워크벤치 프로세스 위키젯으로 워크플로우 모니터링

워크벤치 프로세스 위젯은 스토리를 전달하는 표시기의 모음입니다. 이 위젯을 사용하면 드릴다운하지 않고 한 화면에서 여러 표시기의 여러 패싯을 분석할 수 있습니다. 이 위젯은 워크플로우가 있는 프로세스나 서비스를 모니터링하려는 경우에 유용합니다.

주:

이 기능은 프론트엔드의 일부입니다.코어 UI 호환성 모드에서 마이그레이션된 경우를 제외하고 제한된 범위를 제외하고는 대시보드나 플랫폼 분석UI 빌더 페이지에서 지원되지 않습니다. 구성요소를 빌드 플랫폼 분석 하려면 또는 문서를 의 필터 플랫폼 분석참조하십시오에서 데이터 시각화 플랫폼 분석.

이 기능은 유지관리 모드에 있으며 더 이상 보강 또는 변경되지 않습니다. 이 기능에 대한 보안 수정 사항만 해결됩니다.

위젯 상단에서 메인 표시기를 선택합니다. 선택적으로, 각 메인 표시기마다 고유한 지원 표시기 세트가 있을 수 있습니다.

위젯에는 동적으로 업데이트되는 4개의 상호 연결된 섹션이 있습니다. 예를 들어 메인 표시기를 클릭하면 점수, 추세, 지원 표시기 및 세부 항목 정보가 나타납니다. 시각화에서 날짜를 클릭하거나 선택하면 전체 위젯에 해당 날짜의 데이터가 표시됩니다.

주:

• 메인 표시기와 적용된 세부 항목에 대해 실시간 점수가 지원되는 경우 실시간 점수를 볼 수 있습니다. 실시간 점수를 보려면 날짜 선택기에서 실시간을 선택합니다. 실시간 점수는 워크벤치의 상단 창에만 표시됩니다. 자세한 내용은 실시간 점수 문서를 참조하십시오.
• 각 점수 추세에 대해 위젯에 표시되는 시간 범위는 표시기의 빈도에 따라 달라집니다. 시간 범위는 일일 60일, 주 및 월 1년, 분기별 3년, 연 12년입니다. 이 시간 범위는 설정할 수 없습니다. 그러나 위젯에 시계열 집계를 적용하면 그에 따라 시간 범위가 변경됩니다.

그림 1. 워크벤치 프로세스 위젯

워크벤치 프로세스 위젯의 하단 섹션에는 선택한 표시기에 대해 사용 가능한 세부 항목 또는 수집된 기록이 표시됩니다. 세부 항목 또는 기록 탭을 클릭하여 둘 중 하나를 표시합니다. 미해결 인시던트의 평균 연령과 같이 집계를 지정하는 지원 표시기를 선택하면 기록 탭이 숨겨집니다.

워크벤치 위젯을 만들 때는 기본 표시기와 지원 표시기만 선택합니다. 위젯의 점수, 추세 및 세부 항목 섹션은 자동으로 구성되며 변경할 수 없습니다. 그러나 위젯에서 표시기의 순서와 모양을 변경할 수 있습니다.

워크벤치 프로세스 위젯 생성

워크벤치 위젯을 생성하여 여러 표시기를 사용하여 프로세스를 모니터링합니다.

시작하기 전에

• 워크벤치 위젯의 구조 숙지하기
• 포함할 메인 표시기 및 지원 표시기 결정
• 필요한 역할: pa_admin, pa_power_user 또는 admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 퍼포먼스 분석학 > 위젯 을 클릭하고 신규를 클릭합니다.
   새 위젯 기록이 나타납니다.
2. 위젯의 이름을 지정합니다.
3. 유형 필드에서 워크벤치를 선택합니다.
4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 선택합니다.
   메인 위젯 표시기 관련 목록이 나타납니다.
5. 워크벤치 위젯에 메인 표시기를 추가합니다.
   메인 표시기는 위젯 상단에 나타납니다. 추가할 수 있는 표시기의 최대 수는 com.snc.pa.widget.max_widget_indicators에 지정됩니다. 위젯 표시기의 기본 최대 수는 7개입니다.
   1. 메인 위젯 표시기 관련 목록에서 신규 를 클릭합니다.
   2. 표시기를 선택합니다.
   3. 순서 를 설정 하여 표시기가 나타나는 위치를 정의합니다(렛에서 오른쪽으로).
   4. 다른 필드에도 적절히 입력합니다.

      표 1. 추가 표시기 구성 옵션

      필드	설명
      세분화 및 요소	세부 항목 요소는 표시기에 나타나는 데이터를 필터링합니다. 세부 항목을 선택하는 경우 요소를 선택해야 합니다. 예를 들어 표시기가 미해결 인시던트 수이고 상태에 대한 세부 항목과요소에 대해 활성을 선택하면 활성 상태의 인시던트에 대한 점수만 위젯에 포함됩니다.
      두 번째 세부 항목 및 요소	표시기에 나타나는 데이터를 필터링하는 두 번째 세부 항목 요소를 추가합니다. 두 번째 세부 항목을 선택하는 경우 요소를 선택해야 합니다. 예를 들어 표시기가 오픈 인시던트 수 이고 활성 상태에 대한 첫 번째 세부 항목 필터라고 가정해 보십시오. 그런 다음 두 번째 세분화에 대해 범주를 선택하고 요소에 대해 소프트웨어를 선택합니다. 이제 표시기에는 활성 상태이고 소프트웨어 범주에 있는 미해결 인시던트에 대한 점수만 표시됩니다.
      시계열	위젯의 추세 시각화에 지정된 기간과 집계를 추가합니다. 주: 비즈니스 및 회계 달력은 시계열 집계를 지원하지 않습니다. 이러한 달력을 사용하는 표시기에 대한 시계열 집계를 설정할 수 없습니다.
      요소 팔로우	위젯이 추가되는 대시보드에 적용된 세부 항목 요소가 표시기에도 적용되도록 지정합니다. 두 번째 세분화를 지정하면 팔로우 요소가 무시됩니다. 경고: 워크벤치 위젯은 세부 항목 대시보드에서 여러 요소 선택을 지원하지 않습니다. 이 위젯을 사용하여 세부 항목 대시보드에서 여러 요소를 선택하면 위젯이 선택한 요소를 무시합니다. 자세한 내용은 세부 항목 대시보드에 대한 위젯 구성 문서를 참조하십시오.
      팔로우한 세부 항목	이 세부 항목만 표시기에서 팔로우 요소로 적용되도록 지정합니다. 위젯이 추가된 대시보드에 적용된 다른 모든 세부 항목은 무시됩니다. 팔로우된 세부 항목을 지정하지 않으면 대시보드에 적용된 모든 세부 항목이 표시기에 적용됩니다.
      레이블	위젯의 표시기 이름을 지정합니다. 레이블을 지정하지 않으면 표시기의 이름이 사용됩니다.

   5. 지원 표시기를 추가하려면 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.
      제출 버튼 대신 저장을 클릭하면 위젯 표시기는 저장되지만 양식은 열린 상태로 유지됩니다. 저장 후 양식 하단에 지원 위젯 표시기 목록이 나타납니다.
6. 옵션: 메인 표시기에 지원 표시기를 추가합니다.
   메인 표시기를 클릭하면 해당 지원 표시기가 위젯 중앙에 나타납니다. 지원 표시기를 무제한으로 추가할 수 있습니다.
   1. 위젯 양식에 있는 경우 메인 위젯 표시기 관련 목록으로 이동하여 위젯을 지원할 메인 표시기의 위 젯 표시기 양식을 엽니다.
      위젯 표시기 양식을 열려면 정보 아이콘 메인 표시기의 선택하면 미리 보기가 열립니다. 그런 다음, 미리 보기에서 기록 열기를 선택합니다.
   2. 지원 위젯 표시기 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
   3. 표시기를 선택합니다.
   4. 표시기가 나타나는 위치를 정의하는 순서 를 설정합니다(왼쪽에서 오른쪽으로).
   5. 다른 필드에도 적절히 입력합니다.
      메인 표시기와 동일한 방법으로 지원 표시기를 구성할 수 있습니다. 구성 옵션은 5단계를 참조하십시오.
   6. 제출을 클릭하여 메인 표시기 기록으로 돌아갑니다.
   7. 지원 표시기를 모두 추가할 때까지 6단계를 반복합니다.
7. 업데이트를클릭하여 위젯 기록으로 돌아갑니다.
8. 모든 표시기를 추가할 때까지 5 - 7단계를 반복합니다.
9. 옵션: 기본 표시기로 메인 표시기 중 하나를 선택합니다.
   이 기본 표시기는 사용자가 위젯을 볼 때 자동으로 나타납니다. 기본 표시기를 지정하지 않으면 위젯에 순서 값이 가장 낮은 메인 표시기가 먼저 표시됩니다.
10. 업데이트를 클릭하여 위젯을 저장합니다.

다음에 수행할 작업

위젯을 검토하여 새 표시기가 올바른지 확인합니다. 아직 위젯을 추가하지 않은 경우 대시보드에 위젯을 추가하여 확인합니다.