예시 2: 외부 공급업체 소스에서 특정 기록 검색

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 10분
  • 이 예시에서는 외부 공급업체 소스에서 특정 유형의 인시던트 기록을 검색하는 스크립트를 만듭니다.

    원격 테이블 API 정보는 다음을 참조하십시오.
    /**
     * Using `v_query`, add the rows to `v_table`
     */
    (function executeQuery(v_table, v_query) {
    	if (v_query.isGet()) {
    		bySysId(v_table, v_query, v_query.getSysId());
    	}
    	else if (v_query.getParameter("caller_id")) {
    		byCallerId(v_table, v_query, v_query.getParameter("caller_id"));
    	}
    	else {
    		fetchAllIncidents(v_table, v_query);
    	}
    ​
    	/**
    	 * fetch all incidents records from the remote instance
    	 */
    	function fetchAllIncidents(v_table, v_query) {
    		// Uses RestMessage with name 'Remote Instance Incidents' and function 'All Incidents'
    		// Create a RestMessage first which calls an external REST service
    		var restMessage = new sn_ws.RESTMessageV2('Remote Instance Incidents', 'All Incidents');
    		loadData(v_table, v_query, restMessage);
    	}
    ​
    	/**
    	 * fetches a specific record from the remote instance with Sys Id being `sys_id`
    	 */
    	function bySysId(v_table, v_query, sys_id) {
    		// Uses RestMessage with name 'Remote Instance Incidents' and function 'By SysId'
    		var restMessage = new sn_ws.RESTMessageV2('Remote Instance Incidents', 'By SysId');
    		// sets variable 'sys_id'
    		restMessage.setStringParameterNoEscape("sys_id", sys_id);
    		loadData(v_table, v_query, restMessage);
    	}
    ​
    	/**
    	 * fetches records from the remote instance with Caller (caller_id) being `caller_id`
    	 */
    	function byCallerId(v_table, v_query, caller_id) {
    		var restMessage = new sn_ws.RESTMessageV2('Remote Instance Incidents', 'By CallerId');
    		restMessage.setStringParameterNoEscape("caller_id", caller_id);
    		loadData(v_table, v_query, restMessage);
    	}
    ​
    	/**
    	 * Adds rows to `v_table` using `restMessage`
    	 */
    	function loadData(v_table, v_query, restMessage) {
    		try {
    			var response = restMessage.execute();
    			var responseBody = response.getBody();
    			
    			// if REST call ends up in an error, set the last error message which shows up
    			// at the bottom of the list view
    			if (response.haveError()) {
    				v_query.setLastErrorMessage(response.getErrorMessage());
    				// can use gs.error() or gs.addErrorMessage() while debugging
    				// gs.debug() messages visible in session debugger
    				// gs.debug(response.getErrorMessage());
    				return;
    			}
    		} catch (ex) {
    			v_query.setLastErrorMessage(ex.message);
    			// gs.debug(ex.message);
    			return;
    		}
    ​
    		var transformerDefinition = getTransformerDefinition();
    		var transformer = new sn_tfrm.Transformer(transformerDefinition, responseBody);
    		// transformer parses the responseBody and extracts rows
    		while (transformer.transform()) {
    			// row is field-value map e.g. { active:"true", number: "INC0000001"}
    			var row = transformer.getRow();
    			// you may do any additional transformations to the row like GlideDuration, GlideDataTime etc. For example,
    			// row.duration = new GlideDuration(row.duration);// finally add the row to the remote table
    			v_table.addRow(row);
    		}
    	}
    ​
    	/**
    	 * returns a sn_tfrm.TransformerDefinition, which defines the mapping of the table fields and elements in the response body
    	 */
    	function getTransformerDefinition() {
    		// create a rule list to map a field to its element path
    		var ruleList = new sn_tfrm.TransformerRuleList()
    			.fromJSON() // the response body is a JSON
    			// 'active' field maps to path '$.active'
    			.addRule("active", "$.active")
    			.addRule("caller_id", "$.caller_id.value")
    			.addRule("number", "$.number")
    			.addRule("short_description", "$.short_description")
    			.addRule("sys_id", "$.sys_id")
    			.addRule("updates", "$.sys_mod_count");
    ​
    		var recordPath = "$.result";
    		return new sn_tfrm.TransformerDefinition(ruleList, recordPath);
    	}
    ​
    })(v_table, v_query);

    이 스크립트에서 주목할 만한 코드 조각은 다음과 같습니다.

    function fetchAllIncidents(v_table, v_query) {
    		// Uses RestMessage with name 'Remote Instance Incidents' and function 'All Incidents'
    		// Create a RestMessage first which calls an external REST service
    		var restMessage = new sn_ws.RESTMessageV2('Remote Instance Incidents', 'All Incidents');
    		loadData(v_table, v_query, restMessage);
    	}

    RestMessage를 작성하여 스크립트에서 직접 사용할 수 있습니다. 이 예에서는 이름이 원격 인스턴스 인시던트인 RESTMessageV2 API와 모든 인시던트 데이터를 가져오는 함수 모든 인시던트를 사용합니다. 서버에서 응답이 반환되면 데이터 검색에 문제가 발생하면 오류 메시지가 나타납니다.

    	function bySysId(v_table, v_query, sys_id) {
    		// Uses RestMessage with name 'Remote Instance Incidents' and function 'By SysId'
    		var restMessage = new sn_ws.RESTMessageV2('Remote Instance Incidents', 'By SysId');
    		// sets variable 'sys_id'
    		restMessage.setStringParameterNoEscape("sys_id", sys_id);
    		loadData(v_table, v_query, restMessage);
    	}
    

    GlideRecord.get("<sys_id>")을 사용하여 특정 기록을 쿼리하면 v_query.isGet()''true'입니다. 외부 서비스에서 특정 기록을 가져옵니다.

    function byCallerId(v_table, v_query, caller_id) {
    		var restMessage = new sn_ws.RESTMessageV2('Remote Instance Incidents', 'By CallerId');
    		restMessage.setStringParameterNoEscape("caller_id", caller_id);
    		loadData(v_table, v_query, restMessage);
    	}
    

    이전 코드 조각에서 caller_id 사용하는 것과 같이 스크립트에서 다른 특정 쿼리 조건을 처리할 수도 있습니다. 이 스크립트의 나머지 부분은 예제 1과 비슷한 방식으로 작동합니다.

    	function getTransformerDefinition() {
    		// create a rule list to map a field to its element path
    		var ruleList = new sn_tfrm.TransformerRuleList()
    			.fromJSON() // the response body is a JSON
    			// 'active' field maps to path '$.active'
    			.addRule("active", "$.active")
    			.addRule("caller_id", "$.caller_id.value")
    			.addRule("number", "$.number")
    			.addRule("short_description", "$.short_description")
    			.addRule("sys_id", "$.sys_id")
    			.addRule("updates", "$.sys_mod_count");
    ​
    		var recordPath = "$.result";
    		return new sn_tfrm.TransformerDefinition(ruleList, recordPath);
    	}
    ​
    })(v_table, v_query);

    데이터 검색에서 문제가 발생하지 않으면 기록에 대한 데이터 본문을 가져옵니다. 그런 다음 변환기 API를 사용하여 필요한 데이터 변환을 수행하고 행을 추출한 다음 각 레코드에 대한 행을 원격 테이블에 추가합니다.

    getTransformerDefinition 은 외부 API 응답 본문에서 레코드의 스키마를 정의합니다. 테이블 스크립트의 각 필드를 외부 기록의 요소에 매핑합니다. 이 매핑 외부의 외부 데이터 요소는 원격 테이블에서 사용할 수 없습니다.