작성을 추가하는 단계를 참조하십시오.
    4. 세부 항목 탭에서 이 표시기에 적용할 사용 가능한 세부 항목을 선택합니다.
      두 가지 수준의 세부 항목을 적용하려면 세부 항목 매트릭스 수집도 선택합니다.
    5. 데이터 수집 탭에서 이 표시기에 대한 점수를 수집할 데이터 수집 작업을 선택합니다.
      작업 일정에 따라 점수가 수집됩니다. 작업을 수동으로 실행할 수도 있습니다.
    6. 과거의 점수를 수집하고 추세를 만들려면 과거의 데이터 수집을 선택하고 기간을 지정합니다.
      이 작업은 표시기를 만들 때 한 번만 실행됩니다. 모든 지표가 소급 점수 수집을 허용하는 것은 아닙니다. 또는 이력 데이터 수집 작업을 표시기와 수동으로 연결하고 실행합니다.
    7. 위젯 탭에서 생성할 시계열, 마지막 점수 및 세부 항목 위젯의 조합을 선택합니다.
      기존 대시보드의 탭에 위젯을 배치할 수도 있습니다. 이 마법사에서 위젯을 만들고 표시하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 표시기 작성 위젯 옵션.
    8. 요약 탭에서 변경 내용을 검토한 다음 적용을 클릭합니다.
      표시기가 생성되고 선택한 표시기 소스, 세부 항목 및 데이터 수집 작업에 연결됩니다. 표시기와 연결된 모든 위젯이 생성되어 지정된 대시보드 탭에 추가됩니다.
    9. 옵션: 새 표시기로 프로세스를 다시 시작하려면 다른 표시기 만들기 를 클릭하십시오.

    다음에 수행할 작업

    데이터 수집 작업이 과거의 점수를 수집하도록 구성된 경우 실행 값이 한 번 인 임시 데이터 수집 작업이 생성됩니다. 작업이 실행된 후 이 작업 기록을 삭제할 수 있습니다.

    표시기 작성 위젯 옵션

    표시기 및 관련 기록을 만들 때 표시기 데이터를 표시하는 위젯을 만드는 몇 가지 옵션이 있습니다. 사용 가능한 위젯 유형을 일부 또는 전부 생성할 수 있습니다.

    표 3. 시계열 위젯 옵션
    필드 설명
    시계열 위젯 옵션
    시계열 위젯 표시기 데이터를 표시할 시계열 위젯을 만들려면 이 확인란을 선택합니다.
    시계열 특정 기간에 대한 표시기 점수에 대한 함수를 실행합니다(예: 7일 합계 또는 평균). 자세한 내용은 시계열 집계 적용 문서를 참조하십시오.
    주:
    비즈니스 및 회계 달력은 시계열 집계를 지원하지 않습니다. 이러한 달력을 사용하는 표시기에 대한 위젯의 시계열 집계를 설정할 수 없습니다.
    시각화 데이터를 표시하는 데 사용할 차트 유형을 선택합니다( 예: 선 또는 세로 막대형).
    표 4. 최신 점수 위젯 옵션
    필드 설명
    최신 점수 위젯 표시기 데이터를 표시할 최근 점수의 시각화 값으로 점수 위젯을 만들려면 이 확인란을 선택합니다.
    시계열 특정 기간에 대한 표시기 점수에 대한 함수를 실행합니다(예: 7일 합계 또는 평균). 자세한 내용은 시계열 집계 적용 문서를 참조하십시오.
    주:
    비즈니스 및 회계 달력은 시계열 집계를 지원하지 않습니다. 이러한 달력을 사용하는 표시기에 대한 위젯의 시계열 집계를 설정할 수 없습니다.
    기간 뒤 점수를 비교할 기간 수를 선택합니다. 예를 들어 시계열 이 주 SUM이면 기간 뒤 값 4 를 입력하여 현재 점수를 지난 4주 동안의 점수와 비교합니다.
    표 5. 세부 항목 위젯 옵션
    필드 설명
    세부 항목 위젯 이 확인란을 선택하면 각 세부 항목에 대한 성과표 시각화가 있는 세부 항목 위젯이 이 표시기에 적용됩니다.
    표 6. 위젯에 대한 대시보드 표시 옵션
    필드 설명
    대시보드의 새 탭에 위젯을 배치합니다. 이러한 위젯을 추가할 대시보드를 선택합니다. 대시보드를 선택하지 않으면 위젯 기록이 생성되지만 대시보드에 추가되지는 않습니다.
    새 탭 이름 이러한 위젯을 표시하기 위해 작성된 새 탭의 이름을 입력합니다. 대시보드를 선택하는 경우 이 필드가 필요합니다.