단계적으로 CSDM 프레임워크 구현
CSDM 프레임워크를 따르면 보고 및 분석의 정확성을 일관되게 유지한다는 기본 목표를 달성하여 디지털 환경을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
CSDM 데이터 프레임워크
CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 에서 CI(구성 항목)와 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있도록 합니다. 결과는 애플리케이션의 최대 가치 ServiceNow AI Platform 입니다.CSDM 활성화
- 플러그인 활성화 CSDM
- 데이터 모델 구현을 CSDM 시작할 수 있도록 플러그인을 활성화합니다CSDM.
- 레거시에서 자산으로 수명 주기 동기화 사용
- 자산, CI 및 IBI 테이블에서 각 제품 인스턴스에 대한 수명주기 값을 정렬할 수 있습니다. 일회성 프로세스는 플랫폼 전체에서 자산 및 CI의 레거시 상태 값을 표준 CSDM 수명주기 값 쌍 (수명 주기 스테이지 및 수명 주기 스테이지 상태)으로 이동합니다. 그런 다음 비즈니스 규칙이 주기적으로 실행되어 각 제품 인스턴스에 대해 동일한 IBI, 자산 및 CI 수명주기 데이터를 보장합니다.
- 기존 데이터를 CSDM 프레임워크로 마이그레이션 및 동기화
- 여러 작업을 완료하여 기존 애플리케이션 데이터가 CMDB.
프레임워크 구현 CSDM
프레임워크를 구현할 CSDM 때는 단계적 접근 방식을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 각 구현 단계에는 특정 정보 유형이 포함되며 특정 이점을 제공합니다. 각 단계는 이전 단계를 기반으로 하기 때문에 우리는 기초를 닦고, 기어가고, 걷고, 달리고, 결국에는 날아가는 것과 같은 사람의 발달 방식에 비유합니다.
주:
비즈니스 애플리케이션은 정보 포트폴리오의 정보 객체를 참조합니다. 플라이 단계 이전의 정보 객체 [cmdb_ci_information_object] 테이블을 구현해야 할 수도 있습니다. 비즈니스 요구사항에 따라 테이블을 구현하기 적합한 단계가 결정됩니다.
- CSDM 구현 스테이지 - 기초
- 프레임워크 구현 CSDM 의 기초 단계에서는 올바른 비즈니스 결정을 지원하기 위해 정확한 보고를 가능하게 하는 참조 데이터를 준비합니다. 기본 시스템 구현을 CSDM 시작할 때 테이블을 사용하여 제품과 에서 ServiceNow AI Platform가장 높은 가치를 ServiceNow 도출하십시오.
- CSDM 구현 스테이지 - 크롤링
- 크롤링 단계에서는 ()ITSM와 IT Service Management 연결된 테이블에서 작업 기본 시스템 CMDB 합니다.
- CSDM 구현 단계 — 진행
- Walk 단계에서는 조직의 기술 팀이 지원하는 네트워크 인프라 CI 및 애플리케이션을 식별하고 채웁니다.
- CSDM 구현 스테이지 - 실행
- 실행 단계에서는 기술과 기술을 판매 및/또는 소비하는 비즈니스 간의 관계를 설정합니다.
- CSDM 구현 스테이지 - Fly
- Fly 단계에 도달하면 프레임워크를 구현하는 프로세스의 전부 또는 대부분을 CSDM 완료한 것입니다. 플라이 스테이지는 프로세스를 완료합니다.
따라야 할 주요 가이드라인
- 테이블을 연결할 CSDM 때는 모델에서 디자인된 관계만 사용합니다.
- 다른 제품 팀과 공유 데이터 모델에 대해 공동 작업합니다. 또한 관련 기능을 확장할 CSDM 때는 제공된 지침을 따라야 합니다. 지침을 따르고 다른 제품 팀과 공동 작업하면 최상의 설계를 달성하는 데 도움이 됩니다.
- 테이블, 참조 또는 속성을 사용할 때마다 합의된 CSDM 정의를 사용합니다.
- 제공된 CSDM 기본 테이블을 사용합니다.
- 외부 데이터 원본을 통합할 때 권장되는 기술을 사용합니다. 지정된 프로세스는 데이터 무결성 및 통합 일관성을 보장합니다.
- 제공된 제품 설정 및 사용에 ServiceNow AI Platform 대한 지침을 따릅니다.
CSDM 구현 개선
이 평가는 CSDM Impact 고객에게 에 CSDM 대한 선도적인 사례와 후속 대응적 지침, 그리고 평가를 통해 프로세스를 ServiceNow AI Platform지원하는 방법을 제공합니다. 조직의 계획 및 구현 CSDM에 도움이 되도록 평가에는 전문가와의 ServiceNow CSDM 상호작용 및 개인화된 콘텐츠가 포함됩니다. Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators 문서를 참조하십시오.