변수에 대한 질문 선택 정의

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • Service Catalog를 사용하여 변수에 대한 질문 선택을 정의합니다.

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    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    일부 변수 유형은 사용자에게 선택 항목의 목록을 제공합니다. 예를 들어 컴퓨터에 사용할 메모리 용량을 묻는 복수 선택 변수에서는 1GB와 2GB 같은 사용 가능한 선택 사항을 정의해야 합니다.

    프로시저

    1. 변수 정의를 엽니다.
    2. 질문 선택 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 질문 선택 세부 정보를 질문 선택 양식에 입력하고 제출을 클릭하여 기록을 저장합니다.
      • 가격 및 반복되는 가격: 변수는 항목 가격 및 반복되는 가격(사용되는 경우)에 영향을 줄 수 있습니다.
      • 순서: 가격이 표시되는 순서를 정의하는 번호입니다.
      • 질문: 해당 변수에 대해 묻는 실제 질문입니다.
      • 텍스트: 사용자에게 제공되는 선택 사항입니다.
      • 값: 데이터베이스에 저장된 값입니다.
      • 비활성: 질문 선택을 비활성으로 만드는 옵션입니다.
    4. 사용 가능한 각 선택 사항에 대해 단계를 반복하여 해당 변수에 대한 전체 선택 사항 집합을 정의합니다.
      주:
      카탈로그 항목에 연결된 변수 선택을 수정하면 기존 요청 항목(RITM)도 영향을 받습니다. 예를 들어 카탈로그 항목에 대한 변수 선택을 추가하면 기존 RITM에서 해당 선택의 값도 고려됩니다. RITM에 대해 선택된 변수 선택을 삭제하더라도 해당 선택의 값은 RITM에 계속 유지됩니다.