권장 설정 구성
프로젝트 생성을 간소화하고 분석에 대한 도움을 받기 위한 권장 사항을 설정합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_process_optimization_power_user 또는 sn_process_optimization_admin
프로시저
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페이지 측면에서 프로세스 구성 아이콘(
)을 선택합니다.
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활동 필드 섹션에 세부 정보를 입력합니다.
활동 필드는 프로젝트에서 가장 중요한 필드입니다. 프로세스 맵에 표시되는 데이터의 종류를 결정합니다.
프로세스 노드를 나타내는 필드 필드에 열을 입력합니다.
프로세스 상세 정보 탭의 상태 정의 및 팀 정의 필드에서 선택한 열은 활동 필드 영역에 자동으로 채워집니다. 프로세스에 중요하다고 생각되는 다른 열을 추가할 수 있습니다.
여기에 제공된 필드는 이 테이블에서 프로젝트를 생성할 때 활동 정의에 대한 권장 사항으로 사용할 수 있습니다. 활동 정의를 설정할 때 권장 필드가 표시되는 방식에 대한 자세한 내용은 섹션의 활동 정의 설정 테이블을 참조하십시오.
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세부 항목 필드 섹션에 세부 정보를 입력합니다.
세부 항목 필드는 프로세스를 세분화하는 데 사용되며 프로세스 데이터의 특정 하위 집합을 분석할 수 있습니다. 세부 항목 필드를 구성하면 프로세스 하위 집합을 분석할 수 있습니다. 프로젝트에 가장 적합한 세부 항목에 대한 권장 사항을 제공하고 이 프로세스 구성의 자동화된 근본 원인 분석 필드에 대한 권장 사항을 표시합니다.주:
- 최대 열 길이가 250자인 필드만 허용됩니다.
- 상위 테이블 구성의 경우 모든 문자열 세부 항목(예: 간단한 설명)을 결합하면 총 6,400개의 값이 허용됩니다.
- 하위 테이블 구성의 경우 한도를 초과하는 세부 항목은 제외되며 이에 대한 통계가 생성되지 않습니다. 문자열 세부 항목의 경우, 필드당 고유 값이 640개를 초과하는 경우 필드가 제외됩니다.
- 하위 테이블 구성의 경우 문자열이 아닌 세부 항목의 경우 필드당 최대 5,000개의 고유 값이 허용됩니다.
- 모든 하위 엔터티(문자열 및 비문자열)에 대한 고유 세부 항목 값의 총 수가 100k를 초과하면 한도 초과 여부에 관계없이 하위 테이블의 모든 세부 항목이 제외됩니다.
프로젝트에서 세부 항목 정의를 설정할 때 이러한 권장 사항이 제공되는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 세부 항목 정의 설정.
표 1. 세부 항목 필드 필드 설명 예제 기록 분류를 나타내는 필드 기록이 분류되는 방법을 설명하는 필드를 선택합니다. 닷워킹의 제한은 3단계입니다. 예: CI.BusinessService.assignment 그룹.
여기서 선택한 필드는 프로세스 구성 중 자동화된 근본 원인 분석을 위한 권장 사항으로 사용됩니다.
범주, 채널 기록의 중요도를 나타내는 필드 기록의 중요도를 설명하는 필드를 선택합니다. 우선순위 -
하위 테이블 섹션에 세부 정보를 입력합니다.
하위 테이블에는 상위 프로세스의 실행에 중요한 종속 하위 프로세스의 데이터가 포함됩니다. 하위 테이블을 분석하면 메인 프로세스의 성능에 영향을 주는 하위 프로세스의 비효율성을 발견하는 데 도움이 됩니다. 프로세스 구성에 하위 테이블을 포함하면 프로젝트에 추가 분석 차원으로 추가할 관련 프로세스 목록이 제공됩니다.
예를 들어 인시던트 테이블은 인시던트에 대한 일반 정보가 포함된 상위 테이블 역할을 합니다. 인시던트 작업은 각 인시던트와 관련된 특정 작업을 저장하는 하위 테이블입니다.
프로젝트를 생성할 때 하위 테이블에서 이러한 설정을 사용할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 사용 케이스 설정.