Administração Fluxo de atividades para Espaço configurável

Administrar Fluxo de atividades recursos que não estão configurados em Construtor de IU com componentes.

Configurar Fluxo de atividades

Configure as opções de como os agentes podem interagir com Fluxo de atividades para facilitar o trabalho.

Desativar o botão Publicar para que não desapareça no fluxo de atividades

Desabilitar o botão Publicar para que não desapareça em Fluxo de atividades quando os campos obrigatórios não estão preenchidos. O botão Publicar funciona mesmo quando os campos obrigatórios não estão preenchidos.

Exiba avatares nos blocos do fluxo de atividades

Configurar Fluxo de atividades blocos para exibir avatares em vez de ícones ou avatares e ícones.

Crie marcadores para o fluxo de atividades

Permita que seus agentes filtrem atividades no fluxo de atividades com marcadores personalizados.

Habilite o link Mostrar mais em Fluxo de atividades

Habilite o link Mostrar mais em Fluxo de atividades para configurar os detalhes que você deseja ver nos e-mails exibidos no Fluxo de atividades. Você pode selecionar os detalhes de e-mail que deseja ver, por exemplo, e-mails enviados/recebidos.

Crie conjuntos de filtros no fluxo de atividades

Crie conjuntos de filtros com configurações de filtro personalizadas no Fluxo de atividades.

Restringir o acesso à criação de conjuntos de filtros no fluxo de atividades

Restringir agentes especificados de criar conjuntos de filtros no Fluxo de atividades.

Exiba a resposta mais recente no fluxo de atividades

Configure as propriedades do sistema para reduzir a desordem visual no Fluxo de atividades exibindo a resposta mais recente.