VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 구성

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 12분

    • 를 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 사용하여 모바일 및 컴퓨팅 장치 데이터를 VMware Workspace ONE UEM(통합 엔드포인트 관리) 인스턴스에서 끌어올 수 있습니다 ServiceNow .

    시작하기 전에

    이를 서비스 그래프 커넥터사용하려면 (ITOM) 가시성 애플리케이션 또는 ITOM 검색 애플리케이션을 기반으로 하는 구독 단위에 IT Operations Management 대한 구독이 필요합니다. 구독에 대한 ServiceNow 구독 단위 개요의 "관리형 IT 자원 유형" 섹션에 정의된 바와 같이, 이 서비스 그래프 커넥터페이지에서 생성 또는 수정 CMDB 되었지만 아직 ITOM 가시성 또는 ITOM 디스커버리로 관리되지 않는 관리형 IT 자원의 경우 이러한 자원은 해당 애플리케이션의 구독 단위 소비를 증가시킵니다. ITOM 가시성 또는 ITOM 디스커버리 내에서 현재 구독 단위 사용량을 검토하여 사용 가능한 용량을 확인합니다.

    의존성 및 요구사항:
    • 자동으로 설치되는 Integration Commons for CMDB 스토어 앱입니다.
    • 자동으로 설치되는 CMDB CI Class Models 스토어 앱입니다. CMDB CI 클래스 모델 문서를 참조하십시오.
    • ITOM 검색 라이센스 플러그인(com.snc.itom.discovery.license). 이 플러그인을 활성화해야 합니다.
    • ITOM 라이선싱 플러그인(com.snc.itom.license). 자세한 내용은 검색 요청을 참조하십시오.
    • 자동으로 설치되는 Datastream 작업 플러그인(com.glide.hub.action_type.datastream)입니다.

    필요한 역할: admin

    인증에 클라이언트 자격 증명을 사용하는 경우 관리자로부터 VMware Workspace ONE UEM OAuth 자격 증명을 얻습니다. 다음 세부 정보를 기록해 둡니다.
    • 애플리케이션(클라이언트) ID
    • 클라이언트 비밀
    • 토큰 URL

    OAuth 자격 증명을 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 VMware 설명서 사이트를 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    를 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터구성하려면 OAuth 인증 자격 증명 또는 기본 인증 자격 증명을 구성해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 그래프 커넥터 > Workspace ONE UEM > 설정.
    2. 시작하기 페이지에서 시작하기를 선택합니다.
    3. VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 페이지의 연결 및 자격 증명 구성 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
    4. 연결에 대한 인증 자격 증명을 구성합니다.
      기본 인증 연결 또는 OAuth 연결을 구성할 수 있습니다.
      1. 인증 유형 설정 작업에서 구성을 선택합니다.
        • 기본 인증을 사용하려면 연결 속성의 값을 auth_typebasic으로 설정합니다.
        • OAuth 인증을 사용하려면 연결 속성의 값을 auth_typeoauth로 설정합니다.
      2. 업데이트를 선택하고 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
      3. 완료로 표시를 선택하여 인증 유형 설정 작업을 완료로 설정합니다.
    5. 인증을 위한 자격 증명을 구성합니다.
      • 기본 인증 연결을 구성합니다.
        1. 기본 인증 자격 증명 구성 작업에 대해 구성을 선택합니다.
        2. 양식에서 필드를 채웁니다.
          필드 설명
          이름 인증의 이름입니다.

          예를 들어 WorkspaceOneUEM 기본 인증 자격 증명입니다.
          사용자 이름 사용자 VMware Workspace ONE UEM 이름입니다.
          암호 암호입니다 VMware Workspace ONE UEM .
        3. 업데이트를 선택하고 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
        4. 완료로 표시를 선택하여 기본 인증 자격 증명 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
        5. API 키 구성 작업의 경우 구성을 선택하여 기본 인증 연결을 위한 API 키를 구성합니다.
        6. API 키 필드에 API 키 또는 테넌트 코드를 입력합니다VMware Workspace ONE UEM.
        7. 업데이트를 선택하고 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
        8. 완료로 표시를 선택하여 API 키 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
      • OAuth 연결을 구성합니다.
        1. OAuth 자격 증명 구성 작업의 경우 구성을 선택합니다.
        2. 양식에서 필드를 채웁니다.
          필드 설명
          이름 인증의 이름입니다.

          예: WorkspaceOneUEM OAuth 제공자.
          클라이언트 ID 시작하기 전에 섹션에 나와 있는 클라이언트 애플리케이션의 애플리케이션(클라이언트) ID VMware Workspace ONE UEM 입니다.
          클라이언트 비밀 시작하기 전에 섹션에 나와 있는 클라이언트 애플리케이션의 클라이언트 비밀 VMware Workspace ONE UEM 입니다.
        3. 업데이트를 선택하고 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
        4. 완료로 표시를 선택하여 OAuth 자격 증명 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
    6. HTTP 연결을 설정하여 API에 VMware Workspace ONE UEM 요청을 보냅니다.
      1. HTTP 연결 구성 작업에서 구성을 선택합니다.
      2. HTTP 연결 양식의 호스트 필드에 인스턴스의 호스트 이름을 VMware Workspace ONE UEM 지정합니다.
        주:
        HTTP 연결은 단계 4 및 5에서 구성된 인증 자격 증명을 사용하도록 미리 구성되어 있습니다.
      3. 업데이트를 선택합니다.
      4. 완료로 표시를 선택하여 HTTP 연결 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
    7. 연결을 테스트합니다.
      1. 연결 테스트 작업의 경우 구성을 선택합니다.
      2. 연결 테스트 관련 링크를 선택하여 테스트 프로세스를 시작합니다.
      3. 상태 필드가 성공으로 설정되면 안내 설정 페이지로 다시 이동합니다.
        테스트에 오류가 있는 경우, 수정 제안을 따르십시오.
      4. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료하도록 설정합니다.
    8. 예약된 임포트 작업을 설정합니다.
      1. 예약된 작업 구성 작업에 대해 구성을 선택합니다.
        SG–Workspace ONE UEM 장치 및 앱 예약 작업은 기본적으로 비활성으로 설정됩니다.
      2. SG-Workspace ONE UEM 장치 및 앱 예약 작업을 선택합니다.
      3. 예약된 데이터 임포트 양식에서 예약된 작업의 필드 값을 확인합니다.
        자세한 내용은 Schedule a data import 문서를 참조하십시오.
      4. 활성 확인란을 선택하여 SG–Workspace ONE UEM 장치 및 앱 예약 작업을 활성화합니다.
      5. 실행 필드에서 주기적으로를 선택하여 작업을 실행하는 빈도를 지정합니다.
      6. 업데이트를 선택합니다.
        또는 지금 실행을 선택하여 임포트 일정을 즉시 실행합니다.
      7. 완료로 표시를 선택하여 예약된 작업 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
    9. 옵션: 여러 인스턴스를 추가합니다.
      주:
      여러 인스턴스를 추가할 필요가 없는 경우 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.
      1. VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 페이지의 여러 인스턴스 추가 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
      2. 예약된 데이터 임포트 액세스 업데이트 작업에 대해 구성을 선택합니다.
      3. 예약된 데이터 임포트 [scheduled_import_set] 테이블을 선택합니다.
      4. 애플리케이션 선택기를 사용하여 전역 애플리케이션 범위를 선택합니다.
      5. 애플리케이션 접근 관련 목록에서 만들기 가능, 업데이트 가능, 삭제 가능 확인란을 아직 선택하지 않은 경우 선택합니다.
      6. 업데이트를 선택한 다음, 안내 설정으로 다시 이동합니다.
      7. 애플리케이션 선택기를 사용하여 애플리케이션 범위를 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 로 다시 수정합니다.
      8. 완료로 표시를 선택하여 예약된 데이터 임포트 액세스 업데이트 작업을 완료하도록 설정합니다.
      9. 데이터 소스 액세스 업데이트 작업에 대해 구성을 선택합니다.
      10. 데이터 소스 [sys_data_source] 테이블을 선택합니다.
      11. 까지 9.g단계를 9.d 반복합니다.
      12. 완료로 표시를 선택하여 데이터 소스 액세스 업데이트 작업을 완료하도록 설정합니다.
      13. 새 연결에 대한 캐시를 지웁니다.
        1. 데이터 소스 및 임포트 세트 테이블에 대한 캐시 지우기 작업에서 구성을 선택합니다.
        2. 애플리케이션 선택기를 사용하여 전역 애플리케이션 범위를 선택합니다.
        3. 백그라운드 스크립트 페이지의 스크립트 실행 텍스트 상자에 다음 스크립트를 입력합니다.
          GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
     
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");
      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
     
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
     
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
        4. 스크립트 실행을 선택하여 백그라운드 스크립트를 실행합니다.

          스크립트를 실행하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

        5. 스크립트가 실행된 후 닫기를 선택합니다.
        6. 애플리케이션 선택기를 사용하여 애플리케이션 범위를 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 로 다시 수정합니다.
        7. 완료로 표시를 선택하여 데이터 소스 및 임포트 세트 테이블에 대한 캐시 지우기 작업을 완료로 설정합니다.
      14. 인스턴스에 대한 VMware Workspace ONE UEM 연결을 구성합니다.

        기본 인증 연결 또는 OAuth 연결을 구성할 수 있습니다.

        • 기본 인증 연결을 구성합니다.
          1. 기본 인증 연결 추가 작업에서 구성을 선택합니다.
          2. 새 연결을 만들려면 연결 추가를 선택합니다.
          3. 연결 생성 창의 연결 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 1. 연결 정보
            필드 설명
            연결 이름 연결 기록을 식별하는 VMware Workspace ONE UEM 이름입니다.
            연결 URL 연결의 연결 URL입니다 VMware Workspace ONE UEM .

            연결 URL에 https:// host-name/API 형식을 사용합니다.
          4. 연결 생성 창의 자격 증명 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 2. 자격 증명 정보
            필드 설명
            사용자 이름 VMware Workspace ONE UEM 연결 요청을 인증하는 데 사용되는 계정 사용자 이름입니다.
            암호 연결 요청을 인증하는 데 사용되는 암호입니다.
          5. 연결 생성을 선택합니다.
          6. 안내 설정으로 다시 이동하고 완료로 표시를 선택하여 기본 인증 연결 추가 작업을 완료하도록 설정합니다.
          7. API 키 구성 작업의 경우 구성을 선택하여 기본 인증 연결을 위한 API 키를 구성합니다.
          8. 새 기본 인증 연결의 연결 별칭에 해당하는 API 키 기록을 선택합니다.
          9. API 키를 설정한 다음, 업데이트를 선택합니다.
          10. 안내 설정으로 다시 이동하고 완료로 표시를 선택하여 API 키 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
        • OAuth 연결을 구성합니다.
          1. OAuth 연결 추가 작업에서 구성을 선택합니다.
          2. 새 연결을 만들려면 연결 추가를 선택합니다.
          3. 연결 생성 창의 연결 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 3. 연결 정보
            필드 설명
            연결 이름 연결 기록을 식별하는 VMware Workspace ONE UEM 이름입니다.
            연결 URL 컨트롤러의 연결 URL입니다 VMware Workspace ONE UEM .

            연결 URL에 https:// host-name/API 형식을 사용합니다.
          4. 연결 생성 창의 자격 증명 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 4. 자격 증명 정보
            필드 설명
            OAuth 클라이언트 ID 시작하기 전에 섹션에 나와 있는 클라이언트 애플리케이션의 애플리케이션(클라이언트) ID VMware Workspace ONE UEM 입니다.
            OAuth 클라이언트 비밀 시작하기 전에 섹션에 나와 있는 클라이언트 애플리케이션의 클라이언트 비밀 VMware Workspace ONE UEM 입니다.

            OAuth 자격 증명을 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 VMware 설명서 사이트를 참조하십시오.

          5. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
          6. 안내 설정으로 다시 이동하고 완료로 표시를 선택하여 OAuth 연결 추가 작업을 완료하도록 설정합니다.
      15. 새로 추가된 연결을 테스트합니다.
        1. 연결 테스트 작업에서 구성을 선택합니다.
        2. 이름 열에서 새 연결을 선택합니다.
        3. 연결 테스트 관련 링크를 선택하여 테스트 프로세스를 시작합니다.
        4. 상태 필드가 성공으로 설정되면 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
          주:
          테스트에 오류가 있는 경우, 수정 제안을 따르십시오.
        5. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료하도록 설정합니다.
      16. 애플리케이션에서 데이터를 VMware Workspace ONE UEM 임포트하도록 예약된 작업을 구성합니다.

        SG–Workspace ONE UEM 장치 및 앱 예약 작업은 기본적으로 비활성으로 설정됩니다.

        1. 임포트 일정 구성 작업에 대해 구성을 선택합니다.
        2. SG-Workspace ONE UEM 장치 및 앱 예약 작업을 선택합니다.
        3. 예약된 데이터 임포트 양식에서 예약된 작업의 필드 값을 확인합니다.

          자세한 내용은 Schedule a data import 문서를 참조하십시오.

        4. 활성 확인란을 선택하여 SG–Workspace ONE UEM 장치 및 앱 예약 작업을 활성화합니다.
        5. 실행 필드에서 주기적으로를 선택하여 작업을 실행하는 빈도를 지정합니다.
        6. 업데이트를 선택합니다.

          또는 지금 실행을 선택하여 임포트 일정을 즉시 실행합니다.

    10. 옵션: 추가 설정을 구성합니다.
      1. VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 페이지의 추가 설정 구성(선택 사항) 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
      2. 중복 검색 규칙 구성 작업에서 구성을 선택합니다.
      3. CMDB 중복 행 규칙 양식에서 활성을 선택합니다.
      4. 데이터를 가져오는 동안 중복 탐지 규칙을 활성화하려면 값 필드를 true 로 업데이트합니다.
      5. 확인을 선택하고 안내 설정으로 다시 이동합니다.
      6. 필드를 평가하지 않도록 제거하려면 CMDB 중복 행 규칙 양식의 필드 무시 열에 필드 이름을 쉼표로 구분된 목록으로 추가합니다.
        임포트할 때마다 변경되는 필드에 이 옵션을 사용합니다.
      7. 완료로 표시를 선택하여 중복 검색 규칙 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
      8. 소프트웨어 임포트 사용 작업의 경우 구성을 선택합니다.
      9. 소프트웨어 데이터 임포트를 활성화할 연결 기록을 선택합니다.
        turn_off_software_import 연결 속성은 기본적으로 true로 설정됩니다.
      10. turn_off_software_import 소프트웨어 데이터를 임포트하려면 연결 속성 값을 false로 설정합니다.
      11. 완료로 표시를 선택하여 소프트웨어 임포트 사용 작업을 완료하도록 설정합니다.
      12. [Import non-managed software] 작업의 경우 [Configure]를 선택합니다.
      13. 관리되지 않는 소프트웨어 데이터를 임포트할 연결 기록을 선택합니다.
        기본적으로 IsManaged 필드가 false 로 설정된 소프트웨어 기록은 임포트되지 않습니다.
      14. managed_apps_only 관리되지 않는 소프트웨어 데이터를 임포트하려면 연결 속성 값을 false로 설정합니다.
      15. 완료로 표시를 선택하여 비관리형 소프트웨어 임포트 작업을 완료로 설정합니다.
      16. 소프트웨어 상태 값에 따라 앱 임포트 작업에 대해구성을 선택합니다.
        기본적으로 커넥터는 상태 값이 2, 3 또는 5인 애플리케이션을 임포트합니다.
        표 5. 애플리케이션의 상태 값
        상태 값
        설치 보류 중 1
        설치됨 2
        제거 보류 중 3
        제거됨 4
        알 수 없음 5
      17. 임포트한 애플리케이션 세트를 업데이트할 연결 기록을 선택합니다.
      18. import_apps_with_status 연결 속성 값을 필요한 소프트웨어 상태 값(쉼표로 구분된 목록)으로 설정합니다.
      19. 완료로 표시를 선택하여 소프트웨어 상태 값에 따라 앱 임포트 작업을 완료로 설정합니다.