표준 편차에 대한 보고서 집계

보고서를 만들 때 기록 수, 평균 및 표준 편차 등 여러 계산에 대한 데이터를 집계할 수 있습니다. 표준 편차 집계는 시각화의 기간 또는 숫자 필드에 대한 평균 값과의 차이를 보여줍니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin 또는 admin 의미 있는 보고서를 작성하려면 보고하려는 데이터에 접근할 수 있는 권한이 있어야 합니다.

표준 편차

기간 또는 숫자 필드에 대한 평균 값과의 차이를 보려면 표준 편 차(SD)를 선택합니다. 예를 들어, 표준 편차 집계를 인시던트의 비즈니스 기간에 적용합니다. 이 보고서는 각 우선순위에서 인시던트의 평균 비즈니스 기간과의 편차를 보여줍니다.

표준 편차는 항상 데이터와 동일한 단위로 표시됩니다. 다음 예시에서 데이터는 시간 단위로 되어 있으며 집계도 마찬가지입니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 보고서 > 보기/실행.
2. 집계할 보고서를 선택합니다.
3. 구성 탭의 집계 목록에서 표준 편차를 선택합니다.
4. 실행을 선택합니다.

결과

시각화의 섹션은 선택한 기록에 대해 가장 높거나 가장 낮은 값을 기준으로 그룹화됩니다.