KPI シグナルの詳細
KPI シグナル プロセスの動作が大幅に変更されたときに通知します。この機能は、標準的な統計プロセス動作チャートを パフォーマンスアナリティクス インジケーターに適用します。
KPI シグナルの概要
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すべてのプロセスにバリエーションがあります。このバリエーションのほとんどは、名前に署名するたびに小さな違いがあるなど、通常の、または「一般的な原因」のバリエーションです。知っておく必要があるのは、オフハンドで署名する場合など、異常または「特殊原因」のバリエーションです。 KPI シグナル は、異常な変動が発生したときに通知します。 KPI シグナル にはプロセス動作チャートが組み込まれています。これらのチャートは、標準的な統計的手法を使用して、一般的な原因変動のノイズから特殊原因変動のシグナルを抽出します。
KPI シグナル は標準の3シグマパラメータを使用します。「スリーシグマ」とは、工程の指標スコアが、ほとんどの場合、標準から3標準偏差以内にとどまると予想されることを意味します。グラフには、パラメーターを計算するために少なくとも 5 つの連続したスコアが必要です。
KPI シグナル ユーザー
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| プロセスオーナー | 次の状況でインジケーターのシグナルモニタリングを要求します。 インジケーターが十分に重要であるため、プロセスオーナーは傾向が著しく悪化するかどうかを知り、このプラットフォーム外の通知を受け取りたいと考えています。ただし、プロセスオーナーは傾向を継続的に追跡することを望んでいません。代わりに、より詳しく調べる必要があるときにシステムに通知してもらいたいと考えています。または、プロセスオーナーは、プロセスの早い段階で、人間の目にはっきりするほどひどい状態になる前にトレンドを把握したいと考えています。 |
| KPI シグナル アドミニストレーター | プロセスオーナーの要求に応じてインジケーターの KPI シグナル を設定します。また、通常はプロセスオーナーの要求に応じて、インジケーターの責任ユーザーをアサインします。 |
| 責任ユーザー | シグナル通知を受信し、それに基づいてアクションを実行します。通常、プロセスオーナーは主要な責任者ユーザーですが、この責任を他のユーザーに委任することもできます。 |
KPI シグナル のワークフロー
次の図は、パフォーマンスアナリティクスインジケーターのKPI シグナルを設定するためのワークフローと、シグナル通知に応答するためのワークフローを示しています。
- プロセスオーナーは、インジケーターの KPI シグナル を有効にするようにアドミニストレーターに要求します。
- アドミニスタは自分自身をインジケーターの責任ユーザーにします。これにより、インジケーターの KPI シグナル 監視が有効になります。
- アドミニストレーターは、監視インジケーターの開始日を設定します。
- アドミニストレーターは、他の担当ユーザーを追加します。
- 責任ユーザーは、インジケーターを調べる必要があるという通知を KPI シグナルから受け取ります。
- 責任ユーザーは、修正可能な問題が原因でシグナルが一時的な変化を示しているのか、それともシグナルがプロセス動作の長期的な変化を示しているのかを判断します。
- 変更が一時的なものである場合、担当ユーザーは、必要に応じて根本的な問題に対処し、シグナルを無視します。
- 変更が長期にわたる場合、担当ユーザーはシグナルを適切に生成するためのベースラインをリセットします。