용 콘텐츠 팩 재무 서비스 운영

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 4분

    • (FSO)와 함께 재무 서비스 운영 컨텐츠 팩을 사용하면 프로세스 마이닝 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 케이스와 FSO 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다.

    중요사항:
    Vancouver 릴리스부터 프로세스 최적화 애플리케이션의 이름이 프로세스 마이닝로 변경되었습니다.

    FSO 프로세스 마이닝 콘텐츠 팩을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오콘텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝.

    최적화 프로젝트

    콘텐츠 팩은 이러한 재무 서비스 운영 애플리케이션에 대해 사전 구축 프로세스 마이닝 된 프로젝트 모델 정의를 추가합니다.
    • Financial Services Business Deposit Operations
    • Financial Services Business Loan Operations
    • Financial Services Business Lifecycle
    • Financial Services Card Operations
    • Financial Services Client Lifecycle
    • Financial Services Complaint Management
    • Financial Services Payment Operations
    • Financial Services Personal Loan Operations
    • Financial Services Personal Deposit Operations
    • Financial Services Treasury Operations
    • 개인 생명보험 서비스
    • 단체 생명보험 서비스
    • 기업보험 청구
    • 개인보험 청구
    • Intelligent Servicing for Fraud
    사전 구축 프로젝트를 기반으로 하는 새 프로세스 프로젝트를 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 프로젝트 빌더를 사용하여 프로젝트 또는 템플릿 생성 문서를 참조하십시오.

    역할

    애플리케이션을 사용하는 프로세스 마이닝 애플리케이션에 따라 재무 서비스 운영 다음 역할이 필요합니다.
    표 1. 에 대한 재무 서비스 운영 필수 역할 프로세스 마이닝
    재무 서비스 운영 애플리케이션 필요한 역할
    Financial Services Card Operations 분쟁 관리: sn_bom_credit_card.dispute_manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Payment Operations sn_bom_payment.payments_manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Business Loan Operations sn_bom_loan_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Personal Loan Operations sn_bom_loan.b2c_manager 및 sn_process_optimization_analys
    Financial Services Business Lifecycle sn_bom_clo_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Client Lifecycle sn_bom_clo_b2c.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Complaint Management sn_bom_compl.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Business Deposit Operations sn_bom_deposit_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Personal Deposit Operations sn_bom_deposit_b2c.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    기업보험 청구 sn_ins_claim_cml.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    개인보험 청구 sn_ins_claim_pers.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Financial Services Treasury Operations sn_bom_treasury.admin 및 sn_process_optimization_analyst
    개인 생명보험 서비스 sn_ins_indiv_life.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    단체 생명보험 서비스 sn_ins_group_life.manager 및 sn_process_optimization_analyst
    Intelligent Servicing for Fraud sn_bom_fraud.manager 및 sn_process_optimization_analyst