CSDM 구현 단계 — 진행

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • Walk 단계에서는 조직의 기술 팀이 지원하는 네트워크 인프라 CI 및 애플리케이션을 식별하고 채웁니다.

    Walk 단계에서 수행하는 작업의 이점

    검색된 인프라 CI 관리
    이 작업을 통해 검색된 인프라 CI를 쉽게 관리할 수 있습니다. 이러한 CI의 메타데이터를 수동으로 관리할 수 있습니다(예: 지원 그룹 및 기술 승인 그룹). CI를 관리하는 대상을 기술 관리 오퍼링 식별하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 이 메타데이터를 채우고 관련 자식 개체에 동기화하도록 인스턴스를 구성합니다.
    • 수천 개의 CI에서 메타데이터를 유지관리하는 수동 작업을 제거합니다.
    지원되는 CI 보기
    이 작업은 조직의 기술 팀이 지원하는 CI에 대한 뷰를 설정합니다.

    지원 구조, OLA(운영 수준 계약) 및 약정에 따라 필요에 따라 변경할 수 있는 특정 지원 할당을 볼 수 있습니다.

    또한 이 뷰를 사용하여 애플리케이션 및 기술 소유자를 지원하는 프로세스를 공식화할 수 있습니다.

    준비 서비스 포트폴리오 관리
    이 작업은 ()서비스 포트폴리오 관리를 사용하기 서비스 포트폴리오 관리 위한 기초를 구축합니다.

    서비스 데이터가 올바른 위치에 있으므로 사용을 서비스 포트폴리오 관리 더 빨리 시작할 수 있습니다.

    요청 카탈로그 사용
    이 작업을 통해 요청 카탈로그를 통해 기술 서비스 오퍼링을 주문할 수 있습니다. 또한 일부 오퍼링의 주문을 자동화하여 요청 워크플로우를 개선하고 관련 CI를 업데이트하거나 생성할 수 있습니다. 카탈로그에 대한 자세한 내용은 에 설명되어 있습니다 서비스 카탈로그.
    주:
    요청 카탈로그는 테이블이 아닙니다 CMDB .
    제품 준비 ITOM
    이 작업은 및 와 같은 () 제품의 기초 Information Technology Operations Management 를 구축합니다디스커버리.ITOM서비스 매핑
    자동화 사용
    이 작업을 통해 CI를 그룹화하여 .기술 관리 오퍼링

    Walk 단계에서 작업하는 테이블

    워크 스테이지에는 기술 제공자를 식별하는 테이블이 포함됩니다 기본 시스템 CMDB .
    주:
    이 단계에서 구현하는 클래스 중 일부는 논리적 CI입니다. 논리 CI는 를 통해 디스커버리생성되지 않으므로 모델 ID 값이 (애플리케이션 모델, 서비스 모델 또는 소프트웨어 모델) 기록을 참조 제품 모델 하지 않을 수 있습니다. 제품 중심 관리 패러다임으로 마이그레이션하는 데 도움이 되려면 논리적 CI 제품 모델의 각 인스턴스를 . 논리 CI에 대한 제품 모델 자동 생성 문서를 참조하십시오.

    Walk 스테이지에서 작업하는 테이블입니다.

    기술 관리 서비스[cmdb_ci_service_technical] 테이블(이전의 기술 서비스) 또는 [cmdb_query_based_services] 테이블(이전의 기술 서비스)이벤트 관리
    cmdb_ci_service_technical 테이블에는 "기술 서비스"의 서비스 분류가 있습니다.. 이 기본 시스템 CMDB 테이블은 비즈니스에서 사용하는 기술의 제공자를 식별합니다.
    기술 관리 오퍼링 [service_offering] 테이블
    A 기술 관리 오퍼링 는 서비스 분류가 "기술 서비스"인 서비스 오퍼링입니다. 기술 관리 오퍼링 다음과 같이 더 나눌 수 있습니다.
    • 위치 및 지리
    • 환경(프로덕션 또는 비프로덕션)
    • 가격 책정
    • 가용성
    • 지원 그룹(의 인시던트 관리경우)
    • 기술 승인 그룹(에 대한 변경 관리)
    • 패키징 옵션(약정)
    상위 기술 관리 오퍼링 항목이 특정 기술적 요구를 충족하는 방식에 따라 서비스에서 제공됩니다. 모든 운영 기술 관리 서비스 은 하나 기술 관리 오퍼링이상의 .
    주:
    모든 기술 관리 오퍼링 것이 애플리케이션 또는 인프라 CI와 관련이 있을 필요는 없습니다. 관리형 서비스 제공자는 를 제공할 기술 관리 오퍼링수 있습니다.
    동적 CI 그룹 [cmdb_ci_query_based_service] 테이블

    동적 CI 그룹은 저장된 쿼리 작성기 쿼리, 인코딩된 쿼리 또는 수동 항목의 결과를 기반으로 하는 CI 컬렉션입니다. 쿼리 작성기는 다음에 설명되어 있습니다 CMDB 쿼리 작성기 탐색. 동적 CI 그룹 및 사용 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CSDM 모델에서 포트폴리오 도메인 관리.