Ative a página Exibição do artigo de conhecimento no upgrade
Se estiver atualizando de uma versão anterior, aproveite os recursos de exibição de artigo mais recentes ativando o. Exibição do artigo de conhecimento mapa de rotas da página. Os novos recursos incluem o controle de versões do artigo e o uso de links e imagens no feedback do artigo. Por padrão, este mapa está ativo em novas instâncias e se aplica a todos os portais no sistema.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
. Exibição do artigo de conhecimento o mapa de rotas da página roteia o. kb_article página para kb_article_view página. Por padrão, os usuários com a função pública não podem acessar o. kb_article_view página. No entanto, o administrador pode modificar esse comportamento. Para obter mais informações, consulte Permita que usuários externos ou públicos exibam artigos de conhecimento no Portal de serviços da Gestão de conhecimento .
Procedimento
- Navegar até .
- Abra o. Exibição do artigo de conhecimento registro.
- Selecione Ativo .
- Clique em Atualizar.