지식 블록 만들기
지식 블록을 생성하거나 수정하여 지식베이스의 지식 문서에 삽입할 수 있는 재사용 가능한 콘텐츠를 정의합니다. 지식 블록은 문서 또는 검색에서 컨텐츠를 읽거나 읽을 수 없는 사용자, 그룹, 역할, 회사, 위치 또는 부서를 제어하는 사용자 기준으로 보호되므로 사용자가 관련된 컨텐츠 뷰를 쉽게 볼 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 사용자에게 지식베이스에 대한 기고자 액세스 권한이 있어야 합니다.
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 지식 > 지식 블록 > 새로 작성.
- 새로 만들기를 클릭하거나 기록을 엽니다.
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양식에서 필드에 입력합니다.
표 1. 지식 블록 양식 필드 설명 번호 이 필드는 지식 블록 번호로 자동 설정됩니다. 지식베이스 지식베이스의 이름입니다. 블록을 생성하려는 각 지식베이스에 대해 지식 블록 기능을 활성화해야 합니다. 각 지식베이스에 지식 블록 사용를 참조하십시오.
범주 지식 범주 또는 하위 범주의 이름입니다. 소유권 그룹 지식 블록의 소유권 그룹입니다. 이 필드는 소유권 그룹 기능이 활성화된 경우에 나타납니다. 지식 블록은 소유권 그룹 기능과 함께 또는 소유권 그룹 기능 없이 사용할 수 있습니다. 기능을 활성화하는 방법을 포함하여 소유권 그룹에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 소유권 그룹.
읽을 수 있음 지식 블록 수준에서 읽기 권한을 신청하기 위한 사용자 기준입니다. 지식베이스와 지식 블록 수준에서 설정된 사용자 기준에 따라 사용자가 읽을 수 있는 문서 내 블록 컨텐츠가 결정됩니다. 지식 블록에 대한 사용자 기준 선택에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 블록에 대한 사용자 기준 선택.
읽을 수 없음 신청할 사용자 기준 지식 블록 수준에서 읽기 권한을 가질 수 없습니다. 지식베이스와 지식 블록 수준에서 설정된 사용자 기준에 따라 사용자가 읽을 수 있는 문서 내 블록 컨텐츠가 결정됩니다. 지식 블록에 대한 사용자 기준 선택에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 블록에 대한 사용자 기준 선택.
유효 기간(종료) 지식 블록이 만료되는 날짜입니다. 유효 기간(종료) 날짜 이후: - 지식 문서 뷰어는 연결된 지식 문서에 만료된 지식 블록 컨텐츠를 더 이상 표시하지 않습니다.
- 키워드가 만료된 블록에 포함되어 있으면 검색에서 더 이상 지식 문서를 반환하지 않습니다.
간단한 설명 지식 블록에 대한 설명입니다. 텍스트 지식 블록의 텍스트입니다. 버전 문서 버전 관리 기능을 활성화하면 이 필드가 자동으로 버전 번호로 설정됩니다. 지식 블록은 문서 버전 관리 기능과 함께 또는 기능 없이 사용할 수 있습니다. 기능을 사용하지 않도록 설정하는 방법을 포함하여 문서 버전 관리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 문서 버전 관리.
항목 유형 이 필드는 HTML로 자동 설정됩니다. 주:지식 블록은 HTML 지식 문서에서만 지원됩니다.워크플로 이 필드는 초안, 게시됨 또는 폐기됨과 같은 블록의 게시 상태로 자동 설정됩니다. 소스 작업 해당 사항 없음. - 블록을 생성하거나 업데이트하려면 저장 또는 업데이트를 클릭합니다.
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게시를 클릭하여 블록을 게시합니다.
주:승인과 같이 지식 블록을 게시하는 데 필요한 추가 단계는 지식베이스의 게시 워크플로우에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 Knowledge 워크플로우을 참조하십시오.