CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 구성

CMDB용 Now Assist 사용자가 에이전트 워크플로우, 에이전트 및 기술의 이점을 활용할 수 있도록 애플리케이션을 구성합니다.

시작하기 전에

중복 CI 관리 기술을 지원하는 다음 예약된 작업을 활성화해야 합니다.

• 중복 제거: 중복 작업 데이터 채우기 예약 작업이 활성화되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 중복 CI 정정을 위해 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
• 정정 작업의 근본 원인에 대한 분석을 제공하려면 PopulateDuplicate 작업 그룹 일일 예약 작업을 사용하도록 설정해야 합니다. 자세한 내용은 CMDB 작업 공간과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
• CMDB 상태 대시보드 - 정확도 점수 계산 예약된 작업은 상태 대시보드에서 CMDB 요약 상세 정보의 정확도를 개선합니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 대시보드 작업 활성화 및 구성 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_nowassist_admin.nsa_admin

이 태스크 정보

프로시저

1. 다음으로 이동 관리자 > Now Assist 관리자 을 클릭한 다음 설정 탭을 선택합니다.
2. 목록에서 플러그인을 선택합니다.
   이미 활성화된 플러그인은 설치됨 탭에 나열됩니다.
3. 제거 SGC(서비스 그래프 커넥터)용 Now Assist.
4. CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 카드에서 플러그인 가져오기를 선택한 후 팝업 창에서 플러그인 설치를 선택합니다.

   (com.snc.cmdb.gen.ai) 플러그인을 설치합니다 CMDB용 Now Assist .

   

   플러그인을 가져올 수 있도록 새 브라우저 탭으로 리디렉션 ServiceNow Store 됩니다.

5. CMDB용 Now Assist 플러그인을 설치합니다.

   설치 프로세스에 대한 지침은 문서를 참조하십시오 Install Now Assist plugins.

6. 설치되어 있는지 CMDB용 Now Assist 확인합니다.
   1. Now Assist 관리자 콘솔에서 설정 탭을 선택한 다음 목록에서 플러그인을 선택합니다.
   2. 설치됨 탭에서 상태 값이 설치됨인지 확인합니다.

      

   이제 플러그인을 설치했으므로 에 대한 CMDB용 Now Assist기술을 설정합니다.

7. Now Assist 기술 탭에서 기술을 확장한 다음 CMDB를 선택합니다.

   

8. CMDB용 Now Assist 기술 페이지에서 중복 CI 관리 기술에 대해 켜기 를 선택합니다.
   기술에 대한 구성이 필요하지 않습니다. 팝업에서 기술로 돌아가기 를 선택하여 다른 기술을 설정합니다.
9. CMDB용 Now Assist 기술 페이지에서 CI 요약 기술에 대한 기술 활성화 를 선택합니다.
   기술에는 설명된 CI 요약 기술 구성대로 구성이 필요합니다.
10. CMDB용 Now Assist 기술 페이지에서 진단 기술에 대한 기술 활성화 를 서비스 그래프 커넥터 선택합니다.
    기술에는 설명된 서비스 그래프 커넥터 진단 기술 구성대로 구성이 필요합니다.
11. 속성 설정을 구성합니다.
    CMDB용 Now Assist 에이전트 워크플로우에 대한 속성 설정 문서를 참조하십시오.

다음에 수행할 작업

기술 사용을 CMDB용 Now Assist 시작하려면 다음 문서를 참조하십시오 CMDB용 Now Assist 사용.

기술을 비활성화하려면 기술의 메뉴 아이콘을 선택한 다음 기술 비활성화를 선택합니다.

관리자가 관심을 쿼리 생성가질 수 있는 . 쿼리 생성 는 사용자 질문을 실행 가능한 쿼리로 변환하는 AI 기반 서비스입니다. 실행 가능한 쿼리에는 사용자의 질문에 가장 적합한 대답을 제공하는 데이터 소스, 필터, 집계 및 시각화 지침이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Exploring Query Generation.

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