프로세스 마이닝 탐색
비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화하는 데 사용합니다 프로세스 마이닝 .
프로세스 마이닝 를 사용하면 다음과 같은 프로세스 개선 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
- 비즈니스가 가장 많은 시간을 소비하거나 낭비하는 곳은 어디입니까?
- 프로세스가 느리게 수행되는 근본 원인은 무엇입니까?
- 비즈니스는 프로세스에서 다음으로 어디에 자동화를 적용해야 합니까?
- 재작업은 어디에서 발생하고 있습니까?
- 프로세스 내 각 활동에 대한 예상 비용과 잠재적 절감액은 얼마입니까?
- 비즈니스의 프로세스에서 얼마나 많은 편차가 발생하고 있습니까?
분석가는 다음을 수행할 수 있습니다.
- ITSM CSM, 재무 서비스 운영및 HR 서비스 제공 프로세스를 사전 예방적으로 평가하고 개선합니다.
- 디지털 트랜스포메이션을 가속화합니다. 데이터와 베스트 프랙티스 컨텐츠를 기반으로 개선 및 자동화 영역을 찾습니다.
프로세스 소유자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 프로세스에 대한 가시성을 확보하고 공동 작업을 시작합니다.
- 프로세스 병목현상을 평가하고, 약점이 있는 영역을 찾고, 최적화할 수 있는 잠재적 영역을 찾습니다.