Knowledge Management 서비스 포털 구성

사용자는 지식 관리 서비스 포털을 사용하여 지식 관리 V3 플러그인에서 사용 가능한 것과 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 포털에서 사용자는 지식베이스와 문서를 보고, 정보를 검색하고, 검색 결과를 정렬 및 필터링하고, 피드백을 제공할 수 있습니다.

• Madrid 및 이후 릴리스를 사용하는 신규 사용자에게는 Knowledge Management Service Portal 플러그인(com.snc.knowledge_serviceportal)이 기본적으로 활성화되어 있습니다.
• Madrid 이전 릴리스 버전을 사용하는 기존 고객의 경우, 필요하면 플러그인을 활성화합니다.
• 사용자를 의 홈페이지지식 관리 서비스 포털로 지식 관리 안내하는 속성을 포함하여 지식 관리 서비스 포털 속성을 구성합니다.

• 다음으로 이동 서비스 포털 > 포털 을 클릭하고 Knowledge 포털 (Knowledge Management Service Portal은 Knowledge Portal로 명명됨)을 클릭합니다. 사용자 지정 인터페이스를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 서비스 포털을 참조하십시오.
• 시스템 관리자는 포털 페이지를 구성하고 지식베이스 정보를 검색, 정렬 및 필터링하기 위한 위젯을 구성할 수 있습니다. 위젯 인스턴스 옵션을 구성하고 검색, 정렬 및 필터링 기능을 구성하려면 지식 관리 서비스 포털 위젯을 참조하십시오.
• 지식베이스 서비스 포털에 지식베이스를 추가하려면 다음 단계를 완료하십시오.
  1. 다음으로 이동 서비스 포털 > 포털를 클릭하고 서비스 포털을 클릭합니다.
  2. 지식베이스 관련 목록을 클릭합니다.
  3. 편집을 클릭하여 하나 이상의 지식베이스를 포털에 매핑합니다.
     주:

     지식베이스가 추가되지 않으면 포털에서 모든 지식베이스를 사용할 수 있습니다.

     지식베이스가 매핑된 경우 포털에서 해당 지식베이스만 사용할 수 있습니다. 모든 검색 결과와 모든 위젯은 매핑된 지식베이스의 결과만 표시합니다.

• 주:

  Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능 문서를 참조하십시오.

섹션 508 준수 기능

사용자는 섹션 508 준수 기능을 사용하여 문서 보기 페이지를 지식 관리 서비스 포털 보고 상호 작용할 지식 관리 수 있습니다. 자세한 내용은 접근성 기능 활성화 를 참조하세요.

관련 태스크

• Word 문서를 지식베이스로 임포트
• Knowledge Management v3을 사용하여 Word 문서를 지식베이스로 임포트

관련 정보

• Knowledge Management FAQ