ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 Microsoft Word에서 지식 문서 작성

Word Online 애플리케이션에서 ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 Microsoft Word에서 지식 문서를 작성하고 공동 작업합니다.

시작하기 전에

지식 문서를 생성할 지식베이스에 대한 기여 권한이 있어야 합니다.

시스템 관리자 및 Office 365 관리자가 Microsoft Word용 Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word를 구성했습니다. (자세한 내용은 Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word 구성 문서를 참조하십시오.)

이 태스크 정보

Microsoft Word를 사용하여 지식 문서에 대해서 접근하고 생성하려면 ServiceNow 인스턴스 자격 증명으로 인증해야 합니다. 세션이 만료된 경우 다시 인증해야 할 수도 있습니다.

프로시저

1. Office 365 계정에 로그인합니다.
2. Microsoft 365 앱 시작 관리자에서 Microsoft Word 앱을 시작할 아이콘을 선택합니다.
   자세한 내용은 Office 365 앱 시작 관리자 사용을 참조하십시오.
3. 새로 만들기 섹션에서 빈 문서 새로 만들기를 클릭하거나 기존 Microsoft Word 문서를 엽니다.
4. 홈 탭에서 Knowledge 아이콘()을 클릭합니다.
5. Word 문서의 Knowledge Management 창에서 ServiceNow에 로그인을 클릭합니다.
   브라우저의 별도 탭에서 ServiceNow 로그인 페이지가 열립니다.
6. ServiceNow 로그인 페이지에서 ServiceNow 자격 증명을 입력합니다.

결과

인증에 성공하면 ServiceNow 인스턴스 브라우저 탭이 닫히고 Microsoft Word 브라우저 탭으로 리디렉션됩니다. Microsoft Word 문서에서 Knowledge Management 창에 시작 화면이 표시됩니다.