Como habilitar o download do documento de origem do Microsoft Word para um artigo de conhecimento

Defina a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download para permitir que os usuários baixem o documento de origem do Microsoft Word de um artigo de conhecimento a partir da página de exibição do artigo de conhecimento para um portal ou espaço.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um artigo de conhecimento é criado usando o Microsoft Word, os usuários que estiverem acessando a página de exibição do artigo de conhecimento em um portal ou espaço poderão baixar o documento de origem do Microsoft Word quando a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download estiver definida como verdadeira.

Nota:

depois de habilitar a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download, o documento de origem do Microsoft Word de um artigo de conhecimento também poderá aparecer nos resultados de pesquisa como um anexo do artigo. Portanto, a habilitação dessa propriedade pode afetar a relevância da pesquisa de um artigo de conhecimento.

Procedimento

1. No filtro do navegador, insira sys_properties.list.
2. Pesquise pela propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download.
3. No campo Valor, insira verdadeiro.
4. Clique em Atualizar.