ServiceNow プラグイン
プラグインは、インスタンス内で機能を提供するソフトウェアコンポーネントです ServiceNow 。
プラグインとアプリケーションの違い
プラグインとアプリケーションは、 Now Platformの個別のコンポーネントです。
- プラグインは、インストールされているアプリケーションに機能を追加し、 の機能を拡張します Now Platform。プラグインの詳細については、「 KB0716626」を参照してください。
- アプリケーションは、に機能 Now Platformのコレクションを実装するスタンドアロンのコードです。から ServiceNow Store アプリケーションをインストールすることも、独自のアプリケーションを作成することもできます。
プラグインのアクティブ化
すべてのプラグインは によって提供されます ServiceNowが、一部のプラグインは異なる方法でアクティブ化されます。
- デフォルトでは、一連のプラグインがインスタンスでアクティブ化されています。ビジネスニーズに応じて、インスタンスで追加のプラグインを有効にすることができます。詳細については、「プラグインを有効にする」を参照してください。
- その他のプラグインについては、担当者による ServiceNow アクティベーションが必要です。アクティベーションを要求するには、「」の手順に従います プラグインの要求。
インスタンスでアクティブ化またはアップグレードできないプラグインがあり、ボタンはグレー表示になっています。この状況は、次の場合に発生する可能性があります。
- プラグインには、まだ購入していないサブスクリプションが必要です。サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。
- 一部の機能は には含まれ Now Platform ておらず、別途サブスクリプションが必要です。サブスクリプションの購入やプラグインのコストの確認については、社内の アカウントマネージャー にお問い合わせください。
- サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。有料プラグインが自動的にアクティブになっていない場合は、インスタンスの [すべてのアプリケーション] リストから手動でアクティブ化できます。プラグインがインスタンスに表示されない場合は、Now Support Service Catalog を使用して要求を送信してください。
- 本番インスタンスでプラグインをアクティブ化することはできません。ただし、プラグインを非本番インスタンスで有効化してテストできます。これには、有償サブスクリプションに関連付けられているプラグインが含まれます。本番インスタンスでプラグインをアクティブ化する準備ができたら、 からプラグイン Now Supportを要求します。
- プラグインは、アクティブ化されている他のプラグインに依存します。
- 依存プラグインのあるプラグインをアクティブ化すると、アクティブ化が完了する前に依存関係について通知されます。アクティブ化の操作を続行すると、必要なプラグインがすべて自動的にアクティブになります。
- 場合によっては、プラグインは機能しますが、システムに適用されない特定の機能はインストールされません。このようなカテゴリのプラグインのアクティブ化を依頼すると、アクティブ化が完了する前に依存関係について通知されます。続行を選択すると、要求されたプラグインは有効になりますが、他のプラグインに依存する機能は含まれません。
- プラグインはインスタンスで既に有効になっています。
- プラグインがすでにアクティブ化されているかどうかを判断するには、 プラグインのアクティブ化ステータス [KB0678767] を参照してください。
- プラグインをアクティブ化した後は、プラグインを非アクティブ化または非アクティブ化することはできません。必要に応じて、機能を非表示にすることができます。本番インスタンスで使用する前に、プラグインの有効化時にインストールされる機能を非本番インスタンスで十分にテストする必要があります。
プラグインをアクティブ化した後は、プラグインの非アクティブ化はできません。本番インスタンスで使用する前に、プラグインのアクティブ化時にインストールされる特定機能について、非本番インスタンスで十分にテストする必要があります。ServiceNow プラグインのアンインストール [KB0716414] を参照してください。
- 必要に応じて、ロールと ACL を使用してアクセスを制限することで、機能を非表示にしたり無効にしたりすることができます。
- 一部のプラグインはロールバックコンテキストをサポートしています。ロールバックコンテキストの使用の詳細については、「」を参照してください 。
プラグインを有効化またはアップグレードするときにテーブルの変更またはテーブルの作成操作が失敗すると、警告メッセージが表示されます。スキップされたテーブルの処理については、お問い合わせください カスタマーサービス & サポート 。
個人開発者インスタンス
個人開発者インスタンス (PDI) でプラグインをテストしてから、本番インスタンスで起動できます。 PDI でプラグインがデフォルトで有効になっていない場合は、プラグインを要求または購入せずにアクティブ化することができます。
PDI でプラグインをアクティブ化するには、インスタンスの [すべてのアプリケーション] ページを使用します。プラグインが [すべてのアプリケーション (All Applications)] ページで利用できない場合、ServiceNow® 開発者サイト からアクティブ化します。詳細については、「個人開発者インスタンスでプラグインをアクティブ化する」を参照してください。
注:
一部のプラグインは、PDI でのアクティブ化に使用できません。