수식에서 여러 표시기 인덱싱
복수의 결합된 표시기의 전체 목표에 대한 격차를 측정하는 수식을 작성할 수 있습니다. 이러한 공식 표시기를 '인덱스 표시기'라고 합니다.
- 3개 지표의 점수가 다소 개선되었지만 그 중 2개의 점수는 여전히 목표보다 낮고 1개의 점수는 목표보다 높습니다.
- 한 지표의 점수는 거의 동일하게 유지되었으며 여전히 목표 미만입니다.
- 한 지표의 점수는 크게 악화되었지만 다행히도 목표를 약간 상회했습니다.
- 프로세스/서비스/그룹의 전반적인 성능이 여전히 원하는 수준 이상입니까?
- 전반적인 성능이 향상되었습니까?
인덱스 표시기는 이러한 질문에 답할 수 있습니다. 인덱스 표시기를 사용하면 여러 표시기의 점수가 하나의 점수로 집계됩니다. 여러 지표의 가중 평균입니다. 이러한 지표의 가중 합계가 개선되면 지수 수식의 계산된 점수가 올라갑니다. 다른 표시기와 마찬가지로 인덱스 표시기는 점수가 좋은지 아닌지, 점수가 향상되었는지 여부를 보여줍니다.
인덱스 표시기의 원리는 각 표시기에 대해 100으로 인덱싱된 점수 값을 계산하는 것입니다. 이러한 인덱스된 점수가 있으면 수학적으로 전체 평균을 계산할 수 있습니다.
100 + (((actual score - target) / target) * 100)100 - (((actual score - target) / target) * 100)표시기에 균등하게 가중치를 부여하는 경우 개별 표시기를 100으로 인덱싱하는 대신 최종 집계를 100으로 인덱싱할 수 있습니다.
pa.getGap(indicator, On date) / pa.getGlobalTarget(indicator, On date)다른 방향에 대해 서로 다른 연산자로 인해 기본 표시기의 점수가 향상되면(상승 또는 하락) 인덱스 표시기 점수가 증가합니다. 따라서 인덱스 표시기의 방향을 항상 최대화로 설정하십시오.
표시기에 대해 설정된 대상 값이 없으면 대신 표준 값을 사용합니다. 대상 값 또는 표준값이 0인 표시기는 0으로 나누어야 하므로 인덱스 표시기에서 사용할 수 없습니다.
각 인덱스 표시기에 대해 100의 대상을 설정합니다. 이 목표는 모든 기본 표시기의 실제 점수가 대상 또는 표준 값과 동일한 경우 계산된 전체 인덱스 점수입니다.
인덱스 표시기는 여러 개의 결합된 표시기의 전체 목표와의 격차를 측정합니다. '목표 달성률'을 측정하고 있습니다.
PAFormulaUtils() 메서드를 사용하는 인덱스 표시기
- 지연된 인시던트의 백분율입니다.
- 미해결 인시던트의 마지막 업데이트의 평균 연령입니다.
- 미해결된 인시던트의 총 수입니다.
- 다음으로 이동합니다. 을 클릭하고 신규를 클릭합니다. 인덱스 표시기는 수식 표시기의 사용 사례입니다.
- 표시기에 의미 있는 이름을 지정합니다(예: 인시던트 갭 집계).
- 인덱스 표시기를 만드는 중이므로 방향을최대화로 설정합니다.
- 수식 필드에서 메서드 찾아보기 및 표시기 찾아보기 함수를 사용하여 다음 수식을 만듭니다.
세 표시기의 가중치가 동일하므로 집계는 개별 표시기 대신 100으로 인덱싱됩니다.var a = pa.getGap($[[% of open overdue incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[% of open overdue incidents]],score_start); var b = pa.getGap($[[Average age of last update of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Average age of last update of open incidents]], score_start); var c = pa.getGap($[[Number of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Number of open incidents]], score_start); var res = 100 - (100 * (a + b + c) / 3); res;