Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Magic Quadrant voor AI-applicaties in IT-servicebeheer), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 september 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Kritieke functies voor zakelijke low-code applicatieplatforms), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant voor zakelijke low-code applicatieplatforms), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant voor klantenservicecenter-CRM), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 december 2024

Gartner onderschrijft geen leveranciers, producten of diensten die in zijn onderzoekspublicaties worden beschreven en adviseert technologiegebruikers niet om te kiezen voor alleen leveranciers met de hoogste beoordelingen of een andere vermelding. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en dienen niet te worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Het Gartner-document is op verzoek beschikbaar bij ServiceNow. GARTNER is een gedeponeerd handelsmerk en servicemerk van Gartner en Magic Quadrant is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de VS en internationaal en worden hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

The Forrester Wave^™: Digital Process Automation (Automatisering van digitale processen), Q3 2025
The Forrester Wave^™: Unified Vulnerability Management Solutions (Uniforme oplossingen voor kwetsbaarheidsbeheer), Q3 2025
The Forrester Wave^™: Low-Code Platforms for Professional Developers (Low-code platforms voor professionele ontwikkelaars), Q2 2025
The Forrester Wave^™: Value Stream Management Solutions (Oplossingen voor waardestroombeheer), Q2 2025
The Forrester Wave^™: Software Asset Management Solutions (Oplossingen voor software-assetmanagement), Q1 2025
The Forrester Wave^™: Task-Centric Automation Software (Taakgerichte automatiseringssoftware), Q4 2024
The Forrester Wave^™: P&C Claims Management Systems (Systemen voor schadebeheer), Q2 2024
The Forrester Wave^™: Strategic Portfolio Management Tools (Tools voor strategisch portfoliobeheer), Q2 2024
The Forrester Wave^™: Customer Service Solutions (Klantenservice-oplossingen), Q1 2024
The Forrester Wave^™: Third-Party Risk Management Platforms (Platforms voor extern risicobeheer), Q1 2024
The Forrester Wave^™: Governance, Risk, And Compliance Platforms (Platforms voor governance, risico's en compliance), Q4 2023

Forrester onderschrijft geen bedrijven, producten, merken of diensten die in zijn onderzoekspublicaties worden beschreven en adviseert personen niet om te kiezen voor producten of diensten van bepaalde bedrijven of merken op basis van de beoordelingen die in dergelijke publicaties worden vermeld. Informatie wordt gebaseerd op de best beschikbare bronnen. Adviezen weerspiegelen de meningen van dat moment en zijn onderhevig aan verandering. Kijk hier voor meer informatie over onze objectiviteit.