Verkoopautomatisering is het gebruik van software voor het automatiseren van verkooptaken, zoals gegevensinvoer, het bijhouden van leads en klantcommunicatie. Dit verbetert de efficiëntie en nauwkeurigheid en stelt verkoopteams in staat zich te concentreren op meer strategische initiatieven.
Het succes van een verkoopteam hangt af van het vermogen om contact te leggen met nieuwe en terugkerende klanten, leads te vinden en te ontwikkelen en knelpunten weg te nemen die het verkooptraject kunnen verstoren. Dit is een fulltime baan. Toch besteden te veel verkoopprofessionals talloze uren aan eenvoudige, repetitieve ondersteuningstaken, die hun beschikbaarheid beperken en hun aandacht afleiden van wat het allerbelangrijkste is.
Verkoopautomatisering verandert dat allemaal.
Verkoopautomatisering is een transformatieve oplossing die verkooppersoneel repetitieve, tijdrovende taken uit handen neemt, zoals gegevens invoeren, leads volgen en werkzaamheden plannen. Door deze alledaagse activiteiten te automatiseren, kunnen verkoopprofessionals hun energie richten op het contact met klanten, het ontwikkelen van aangepaste oplossingen en het sluiten van deals. Tegelijkertijd helpen geautomatiseerde verkoopprocessen het risico van menselijke fouten en andere onnauwkeurigheden te elimineren. Deze verschuiving verhoogt niet alleen de productiviteit en efficiëntie van verkoopteams, maar verbetert ook de klantbeleving, versterkt relaties en stimuleert de groei van het bedrijf.
Verkoopautomatisering gaat in het kort om het beheren en optimaliseren van gegevens tijdens het hele verkoopproces. Technologie voor verkoopautomatisering stroomlijnt en verbetert elke stap met precisie en intelligentie, vanaf de eerste interactie met de klant tot het sluiten van een deal. Hier gaan we dieper op de kernfuncties van verkoopautomatisering in en geven we voorbeelden van hoe ruwe gegevens worden omgezet in operationele inzichten en geautomatiseerde acties om verkoopinspanningen een sterke impuls te geven.
De basis van verkoopautomatisering is het in real time bijwerken van de gegevens die bij verschillende verkoopactiviteiten worden gegenereerd, zoals het voeren van gesprekken, het ontvangen van e-mails of de verwerking van deals in de verkooptrechter. Software voor klantrelatiebeheer (Customer Relationship Management, CRM) speelt vaak een belangrijke rol in dit proces en fungeert als de belangrijkste database voor het ordenen en prioriteren van klantgegevens. Alle gegevens van klantinteracties, van e-mails tot notulen en contractuele informatie, worden automatisch vastgelegd. Op deze manier hebben verkoopvertegenwoordigers toegang tot de meest actuele informatie en worden handmatige gegevensinvoer en het risico dat essentiële updates over het hoofd worden gezien geëlimineerd.
Verkoopautomatisering dekt niet alleen het verzamelen van gegevens, maar ook de synchronisatie daarvan tussen alle tools en platformen die een verkoopteam gebruikt. Deze mogelijkheid is van cruciaal belang voor het handhaven van consistentie en nauwkeurigheid van klantgegevens in verschillende softwareoplossingen, zodat een interactie via één van de platformen onmiddellijk over de hele linie wordt weerspiegeld. Deze synchronisatie bespaart niet alleen tijd, maar voorkomt ook gemiste kansen als gevolg van verouderde of silogebaseerde informatie.
Door de intrede van AI is de reikwijdte van verkoopautomatisering verbreed met gegevensanalyse om de verkoopresultaten te voorspellen en optimale verkoopacties te identificeren. AI-algoritmen analyseren gegevens uit de verkooppipeline om patronen, trends en afwijkingen te detecteren. Voorspellende analyses kunnen verkoopteams waarschuwen als een deal dreigt te mislukken, zodat tijdig kan worden ingegrepen. Door specifieke parameters in het CRM-systeem in te stellen, kunnen verkoopteams de voortgang van deals automatisch bewaken en deals identificeren die afwijken van het verwachte traject en actie vereisen.
Recente ontwikkelingen in de verkoopautomatisering integreren generatieve AI (ook wel GenAI genoemd), die de mogelijkheden van verkooptools uitbreidt. Gegevens worden niet alleen meer voor analyses gebruikt, maar ook om nieuwe content te maken. Voorbeelden zijn het opstellen van e-mails, het genereren van verkooprapporten, het uitvoeren van marktonderzoek en zelfs het maken van verkooppitches. Daarnaast kan GenAI snel een samenvatting maken van de geschiedenis van een deal, met onder andere belangrijke interacties, mijlpalen en feedback van klanten. Hiermee krijgen verkoopteams een beknopt overzicht om snel bij te lezen, vooral als ze niet betrokken waren bij de eerdere fasen.
Het automatiseren van individuele taken binnen het verkoopproces is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom omvat de technologie voor verkoopautomatisering een breed scala aan functies die samenwerken om routinematige acties uit te voeren, de efficiëntie te verbeteren en de verkoopprestaties te verbeteren.
Hier volgen een aantal van de meest waardevolle functies die verkoopautomatisering biedt:
De mogelijkheid om klantgegevens efficiënt te verzamelen en bij te werken is misschien wel de meest fundamentele functie van verkoopautomatisering. Dit omvat geautomatiseerde gegevensinvoer, waardoor handmatige invoer van klantgegevens zoals contactgegevens en interactiegeschiedenis overbodig wordt. Geautomatiseerde gegevensinvoer bespaart tijd en vermindert ook het risico op fouten, zodat verkoopteams over nauwkeurige en actuele informatie beschikken.
Lead- en opportunitybeheer omvat het effectief analyseren en prioriteren van leads, voordat deze naadloos worden omgezet in kansen. Software voor verkoopautomatisering identificeert snel de meest veelbelovende leads, kent daar een score aan toe en volgt het traject van elke lead door de verkooptrechter. Zodra een lead een kans wordt, moet deze door de verschillende fasen van de verkoopcyclus worden geleid. Tools voor verkoopautomatisering zijn essentieel bij dit proces. Ze bieden inzicht in welke kansen zich ontwikkelen zoals verwacht en markeren kansen die afwijken. Hierdoor kunnen verkoopteams tijdig ingrijpen, bijvoorbeeld door opnieuw contact op te nemen met klanten, aanbiedingen aan te passen of specifieke knelpunten op te lossen.
Moderne klanten verwachten een onmiddellijke reactie wanneer ze contact opnemen, ook al zijn er niet altijd verkoopmedewerkers beschikbaar. De mogelijkheden van verkoopautomatisering dekken ook communicatie: met e-mailautomatisering, chatbots en systemen voor het plannen van afspraken. Deze tools maken een snelle respons op vragen van klanten en interacties mogelijk, waardoor de betrokkenheid behouden blijft wanneer het verkoopteam aan andere taken werkt.
Dankzij geautomatiseerde activiteitenregistratie en recordcreatie wordt elke interactie met een lead (van verzonden mails tot geplande vergaderingen) automatisch bijgehouden en geregistreerd. Dit biedt een transparant overzicht van het verkoopproces, waardoor de coördinatie tussen teamleden wordt verbeterd. Automatische recordcreatie voor nieuwe potentiële klanten betekent dat waardevolle informatie wordt vastgelegd en direct beschikbaar is voor toekomstige interactie.
De nieuwste ontwikkelingen in verkoopautomatisering omvatten de integratie van AI voor geavanceerde gegevensanalyse en pipelinebeheer. AI-tools analyseren verkoopgegevens om trends te identificeren, resultaten te voorspellen en acties aan te bevelen bij afwijkingen van de verwachte KPI's. Dankzij deze voorspellende mogelijkheid kunnen verkoopteams potentiële problemen in de verkooppipeline proactief aanpakken, het verkoopproces optimaliseren en de kans op succesvolle deals vergroten.
Met mobiele verkoopautomatisering kunnen verkoopvertegenwoordigers onderweg aan deals werken. Met spraak- of tekstopdrachten kunnen klantgegevens en taken eenvoudig worden verwerkt, waardoor de productiviteit en de reactiesnelheid worden verbeterd. Mobiele mogelijkheden zorgen ervoor dat verkoopprofessionals altijd verbonden zijn en productief kunnen blijven, vanaf elke locatie.
Verkoopautomatisering blijft zich ontwikkelen en wordt intussen door vrijwel elke branche en markt gebruikt. Deze adoptie wordt verder versneld door de brede toepasbaarheid van intelligente automatisering binnen het verkoopproces. Verkoopautomatisering kan op uiteenlopende vlakken voordeel bieden. Belangrijke use cases voor deze technologie zijn onder meer:
Verkoopautomatisering transformeert de manier waarop bedrijven hun accounts en contacten beheren. Door systemen automatisch bij te werken bij elke interactie met de klant, kunnen verkoopteams records up-to-date houden zonder veel tijd aan deze taak te besteden.
Dit omvat bijvoorbeeld het vastleggen van nieuwe contactgegevens uit telefoongesprekken of e-mails en het bieden van uitgebreid inzicht in onder andere de activiteitengeschiedenis en de communicatie met klanten. Deze gecentraliseerde aanpak zorgt ervoor dat verkoopprofessionals beschikken over alle informatie die ze nodig hebben om persoonlijker en effectiever te communiceren met klanten.
Door het acquisitieproces te automatiseren, kunnen verkoopteams nieuwe leads efficiënt beoordelen en de meest veelbelovende leads rechtstreeks naar de verkopers doorsturen. Aan de hand van vooraf ingestelde criteria wordt het potentieel van marketingleads bepaald, terwijl geautomatiseerde e-mails en workflows helpen potentiële klanten te koesteren tijdens het traject door de verkooptrechter. Deze gestroomlijnde aanpak vergroot de kans op conversie door de focus te leggen op hoogwaardige leads en voorkomt dat er kostbare tijd en moeite wordt besteed aan contacten die waarschijnlijk niet zullen worden geconverteerd.
Verkoopautomatisering dekt ook het domein van gespreksanalyse, waarbij verkoopgesprekken worden omgezet in doorzoekbare transcripten. Hierdoor wordt een gedocumenteerd overzicht gemaakt van gesprekken met klanten. Verkoopvertegenwoordigers en managers kunnen gesprekken bestuderen om potentiële knelpunten voor klanten en bredere markttrends te identificeren, zonder dat handmatige transcriptie nodig is.
Verkoopmanagers kunnen met deze functie ook inzicht krijgen in de prestaties van verkoopmedewerkers, door aan de hand van trefwoordanalyse te bepalen op welke punten verbeteringen mogelijk zijn. Op een persoonlijker niveau kunnen individuele verkoopgesprekken worden beoordeeld om specifieke punten te vinden die mogelijk verbeterd moeten worden in de benadering van een vertegenwoordiger. Hierdoor wordt gespreksanalyse ook een waardevolle trainingstool.
Door het opstellen en leveren van offertes te automatiseren, kunnen verkoopmedewerkers tijdig nauwkeurige prijsinformatie verstrekken aan potentiële klanten. Dit versnelt niet alleen de verkoopcyclus, maar verbetert ook de klantbeleving doordat onnodige vertraging wordt vermeden. Automatiseringsoplossingen kunnen worden geconfigureerd om rekening te houden met verschillende variabelen bij het selecteren van producten en services voor een offerte. Verder kunnen prijzen automatisch worden bepaald om een aangepaste prijs te bieden die aansluit bij de specifieke omstandigheden van de klant.
Verkoopautomatisering speelt in combinatie met AI een cruciale rol bij het voorspellen en analyseren van prestaties. Realtime monitoring van de pipelinestatus en AI-gestuurde aanbevelingen helpen verkoopleiders om risicovolle deals te identificeren en strategieën te ontwikkelen om prognoses op koers te houden. Deze voorspellende mogelijkheid maakt nauwkeurigere omzetprognoses en strategische besluitvorming mogelijk.
Voor bedrijven die producten of services op basis van een abonnement aanbieden, ondersteunt verkoopautomatisering de hele levenscyclus van verkoop tot verlenging. De financiën, bedrijfsvoering en klantbeleving worden onderling verbonden, waardoor een soepel en efficiënt proces voor abonnementbeheer ontstaat.
Verkoopautomatisering maakt territoriumbeheer efficiënter. Verkoopmanagers kunnen resources optimaal over verschillende regio's verdelen, rekening houdend met factoren zoals het klantsegment en de specialiteit van de verkoper. Tools voor verkoopautomatisering analyseren en plannen territoriums, zodat een eerlijke en effectieve dekking wordt gegarandeerd die de omzet maximaliseert en het evenwicht gedurende het jaar handhaaft.
De use cases voor verkoopautomatisering zijn omvangrijk, maar ook sterk afhankelijk van het type automatiseringsoplossingen dat wordt ingezet. Eenvoudig gezegd zijn niet alle benaderingen van verkoopautomatisering hetzelfde. De inzet van het juiste automatiseringsplatform is een randvoorwaarde voor bedrijven die hun processen volledig willen stroomlijnen en de efficiëntie willen verhogen. Deze platforms maken de coördinatie van automatisering en optimalisatie mogelijk, waardoor de nauwkeurigheid van gegevens verder wordt verbeterd, risico's worden geëlimineerd en klanttrajecten naadloos verlopen.
Hieronder volgen enkele belangrijke mogelijkheden voor verkoopautomatisering en de cruciale rol die deze spelen in het ecosysteem voor verkoopautomatisering:
De beste software voor verkoopautomatisering kan verschillende workflows stroomlijnen en automatiseren, zoals het verzenden van offertes ter goedkeuring, het plannen van afspraken en het opvolgen van leads. Door deze taken te automatiseren zorgt de software ervoor dat acties snel en consistent worden uitgevoerd. Dit kan een aanzienlijke invloed hebben op de snelheid en effectiviteit van het verkoopproces als geheel. Geautomatiseerde herinneringen en meldingen dienen als virtuele assistenten die verkoopteams op de hoogte houden van toekomstige taken en deadlines. Workflowautomatisering helpt het verkoopproces soepel vooruit – van kans tot offerte, order, uitvoering, nazorg en facturering – en maakt daarmee het onderscheid tussen uitzonderlijke oplossingen voor verkoopautomatisering en oplossingen die slechts aanvaardbaar zijn.
Gespecialiseerde tools voor realtime gegevensverwerking zijn van groot belang om klantenrecords up-to-date te houden en te waarborgen dat verkoopteams toegang hebben tot de meest recente informatie. Dankzij deze mogelijkheid kunnen klantinteracties via verschillende kanalen direct worden vastgelegd en bijgewerkt, waardoor een uitgebreid overzicht van het klanttraject wordt verkregen en verkoopvertegenwoordigers over de gegevens beschikken die ze nodig hebben om de beleving te personaliseren.
Voorspellende AI-tools tillen verkoopautomatisering naar een hoger niveau door historische gegevens en huidige verkoopactiviteiten te analyseren om toekomstige resultaten te voorspellen. Deze tools kunnen voorspellen welke leads het meest waarschijnlijk zullen worden geconverteerd, verkoopkansen identificeren die risico lopen en de aanbevolen volgende acties voorstellen aan verkoopvertegenwoordigers. Door gebruik te maken van voorspellende AI kunnen verkoopteams hun inspanningen effectiever prioriteren, hun verkoopstrategieën optimaliseren en de kans vergroten dat ze hun verkoopdoelen halen.
GenAI-technologieën zijn van onschatbare waarde voor het automatiseren van complexe taken die een genuanceerd begrip van taal en context vereisen. Maar misschien nog belangrijker is dat GenAI, dankzij het vermogen van GenAI om te leren van interacties en in de loop van de tijd te verbeteren, verkoopautomatiseringssystemen efficiënter en effectiever kan maken. Door activiteiten te automatiseren die van oorsprong door servicemedewerkers worden uitgevoerd, maakt GenAI verkoopprofessionals vrij om zich te richten op het opbouwen van diepere klantrelaties.
Tools voor gegevensbeveiliging binnen het framework voor verkoopautomatisering zorgen ervoor dat alle gegevenstransacties veilig zijn en dat de toegang wordt gecontroleerd en aan de wettelijke normen voldoet. Deze tools helpen gegevenslekken en ongeoorloofde toegang te voorkomen, gevoelige informatie te beschermen, vertrouwen bij klanten op te bouwen en de bedrijfsreputatie te beschermen.
Een volledig geïntegreerd verkoopautomatiseringsplatform reikt over de traditionele grenzen van verkoop- en serviceautomatisering heen en omvat ook andere kritieke bedrijfsprocessen (zoals order-to-cash, inkoop en voorraadbeheer). Geïntegreerde platforms bieden een holistische oplossing die kan worden gekoppeld aan andere bedrijfssystemen en maken een naadloze informatiestroom tussen afdelingen en inzicht in end-to-end bedrijfsprocessen mogelijk. Verkoop, service, financiën en activiteiten worden volledig op elkaar afgestemd, waardoor transacties soepeler verlopen, fouten worden verminderd en de algehele klantbeleving wordt verbeterd. Bovendien gaat procesbeheer vanaf een centrale locatie de vorming van gegevenssilo's tegen.
Het implementeren van verkoopautomatisering kan de efficiëntie en effectiviteit van verkoopprocessen aanzienlijk verbeteren, maar brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee. Organisaties moeten zorgvuldig rekening houden met verschillende factoren om een succesvolle adoptie en optimaal gebruik van oplossingen voor verkoopautomatisering te garanderen. Deze overwegingen zijn van cruciaal belang om veelvoorkomende valkuilen te vermijden en het rendement op investeringen in verkoopautomatiseringstechnologie te maximaliseren. Hier volgen een aantal belangrijke aandachtspunten bij het selecteren en implementeren van een oplossing voor verkoopautomatisering:
De complexiteit van tools voor verkoopautomatisering kan sterk variëren, en daarmee ook de leercurve voor verkoopteams. Een oplossing die te complex is, vereist mogelijk buitensporige training. Dit kan de adoptie vertragen en weerstand opwekken bij het verkooppersoneel. Het is belangrijk om een oplossing te kiezen waarbij geavanceerde functies en gebruiksvriendelijkheid in evenwicht zijn. Door adequate opleiding en ondersteuning te bieden, kunnen deze uitdagingen worden overwonnen en kan een vlottere overgang naar het nieuwe systeem worden gewaarborgd.
Het succes van een oplossing voor verkoopautomatisering is sterk afhankelijk van de adoptie ervan door het verkoopteam. Oplossingen die gemakkelijk te gebruiken zijn en naadloos in bestaande workflows en systemen kunnen worden geïntegreerd, worden waarschijnlijk sneller door belanghebbenden geaccepteerd. Om ervoor te zorgen dat de oplossing optimaal wordt benut, is het belangrijk dat je het verkoopteam meekrijgt. Betrek ze daarom bij het selectieproces. Verder kun je de overstap makkelijker maken voor het team door een oplossing te kiezen die geleidelijke implementatie mogelijk maakt.
Verkoopautomatisering kan de efficiëntie aanzienlijk verbeteren, maar brengt ook het risico met zich mee dat de persoonlijke touch, die vaak zo cruciaal is bij verkoopinteracties, afneemt. Overdreven vertrouwen op geautomatiseerde communicatie kan leiden tot een onpersoonlijke klantbeleving. Daarom is het belangrijk om een evenwicht te vinden tussen automatisering en menselijke interactie. Het doel van automatisering is immers om persoonlijke klantenservice te verbeteren en niet om die te vervangen.
Net als elke andere softwareoplossing vereisen verkoopautomatiseringssystemen doorlopend onderhoud om te zorgen dat ze effectief en veilig blijven werken. Dit omvat regelmatige updates, gegevensbeheer en probleemoplossing. Belangrijke overwegingen hierbij zijn de mogelijke kosten en de behoefte aan specifieke IT-ondersteuning. Bedrijven moeten hun capaciteit voor systeemonderhoud beoordelen en oplossingen overwegen die uitgebreide ondersteuning en eenvoudig te beheren platformen bieden. Met Enterprise SaaS-opties worden veel essentiële onderhoudsactiviteiten neergelegd bij de leverancier van de software, waardoor organisaties zich kunnen richten op andere belangrijke kwesties.
De initiële kosten en complexiteit kunnen voor sommige organisaties een aanzienlijke belemmering vormen om een oplossing voor verkoopautomatisering te implementeren. Het is belangrijk om de totale eigendomskosten te evalueren, dus niet alleen de initiële investering, maar ook de lopende kosten voor onder meer training, onderhoud, aanpassing en upgrades. Oplossingen met schaalbare prijsmodellen kunnen toegankelijker zijn voor bedrijven, ongeacht hun omvang. Ze kunnen dan met een basisinstallatie beginnen en deze uitbreiden naarmate hun behoeften groeien en hun budget dat toelaat. Elke oplossing vereist hoe dan ook een initiële investering. Door de ROI te berekenen wordt duidelijker hoe snel die investering zichzelf terugbetaalt.
Verkoopautomatisering wordt steeds duidelijker erkend als een slimme investering voor bedrijven die hun verkoopactiviteiten willen verbeteren. Hier volgt een basisoverzicht met enkele van de belangrijkste voordelen die meestal worden geassocieerd met de implementatie van verkoopautomatisering:
- Hogere omzet door de identificatie van nieuwe omzetmogelijkheden
Door verkoopgegevens en klantinteracties te analyseren, kunnen mogelijkheden voor upselling en cross-selling worden geïdentificeerd, waardoor bedrijven nieuwe inkomstenstromen kunnen aanboren. - Verhoogde werknemersproductiviteit
Door routinetaken te automatiseren, kunnen verkoopteams zich concentreren op activiteiten met een hogere waarde, zoals de communicatie met klanten en het sluiten van deals, waardoor de algehele productiviteit van het verkoopteam toeneemt. - Eenvoudige toegang tot klantgegevens
Verkoopautomatiseringssystemen consolideren klantgegevens op één plek, waardoor verkoopvertegenwoordigers eenvoudig toegang hebben tot de informatie en deze kunnen beheren om interacties persoonlijker te maken. - Betere prognoses en begeleiding
De integratie van AI met automatisering biedt verkoopmanagers waardevolle inzichten voor persoonlijke begeleiding. De combinatie helpt verkoopleiders ook om nauwkeurigere prognoses te maken door pipeline- en verkoopgegevens te analyseren. - Verbeterde klantbeleving
Door verkoopautomatisering kunnen bedrijven klanten persoonlijker en sneller bedienen. Door de toepassing van geautomatiseerde processen en aangepaste interacties krijgen klanten op het juiste moment precies de informatie die ze nodig hebben, wat de tevredenheid en loyaliteit bevordert. - Beter leadbeheer
Geautomatiseerde systemen bieden verbeterde functionaliteit om leads bij te houden en te beheren. Zo krijgen verkoopteams duidelijk inzicht in de status van elke lead en kunnen ze makkelijker prioriteiten stellen. - Snellere, nauwkeurigere offertes
Met automatiseringstools kunnen snel offertes worden gegenereerd op basis van vooraf gedefinieerde criteria en klantgegevens, waardoor fouten worden beperkt en het offerteproces wordt versneld. - Snellere respons
Automatisering maakt snellere reacties op vragen en verzoeken van klanten mogelijk, waardoor de klanttevredenheid wordt verbeterd en de kans op een verkoop wordt vergroot. - Verbeterde verkoopeffectiviteit
Verkoopstrategieën kunnen effectiever en nauwkeuriger worden uitgevoerd, omdat terugkerende taken worden geëlimineerd en gegevensfouten tot een minimum worden beperkt.
Je verkoopteams bestaan uit waardevolle professionals. Hun tijd wil je niet verspillen aan alledaagse, repetitieve taken. Verkoopautomatisering neemt essentiële, maar tijdrovende verantwoordelijkheden uit de handen van de mensen die je verkooppipeline draaiende houden. Door workflows te stroomlijnen, realtime inzichten te bieden en meer gepersonaliseerde interactie met klanten mogelijk te maken, zijn verkoopautomatiseringstools een onmisbaar middel voor bedrijven om de verkoop efficiënter en effectiever te maken. Verkoop- en orderbeheer van ServiceNow vormt een belangrijke ontwikkeling op het gebied van verkoopautomatisering, met een scala aan mogelijkheden die zijn ontworpen om verkoopteams nog slagkrachtiger te maken en het klanttraject te verbeteren.
Verkoop- en orderbeheer helpt organisaties de verkoop- en orderlevenscyclus te beheren op één gebruiksvriendelijk platform dat front-, middle- en backofficeteams met elkaar verbindt. Deze mogelijkheden zorgen ervoor dat bedrijven complexe verkoop- en orderverwerkingsprocessen efficiënter kunnen beheren, commerciële wijzigingen na de verkoop kunnen beheren, klantencontracten en -rechten up-to-date kunnen houden en moeiteloos kunnen inspelen op veranderende bedrijfsbehoeften. Op deze manier kunnen bedrijven meer en sneller omzet genereren, de operationele kosten verlagen en de klantbeleving verbeteren. Als je interesse hebt in de nieuwste technologie voor verkoopautomatisering, biedt ServiceNow je een pad naar een volledig geoptimaliseerd lead-to-cash-proces.
Klik hier om vandaag nog contact op te nemen met een ServiceNow-vertegenwoordiger en de processen die je bedrijf ondersteunen te automatiseren.
Verkoop- en orderbeheer voegt belangrijke toepassingen en mogelijkheden samen die kunnen worden op- en afgeschaald naarmate de behoeften veranderen.