사용자 기준을 통해 지식베이스 수준에서 접근 제어

지식베이스에 대한 사용자 기준을 지정하여 해당 지식베이스에 지식 문서를 읽고 기고할 수 있는 접근 권한을 부여할 사용자를 제어합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: knowledge_manager, knowledge_admin 또는 admin

주:

범위가 지정된 지식베이스를 관리하려면 knowledge_admin 또는 관리자 역할 외에 애플리케이션별 관리자 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 범위가 지정된 지식베이스을(를) 참조하십시오.

이 태스크 정보

사용자 기준을 할당하여 읽기 또는 참가 권한을 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 필요한 부서가 지원으로 설정된 사용자 기준 기록을 만든 다음 참가 가능 사용자 기준에 사용자 기준 기록을 포함시킴으로써 지원 부서의 모든 사용자가 지식베이스에 대한 참가 권한을 갖도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 지식베이스 및 지식 문서에 대한 액세스 관리을(를) 참조하십시오. 지식 관리 v3에 도입된 사용자 기준만 사용하여 지식베이스에 대한 접근을 제어하십시오. 역할은 지식 관리 v2에서 이러한 목적으로 사용되었습니다.

주:

Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 지식 > 관리 > 지식베이스.
2. 관리하는 지식베이스에 대한 링크를 클릭합니다.
3. 지식베이스에 사용자 기준을 추가하십시오.
   1. 설정하려는 사용자 기준에 따라 관련 목록 중 하나 이상을 선택합니다.

      관련 목록	설명
      읽을 수 있음	사용자는 지식베이스의 지식 문서를 읽을 수 있습니다.
      읽을 수 없음	사용자는 지식베이스의 지식 문서를 읽을 수 없습니다.
      기고할 수 있음	사용자는 지식베이스에서 지식 문서를 생성, 수정 및 폐기할 수 있습니다. 지식베이스에 대한 기고 권한은 지식베이스의 모든 문서에 대한 읽기 권한도 제공합니다.
      기고할 수 없음	사용자는 지식베이스에서 지식 문서를 생성, 수정, 폐기하거나 읽을 수 없습니다.

      주:

      관련 목록이 표시되지 않으면 이를 표시하도록 지식 양식을 구성합니다. 자세한 내용은 양식에 관련 목록 추가를 참조하십시오.
   2. 선택한 관련 목록에서 필요한 사용자 기준을 추가합니다.
      • 관리자 역할이 있는 사용자가 새 사용자 기준 기록을 추가하려면 새로 만들기를 클릭하고 필요한 필드를 지정한 다음 제출을 클릭합니다.
      • knowledge_manager, knowledge_admin 또는 관리자 역할을 가진 사용자가 기존 사용자 기준 기록을 추가하려면 편집을 클릭하고 필요한 사용자 기준을 컬렉션 열에서 지식 열로 이동한 다음 저장을 클릭합니다.
4. 지식베이스 폼에서 업데이트를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

사용자 기준을 추가한 후에는 사용자 기준 진단 기능을 사용하여 사용자가 지식베이스 또는 지식 문서에 대해 갖는 액세스 권한을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 에 대한 사용자 기준 진단 지식 관리 문서를 참조하십시오.

중요사항:

사용자 기준을 추가하거나 변경한 후 로그아웃했다가 다시 로그인하여 이전 구성을 지워야 할 수도 있습니다.

관련 태스크

• 지식베이스 생성
• 지식베이스 및 문서 접근 제어를 위한 사용자 기준 생성
• 사용자 기준을 통해 지식 문서 수준에서 접근 제어