기록 피드
기록 피드는 인시던트 또는 변경과 같은 기록과 연결된 라이브 피드 그룹입니다.
기록 피드를 사용하면 사용자가 라이브 피드 인터페이스를 통해 작업 및 기타 기록에 대한 작업을 수행할 수 있습니다. 기록에 저널 필드가 있는 경우 사용자는 라이브 피드에 메시지를 게시할 수 있으며, 이 메시지는 기록에 대한 설명 또는 작업 메모로 자동 유지됩니다.
기록 피드를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 동일한 기록에서 작업하는 사용자 간의 커뮤니케이션을 개선합니다.
- 최종 사용자의 진행 상황에 대한 가시성을 향상시킵니다.
- 여러 기록의 업데이트를 볼 수 있는 단일 위치를 제공합니다.
- 이메일 체인에서 지식이 손실되지 않도록 피드 이력을 기록에 저장합니다.
주:
이러한 기능 중 다수는 라이브 피드 v2의 일부입니다.