작업 마이닝 사용

워크스테이션 활동을 수집 및 분석하여 작업 수행 방식을 이해하고, 비효율성을 식별하고, 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

다음 프로세스는 워크스테이션 데이터를 수집하기 위해 수행 작업 마이닝 되므로 직원이 비즈니스 효율성을 높이기 위해 작업을 수행하는 방법을 분석할 수 있습니다.

프로젝트 범위 작업 마이닝 정의

프로젝트를 시작 작업 마이닝 하여 특정 목적을 위해 데이터를 분석합니다. 프로젝트가 지속되는 기간, 데이터 수집 대상, 활동 그룹화 방법 및 데이터 시각화 방법을 정의합니다.

워크스테이션 사용자 데이터 요청

에서 워크스테이션 사용자에 대한 데이터 요청을 완료하여 직원 센터 향후 분석에 사용할 수 있는 데이터 풀을 생성합니다.

워크스테이션 활동을 범주화하여 분석 간소화

사용자 친화적인 이름으로 유사한 워크스테이션 활동을 그룹화하여 데이터에 컨텍스트를 구성하고 추가합니다.