Agile transformatie past flexibele principes toe op een heel bedrijf, wat een culturele verschuiving naar een wendbaardere mentaliteit in de hele organisatie mogelijk maakt.
De voordelen van een Agile-aanpak van softwareontwikkeling zijn goed gedocumenteerd. De afgelopen twintig jaar hebben steeds meer softwareontwikkelingsbedrijven de overstap gemaakt van traditionele Waterfall ontwikkelingspraktijken naar Agile-methodologieën. Dit heeft hen in staat gesteld softwareproducten van hogere kwaliteit te creëren die beter aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van de klant en tegelijkertijd de transparantie van projecten, flexibiliteit en time-to-market te verbeteren.
Met deze voordelen wordt het duidelijk dat de Agile aanpak ook met succes kan worden toegepast op andere aspecten van het bedrijfsleven. Agile portfoliobeheer en Agile projectbeheer zijn twee voorbeelden die gebruik maken van Agile ideologieën, zoals continue verbetering en continue levering, om gebieden van een bedrijf te verbeteren die al dan niet direct betrokken zijn bij de ontwikkeling.
Agile transformatie brengt dit proces tot zijn logische conclusie, waarbij de Agile principes worden toegepast op de cultuur van de organisatie en een verschuiving van de bedrijfsdenkrichtingen naar aanpassingsvermogen en reactiviteit wordt bevorderd.
'Agile' betekent simpelweg ‘in staat zijn om snel te bewegen of te reageren’, los van het zakelijke lexicon. Hoewel deze basisdefinitie in het moderne gebruik nog steeds geldt, heeft deze ook nog een extra connotatie gekregen. Met de introductie van de Agile-methodologie werd ‘Agile’ een wijdverbreide IT-term, die een innovatieve aanpak van softwareontwikkeling beschrijft. In tegenstelling tot de Waterfall methodologieën die al zo lang de geaccepteerde standaard voor softwareontwikkeling waren, stapt Agile af van grote productlanceringen ten gunste van constante, iteratieve, doorlopende lanceringen waar verbeteringen altijd worden doorgevoerd en geïmplementeerd.
Het voornaamste doel van Agile softwareontwikkeling is om sneller dan voorheen werkende software te produceren. Teams werken gelijktijdig in plaats van opeenvolgend, bouwen functionaliteit in de hele app tegelijk op en brengen wijzigingen naar buiten zodra deze zijn voltooid. Om deze aanpak te faciliteren moeten de teams vier Agile waarden omarmen, zoals beschreven in het originele Agile Manifest dat voor het eerst de Agile methodologie formeel introduceerde. Deze waarden zijn als volgt:
- Individuen en interacties over processen en tools
- Software gebruiken in plaats van uitgebreide documentatie
- Samenwerking met klanten tijdens contractonderhandelingen
- Reageren op verandering door een plan te volgen
Hoewel de termen "Agile transformatie" en "Agile adoptie" vaak synoniem worden gebruikt, verwijzen ze naar twee verschillende dingen. Het onderscheidende element in dit geval is de reikwijdte. Agile adoptie is kleinschaliger, terwijl Agile transformatie de hele organisatie omvat.
Agile adoptie verwijst naar het toepassen van Agile processen, hetzij op afzonderlijke projecten, hetzij op veel projecten op meerdere afdelingen. In essentie is Agile adoptie het doen van Agile. Dit kan het aannemen van een bewezen Agile framework omvatten, zoals Scrum, Lean, of SAFe. Hoewel het maken van de overstap naar een Agile gerichte ontwikkelingsmethodologie bepaalde hindernissen kan opwerpen, is Agile adoptie relatief eenvoudig.
Agile transformatie is daarentegen niet zo eenvoudig. Het gaat om het toepassen van Agile principes op organisatorisch niveau, het herstructureren van denkrichtingen en het reviseren van de bedrijfscultuur om Agile gedrag buiten specifieke projecten aan te moedigen. Met andere woorden, Agile transformatie gaat verder dan het 'doen' van Agile, en gaat naar het 'zijn' van Agile.
Agile transformatie vereist meer tijd en inspanning en is afhankelijk van het vermogen van een organisatie om een eigen manier van werken te creëren. Een succesvolle Agile transformatie kan voor gevestigde bedrijven moeilijker zijn dan voor bedrijven die net aan de slag gaan.
In plaats van te worden gebouwd rond een structurele hiërarchie in silo's, opereren Agile organisaties meer als een netwerk van teams. Deze teams werken met behulp van korte leercycli/besluitvormingscycli. Bovendien democratiseren Agile organisaties de beslissingsrechten van de teams zelf, helpen ze een uniform doel te creëren en werken ze met betrouwbare gegevens om te zorgen dat beslissingen goed geïnformeerd zijn en in overeenstemming zijn met de bedrijfsdoelstellingen.
Met deze nieuwe denkrichting komen veel potentiële voordelen, zelfs buiten de voordelen die Agile adoptie biedt. Deze voordelen zijn onder meer:
Zoals hierboven vermeld, is een kernwaarde van Agile ‘reageren op verandering boven het volgen van een plan’. Op organisatorisch niveau vloeit de agility van Agile voort uit de grotere flexibiliteit die het bedrijven biedt. Als er veranderingen plaatsvinden, hoeven Agile bedrijven zich geen zorgen te maken dat ze zich aan vooraf bepaalde roadmaps houden. In plaats daarvan kunnen ze snel schakelen om rekening te houden met nieuwe gegevens, feedback of doelen. Zonder onnodige managementlagen om de koerscorrectie te vertragen, kunnen teams direct reageren.
Agile legt een duidelijke focus op communicatie en samenwerking. In plaats van de visie van afdelingen te vernauwen tot alleen eigen taken of verantwoordelijkheden, vergroot Agile de transparantie en geeft alle betrokkenen het vermogen vooruitgang te zien, inzichten te bieden en vaardigheden te delen. Agile transformatie verwijdert barrières die anders de samenwerking in het hele bedrijf zouden belemmeren.
Net zoals Agile ontwikkeling klanten betrekt bij het proces van het maken van software door voortdurend om feedback te vragen en te integreren, zal een Agile bedrijf de structuur afstemmen op het klanttraject, waarbij nauw wordt samengewerkt met klanten om te bepalen hoe het best kan worden gewerkt om aan de verwachtingen te voldoen en deze te overtreffen.
Zoals eerder vermeld kan het maken van een transformatie van een volledig bedrijf naar een Agile cultuur veel moeilijker zijn dan het simpelweg overnemen van Agile ontwikkelingsmethoden. Er zijn verschillende hindernissen waarmee rekening moet worden gehouden bij het overwegen van Agile transformatie, waaronder:
Agile transformatie is geen schakelaar die omgezet kan worden, en het is geen weekendtraining; echte Agile transformatie is voor de lange termijn en neemt soms jaren in beslag. Als zodanig hangt het succes ervan af van de voortdurende commitment van de hele organisatie. Tenzij de betrokkenen een duidelijke visie hebben op de voordelen van een Agile transformatie, vertonen ze misschien niet het nodige uithoudingsvermogen om het tot het einde toe vol te houden.
Omdat Agile transformatie vaak zo lang duurt, is er een zeer reële mogelijkheid dat deze ontspoort door veranderingen in het leiderschap. Herstructurering van de C-Suit kan managers die de transformatie van Agile hebben bepleit verwijderen en ze vervangen door nieuw leiderschap dat niet bereid is steun te verlenen. En omdat de Agile transformatie sterk afhankelijk is van de buy-in van het management, en omdat het langer kan duren voordat de voordelen van Agile zich manifesteren, is het hele transformatie-initiatief uiterst kwetsbaar voor managementverschuivingen.
Agile softwareontwikkeling vereist afstemming tussen alle leden van het ontwikkelingsteam. Op dezelfde manier vereist Agile transformatie afstemming van elk lid van het bedrijf. Alle werknemers op alle niveaus moeten op één lijn zitten om een nieuwe Agile cultuur vorm te geven. Het promoten van deze principes in traditioneel niet op de klant gerichte afdelingen kan bijzonder veeleisend zijn, en bepaalde elementen binnen de organisatie kunnen bestand zijn tegen veranderingen die ze onnodig achten.
Hoewel de Agile methode planning schuwt ten gunste van flexibiliteit en aanpassingsvermogen, is voor een succesvolle Agile transformatie een duidelijke roadmap nodig. Dat gezegd hebbende, kan niet alles op voorhand volledig worden afgekeurd. Er zijn net zoveel verschillende wegen naar het bereiken van Agile transformatie als er bedrijven zijn, maar om een succesvolle overgang naar een Agile bedrijf te helpen garanderen, moet u de volgende stappen overwegen:
Geen enkele organisatorische verandering komt tot stand zonder gedreven te worden door een behoefte. Met dit in het achterhoofd zou de eerste stap in de richting van Agile transformatie moeten zijn om deze behoefte te identificeren en duidelijk aan te geven wat het bedrijf hoopt te bereiken door een Agile cultuur aan te nemen.
Met doelen geïdentificeerd is de volgende fase het opstellen van een plan dat het bedrijf moet volgen. Dit plan moet niet star zijn, het moet flexibel blijven. Dit zal waarschijnlijk een transformatie zijn zoals het bedrijf nog nooit heeft geprobeerd, en er zullen ongetwijfeld punten zijn waarop het plan zelf moet worden herzien om levensvatbaar te blijven.
Samen met het strategische plan moet er ook een plan zijn om te zorgen dat iedereen in het bedrijf op de hoogte is van welke veranderingen er worden doorgevoerd, waarom deze worden doorgevoerd, wat er van hen wordt verwacht, en hoe de transformatie vordert.
Leiderschap kan een belangrijke factor zijn voor de culturele transformatie van Agile. Deze leiders moeten functioneren als Agile predikers, die Agile principes volledig omarmen in hun werklevens en Agile in het hele bedrijf verdedigen. Het is aan deze leiders om te zorgen dat de organisatie beschikt over wat nodig is om met Agility te opereren.
Agile transformatie is afhankelijk van onbelemmerde data en volledige transparantie. Organisatorische silo's en onnodige bureaucratie kunnen die zichtbaarheid in de weg staan en moeten worden verwijderd. Er is een goede kans dat deze stap een doorlopend proces is en zelfs het aanbrengen van wijzigingen in kantoorindelingen of andere elementen kan omvatten die de samenwerking kunnen bevorderen of belemmeren.
Om het meeste uit nieuwe Agile concepten te halen, moeten werknemers getraind worden. Agile coaching helpt een betere buy-in voor het hele bedrijf te bevorderen, omdat individuen best practices en belangrijke processen leren in overeenstemming met de nieuwe Agile denkrichting.
Agile bevoordeelt individuen en interacties boven tools, maar dat betekent niet dat tools niet behulpzaam zijn bij het bereiken van Agile transformatie. Nu tools en andere middelen worden verworven en toegepast op de transformatie, moeten bedrijven eigendom toewijzen en training geven over hoe ze moeten worden gebruikt.
Zodra de transformatie zelf aan de gang is, geven regelmatige controles leiders het inzicht dat ze nodig hebben om te weten wanneer een koerscorrectie gerechtvaardigd is.
Jaren geleden heeft de introductie van Agile ontwikkelingsmethodologieën een revolutie teweeggebracht in de manier waarop organisaties software bouwen en uitbrengen. Vandaag de dag verandert Agile de zakenwereld weer, maar deze keer is de verandering veel fundamenteler. Bedrijven die een mentaliteit van aanpassingsvermogen en reactiviteit willen aannemen, hebben de juiste tools nodig om ze te helpen hun doelen te bereiken. ServiceNow heeft het antwoord.
Strategic Portfolio Management (SPM) van ServiceNow helpt organisaties Agile methodologieën in de hele infrastructuur toe te passen en uit te breiden. Gebaseerd op het bekroonde Now Platform® brengt SPM essentiële filosofieën, capaciteiten, processen en geïntegreerde technologieën samen. Het eindresultaat? Een basis van betrouwbare, relevante data en tools, die Agile transformatie in de hele onderneming ondersteunen.
Maak van Agile het hart van uw cultuur en de drijvende kracht achter uw succes; stem strategische initiatieven volledig af op het dagelijkse werk en krijg de flexibiliteit die uw bedrijf nodig heeft om uit te blinken. Probeer ServiceNow Strategic Portfolio Management vandaag nog!
Ontdek zelf hoe ServiceNow de KPI-revolutie leidt en bereid u voor om uw bedrijf naar succes te leiden.