확장된 테이블에 대한 보고서

작업 테이블을 확장하는 테이블의 필드를 단일 보고서에 포함하는 방법에 대해 알아봅니다. 예를 들어 단일 보고서에 인시던트와 문제를 모두 포함할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin 또는 admin 확장된 테이블에 고유한 열을 보고서에 포함하려면 관리자 역할이 있는 사용자가 시스템 속성 [glide.ui.list.allow_extended_fields]을 사용하도록 설정해야 합니다.

1. 다음으로 이동 시스템 속성 > UI 속성.
2. 기본 테이블 목록(작업, cmdb_ci 등)에 확장된 테이블 필드(incident_state, os_version 등)를 포함시키고 확장된 테이블 필드(glide.ui.list.allow_extended_fields)에 대한 필터링 허용 속성을 활성화합니다.
3. 페이지 하단에서 저장을 클릭합니다.

필요한 역할: report_admin.

이 태스크 정보

상위 테이블부터 시작하여 보고서에 확장 테이블의 필드를 포함하는 방법을 알아보려면 이 6분 길이의 비디오를 시청하십시오.

이 비디오는 보고서 디자이너를 사용하여 여러 테이블의 데이터로 보고서를 만드는 방법을 보여 줍니다. 보고서에는 작업 테이블의 하위 테이블인 인시던트와 문제가 모두 포함됩니다. 보고서 생성 방법, 우선순위 1 또는 2의 활성 인시던트 및 문제 보고서는 다음과 같습니다.

프로시저

1. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   • 으로 완전히 마이그레이션되지 않은 업그레이드된 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.플랫폼 분석 모두 > 보고서 > 새로 작성.
   • 새 인스턴스 또는 완전히 마이그레이션된 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.플랫폼 분석 모두 > 플랫폼 분석 관리 > 사용량 및 거버넌스 > 보고서 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
2. 데이터 탭에서 우선 순위 1 또는 2의 활성 인시던트 및 문제 보고서의 이름을 지정하고 소스 유형 테이블을 선택한 다음 테이블 작업 [task]을 선택합니다.
   
   
3. 유형 탭에서 필터에 목록을 입력하고 보고서 유형을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

   애플리케이션에 보고서의 예비 버전이 표시됩니다. 언제든지 업데이트된 보고서를 보려면 실행을 선택합니다.

4. 구성 탭에서 작업 유형별로 그룹화하고 저장을 클릭합니다.
   목록 보고서가 새로 고쳐지며 모든 작업이 해당 유형으로 축소됩니다.
5. 필터 아이콘( )을 클릭하여 조건 작성기를 엽니다.
   조건 작성기를 사용하여 보고서에 표시되는 내용을 원하는 정보로만 제한하십시오.
6. 우선순위 1 또는 2의 활성 인시던트와 문제만 표시하려면 이 조건을 설정하고 저장을 클릭합니다.
   • 활성은 true입니다.
   • 작업 유형이 인시던트 또는 작업 유형이 문제입니다.
   • 우선순위는 1 - 중요 또는 2 - 높음 중 하나입니다.

   
   
   
   새 보고서에는 두 가지 작업 유형만 있습니다. 활성 작업만 선택했기 때문에 각 범주의 작업도 더 적습니다.
   
   
7. 확장된 테이블 필드인 범주 [Incident] 및 관련 인시던트 [Problem]을 포함하여 보고서에 표시할 열을 선택하고 저장을 클릭합니다.
   
   
   범주 [인시던트] 및 관련 인시던트 [문제] 필드는 확장된 테이블(인시던트 및 문제)에 고유합니다. 작업 테이블에서 사용할 수 있는 열 목록 하단에 나타납니다. 기본 테이블 목록에 확장된 테이블 필드를 포함시키고 확장된 테이블 필드(glide.ui.list.allow_extended_fields)에 대한 필터링을 허용 속성을 사용하도록 설정했기 때문에 이 두 필드를 사용할 수 있습니다.
   보고서에는 미해결 인시던트와 해당 범주, 관련 인시던트 수와 함께 미해결 문제가 표시됩니다.

보고의 관련 테이블

닷워킹, 동적 필터 및 데이터베이스 뷰를 사용하여 확장 테이블 또는 관련 테이블의 데이터에 액세스하는 방법을 알아보려면 비디오를 시청하십시오.

5분 길이의 이 비디오를 시청하여 닷워킹을 사용하여 확장 테이블이나 관련 테이블의 데이터를 보고서에 포함하는 방법을 알아보십시오. 이 비디오에서는 보고서에서 동적 필터를 사용하고 데이터베이스 뷰를 보고하는 방법에 대해서도 설명합니다.

닷워킹을 사용하여 확장된 테이블 필드에 대한 보고

닷워킹을 사용하면 확장 테이블 또는 관련 테이블의 필드에 액세스할 수 있으므로 해당 테이블의 필드를 보고할 수 있습니다.

보고서를 생성하거나 편집할 때 구성 탭의 그룹화 기준/스택 정렬 기준, 열/행 또는 추세 기준 필드에서 확장 테이블에 대한 참조에 액세스할 수 있습니다. 정렬 추가 옵션을 사용하면 확장된 테이블에서 적용 가능한 참조 필드의 정렬 순서를 구성할 수도 있습니다. 다른 테이블을 참조하는 테이블은 화살표() 아이콘으로 표시됩니다.

닷워킹은 점(마침표)으로 구분된 필드 이름 체인을 작성하여 필드를 참조합니다. 예를 들어 incident.assigned_to.company 인시던트에 할당된 사용자의 회사를 참조합니다. 체인 길이에 대한 권장 제한은 3단계입니다.

1. 인시던트 테이블의 보고서에서 구성 탭의 추가 그룹화 기준 을 선택합니다.
2. 할당 대상 [+]를 선택한 다음 구조 아이콘()을 선택합니다.

   이제 사용자 테이블에 관련 필드가 표시됩니다.

3. 회사 [+]를 선택됨 열로 이동하고 확인을 선택합니다.
4. 보고서를 저장합니다.
   '회사에 할당'은 보고서의 그룹화 기준 목록에 있는 옵션입니다. 이 예에서는 활성 필드가 스택 기준 옵션으로 구성되었기 때문에 활성에 할당됨이 표시됩니다.
   
   

관련 정보

• 닷워킹 예시