関連するタスクレコードのテンプレートを作成する

管理者は、子タスクテーブルにも 1 つ以上の関連レコードを作成するタスクテーブルレコードのテンプレートを作成できます。

始める前に

必要なロール：管理者

このタスクについて

管理者は、タスクテーブル間の親子関係を理解する必要があります。たとえば、変更タスクテーブルは変更テーブルの子で、インシデントタスクテーブルはインシデントテーブルの子です。

注:

子テンプレートは、最初にモジュールから親テンプレートを適用した場合にのみ自動的に適用できます。

手順

1. 親タスクテーブルテンプレートから、これらのフィールドを追加するようにフォームレイアウトを構成します。
   • 次の関連子テンプレート
   • 次の関連テンプレート
   • リンク要素
2. 親タスクテーブルのテンプレートを作成します。
   たとえば、変更テーブル用にこのテンプレートを作成します。

   表 : 1. サンプル変更テンプレート

   フィールド	値
   名前	ネットワークにサーバーを追加 (Add server to network)
   テーブル	変更 [change_request]
   簡単な説明	ネットワーク上にサーバーをセットアップする (Set up a server on the network)
   テンプレート	[簡単な説明] [ネットワーク上にサーバーをセットアップする] [カテゴリ] [ハードウェア] [アサイン先グループ] [ハードウェア]

3. 最初の関連タスクのテンプレートを作成します。
   たとえば、変更タスクテーブル用にこのテンプレートを作成します。

   表 : 2. 最初のサンプル変更タスクテンプレート

   フィールド	値
   名前	サーバーの注文
   テーブル	変更タスク [change_task]
   簡単な説明	サーバーハードウェアを注文する (Order server hardware)
   テンプレート	[簡単な説明] [サーバーハードウェアを注文する] [アサイン先グループ] [ハードウェア]
   リンク要素	変更要求

4. 追加の各関連タスクのテンプレートを作成します。
   たとえば、変更タスクテーブル用に 1 つの追加のテンプレートを作成します。

   表 : 3. 2 つ目のサンプル変更タスクテンプレート

   フィールド	値
   名前	ネットワーク上にサーバーをインストールする (Install server on network)
   テーブル	変更タスク [change_task]
   簡単な説明	ネットワーク上にサーバーをインストールする (Install server on network)
   テンプレート	[簡単な説明] [ネットワーク上にサーバーをインストールする] [アサイン先グループ] [ハードウェア]
   リンク要素	変更要求

5. 親タスクテーブルテンプレートから、 [次の関連子テンプレート] を最初の関連する子タスクに設定します。
   たとえば、[ネットワークにサーバーを追加 (Add server to network template)] テンプレートで、[次の関連子テンプレート] フィールドに [サーバーの注文] を選択します。

   

6. 子関連タスクごとに、[次の関連テンプレート] を次の関連タスクテンプレートに設定します。
   たとえば、[サーバーの注文] テンプレートで、[次の関連テンプレート] フィールドに [ネットワーク上にサーバーをインストールする (Install server on network)] を選択します。

   

   注:

   最後の関連タスクテンプレートには、[次の関連テンプレート] の値がありません。たとえば、 [ネットワーク上にサーバーをインストールする (Install server on network)] テンプレートの [次の関連テンプレート] には値がありません。

次のタスク

親タスクテーブルテンプレートのモジュールを作成して 、子テンプレートを関連するタスクレコードに適用できるようにします。たとえば、[ネットワークにサーバーを追加 (Install server on network)] のモジュールを作成します。

関連概念

• テンプレートバー

関連タスク

• テンプレートフォームを使用してテンプレートを作成する
• フォームを保存してテンプレートを作成する
• テンプレートに基づいてレコードを作成する
• テンプレートのモジュールを作成する
• テンプレートバーの切り替え

関連資料

• スクリプトテンプレート