Use mais opções de formulário

Selecione Mais opções de formulário para usar funcionalidades adicionais no seu Espaço formulário. Você pode exportar um formulário, recarregar um formulário, copiar um URL ou SYS ID e mostrar o XML do formulário.

Antes de Iniciar

Função necessária: agente

Procedimento

1. Selecione o ícone de menu ( ) em um formulário.
2. Selecione a funcionalidade de formulário desejada no Mais opções de formulário menu.
   • Anotações desativadas/ativadas : Selecione para alternar anotações de formulário.
   • Recarregar formulário : Selecione para recarregar o formulário.
   • Exportação : Selecione para exportar o formulário para um tipo de exportação PDF ou XML. Oriente sua exportação de PDF para uma saída retrato ou paisagem.
   • Copiar URL : Selecione para copiar o URL do formulário para a área de transferência.
   • Copiar sys_id : Selecione para copiar o sys_id para a área de transferência. Esta ação só está disponível para administradores.
   • Mostrar XML : Selecione para mostrar a árvore de documentos do formulário. Esta ação só está disponível para administradores.
   • Personalizar formulário : Selecione para personalizar seu formulário adicionando ou removendo campos que você deseja exibir.
3. Nota:

   As ações de clique com o botão direito do mouse só estão disponíveis ao clicar no cabeçalho do formulário.
   Para utilizar ações de clique com o botão direito do mouse no espaço, clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário.
   A lista Ir para navegação da seção e mais opções de formulário é exibida.
4. Você também pode ir para uma seção clicando com o botão direito do mouse no cabeçalho ou usando Mais opções de formulário menu.
   • incidente
   • Anotações
   • “Related Records” (Registros relacionados)
   • Informações de resolução