연결된 Microsoft Word 문서에서 지식 문서 연결 해제

연결된 Microsoft Word 문서에서 지식 문서 연결을 해제하여 ServiceNow AI Platform의 Knowledge 양식에서 직접 문서를 편집합니다.

시작하기 전에

Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word를 사용하여 문서를 생성했는지 확인합니다.

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word를 사용하여 지식 문서를 생성한 경우 Word Online 애플리케이션에서 연결된 Word 문서만 사용하여 문서를 편집할 수 있습니다. 그러나 연결된 Word 문서를 삭제하거나 이동하는 경우 Word 문서 및 문서로의 URL이 손상됩니다. 따라서 연결된 Word 문서를 사용해서는 문서를 더 이상 편집할 수 없습니다. 이러한 문서를 계속 편집하려면 다음을 수행합니다.

• Microsoft Word의 Knowledge 양식에 있는 문서 URL 필드에 Word 문서에 대한 새 문서 URL을 수동으로 입력합니다. 필드에 대한 자세한 내용은 Word에서 Microsoft 지식 문서 만들기 문서를 참조하십시오.
• 이 절차의 단계에 따라 연결된 Word 문서에서 문서 연결을 해제합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 지식 > 문서.
2. 게시됨 또는 게시되지 않음 범주에서 문서를 선택합니다.
3. Knowledge 양식에서 Word에서 연결 해제 관련 링크를 클릭합니다.
   중요사항:

   Word에서 Microsoft 문서 연결을 해제하면 편집기의 HTML 서식에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 서식 변경은 편집 및 표시 중에 지식 문서의 표시 및 기능 방식에 영향을 줄 수 있습니다.