Contextual Search の管理
Contextual Search は、インシデント作成またはサービス要求に関連する問題に関連する結果を表示する方法を提供します。
このセクションでは、次のことに役立つトピックについて説明します。
- 検索結果に対して実行されるアクションを理解します。
- Contextual Search 結果は、Service Portal 内のレコードプロデューサーで使用するか、フォームのエージェントとして使用します。