Autoria de artigo de conhecimento no Microsoft Word
Crie e acesse artigos de conhecimento no Microsoft Word implantando a Gestão de conhecimento – Add-in para Microsoft Word.
Um usuário com acesso de contribuição a uma base de conhecimento pode abrir, criar, editar, publicar e pesquisar artigos de conhecimento no painel Gestão de conhecimento no Microsoft Word. Um usuário com acesso de leitura a uma base de conhecimento pode exibir o artigo no Microsoft Word. A Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word, está disponível somente na versão online do Microsoft Word.
A Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word, funciona com aplicações integradas à versão online do Microsoft Word, como Microsoft SharePoint e Microsoft OneDrive.
Considere os seguintes pontos ao usar a Gestão de conhecimento, add-in do Microsoft Word, para manter artigos de conhecimento:
- O URL é gerado automaticamente para documentos do Word criados no Microsoft SharePoint e no Microsoft OneDrive somente com contas empresariais.
Para outras aplicações e tipos de conta, você deve inserir manualmente o URL no campo URL do documento do formulário Conhecimento no Microsoft Word. Para obter mais informações, consulte Criação de um artigo de conhecimento no Microsoft Word.
- O tempo de conversão de um artigo de conhecimento a partir de um documento do Microsoft Word depende do tamanho do documento.
- Os cabeçalhos e rodapés correspondentes às páginas no documento do Word Microsoft aparecem como estão no artigo de conhecimento. Você pode remover cabeçalhos e rodapés no documento do Microsoft Word antes de criar ou atualizar o artigo de conhecimento.
Informações de ativação
Ative o plug-in Gestão de conhecimento - Add-in for Microsoft Word (com.snc.knowledge.ms_word) para acessar artigos de conhecimento na aplicação Microsoft Word online. Para obter mais informações, consulte Ativação da Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word.