의 서비스 포털 평가 및 Now Mobile 앱
를 설치한 서비스 포털경우 의 내 평가 및 설문 조사 위젯 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 사용자는 다음에서 서비스 포털평가를 보고 수행할 수 있습니다. 서비스 포털 은 또한 설치된 모바일 장치의 Now Mobile 앱 사용자에 대한 평가도 지원합니다. 내 평가 및 설문 조사 위젯은 기본적으로 홈페이지에서 서비스 포털 사용할 수 있습니다.
의 평가 서비스 포털
사용자를 위한 직관적인 인터페이스를 만들기 위해 에서 서비스 포털평가를 설정할 수 있습니다. 홈페이지에 서비스 포털 나타나는 내 평가 및 설문 조사 위젯을 보려면 활성화합니다서비스 포털.
활성화 서비스 포털에 대한 자세한 내용은 서비스 포털 활성화를 참조하십시오.
위젯 구성에 대한 자세한 내용은 위젯 인스턴스 구성을 참조하십시오 .
홈페이지에서 위젯을 평가 및 설문 조사서비스 포털 구성하려면 Ctrl 키를 누르고 위젯 제목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 인스턴스 옵션을 선택합니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 최대 기록 | 홈페이지의 서비스 포털 위젯에 나열할 최대 평가 수입니다. 사용자는 모두 보기 링크를 클릭하여 모든 평가를 볼 수 있습니다. 기본 평가 수: 5 |
| 위젯 제목 | 설문 조사 위젯의 제목 표시줄에 표시되는 텍스트입니다. 기본 제목: 내 평가 및 설문 조사 |
의 평가 Now Mobile 앱
사용자는 에서 기본적으로 Now Mobile 앱사용할 수 있는 내 평가 및 설문 조사 애플릿 시작 관리자를 사용하여 모바일 장치에서 평가를 보고 수행할 수 있습니다.
사용자에게 평가를 할당하면 평가 수행에 대한 이메일 알림이 사용자에게 전송됩니다. 사용자가 를 Now Mobile 앱설치한 경우 모바일 장치에서도 모바일 푸시 알림이 전송됩니다. 알림을 누르면 의 Now Mobile 앱모바일 직원 서비스 포털 평가에 대한 소개 페이지가 열립니다. 페이지에 시작하기 링크가 표시됩니다. 소개 페이지와 시작하기 링크는 관련 설정이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 사용자는 링크를 눌러 평가를 보고 수행할 수 있습니다. 시스템 속성을 true로 설정하여 glide.sg.universal_links.enabled 푸시 알림을 활성화할 수 있습니다.
- 평가 페이지에는 에 대한 이동 경로 탐색이 서비스 포털표시됩니다. 사용자는 이동 경로의 링크를 클릭하여 이전 페이지 또는 홈페이지로 이동할 수 있습니다. 예를 들어 이동 경로에서 내 설문 조사 링크를 클릭하면 사용자는 모든 평가 목록이 표시된 페이지로 이동합니다.
- 평가가 진행 중이면 평가의 각 페이지에서 사용할 수 있는 진행률 표시줄에 진행률이 백분율로 표시됩니다. 완료율은 평가의 페이지 수를 기준으로 합니다. 예를 들어 평가에 세 페이지가 있다고 가정합니다. 세 번째 페이지는 평가의 66% 완료를 보여줍니다. 그러나 세 번째 페이지의 질문 중 하나에 대한 답변을 제공하면 별도의 페이지인 네 번째 페이지에서 새로운 질문이 열립니다. 네 번째 페이지에는 평가 진행률이 75% 완료로 표시되며, 이는 전체 진행률과 페이지 표시기에 영향을 줍니다. 사용자는 전체 평가뿐만 아니라 사용자가 있는 현재 페이지의 페이지 매김(총 페이지 수)을 볼 수 있습니다. 이 진행률 표시줄을 숨기거나 표시하려면 속성을 sn_portal_surveys.sp_survey.show_progress_bar 사용할 수 있습니다.
- 사용자가 평가의 다음 페이지로 이동할 때 각 사용자 응답이 자동으로 저장됩니다. 사용자가 다음을 클릭하기 전에 필수 평가 질문에 대답하지 않으면 페이지 상단에 모든 필수 및 답변되지 않은 질문에 대한 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류 메시지는 사용자가 답변이 없는 필수 질문의 정확한 위치를 찾는 데 도움이 됩니다. 필요하지 않고 다음을 클릭하기 전에 응답하지 않은 모든 질문에 대한 답변이 있는 것으로 간주됩니다. 질문은 완료된 것으로 계산됩니다.
- 평가 질문의 세부 사항에 4-5줄 이상의 텍스트가 포함되어 있으면 해당 줄 뒤의 텍스트가 사라집니다. 이러한 경우 사용자는 더 보기 링크를 클릭하여 전체 상세 정보를 볼 수 있습니다. 사용자는 간단히 표시 링크를 클릭하여 기본 동작으로 돌아갈 수 있습니다.
- 예, 아니요 및 해당 사항 없음의 답변 옵션이 있는 질문의 경우 해당 사항 없음 옵션이 옵션 목록의 마지막에 나타납니다. 질문을 생성하는 동안 해당 사항 없음 옵션을 구성할 수 있습니다.
- 사용자는 생성된 여러 인시던트 기록에 대한 평가를 수행할 수 있습니다. 예를 들어 사용자에게 두 개의 인시던트 기록이 생성되었다고 가정합니다. 사용자는 동일한 평가 인스턴스를 사용하여 생성된 두 인시던트 기록 모두에 대해 평가를 수행할 수 있습니다.
- 평가 사용자가 평가를 제출하지 않고 나가면 이전 세션에서 중단한 동일한 페이지에서 나중에 평가를 시작할 수 있습니다.주:모바일 사용자의 경우 평가를 위해 항상 질문별로 페이지 매김이 이루어집니다.