작업 마이닝

작업 마이닝 는 프로세스 소유자가 워크스테이션 활동을 수집하고 분석하여 작업 수행 방식을 이해하고 비효율성을 식별하며 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

시작하기

탐색작업 마이닝 개념 및 기능에 대해 알아보기	구성작업 마이닝 설정 방법 알아보기
사용작업 마이닝 사용 방법 알아보기	참조작업 마이닝 주요 용어 및 배경 정보에 대한 상세 정보 받기

문제 해결 및 도움 받기

• 에 대해 질문하고 다른 자원 탐색 작업 마이닝 안에 ServiceNow 커뮤니티
• 알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색
• 연락처 고객 서비스 및 지원