URLs de ajuda do guia do usuário

Você pode criar pontos de entrada em sua instância para obter ajuda gerada com o guia do usuário do sistema fornecendo os parâmetros de endereço corretos na URL de destino.

As páginas de ajuda geradas com o guia do usuário podem ser exibidas para os usuários finais a partir de pontos de entrada configuráveis no sistema, incluindo Ações de IU . Para criar esses pontos de entrada, você deve expressar um URL de destino usando estes parâmetros:

Tabela 1. Pontos de entrada de URL para exibir a ajuda do usuário

Parâmetro	Fornece
do	Processador que renderiza o quadro de faixa na parte superior da página.
sys_product_help.do	Exibe uma página que contém links para toda a ajuda no guia do usuário. Isso inclui o sistema de ajuda básica e todas as páginas de ajuda personalizadas que você criou. Um URL de exemplo seria https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do .
para usar o sysparm_id, você deve usar o básico	Exibe a página de ajuda básica incluída com o sistema. Para criar um destino para um guia do usuário personalizado, substitua id=basicCom o ID da sua página personalizada, como id=surveys. Um exemplo disso seria https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys .
<document number>	Exibe a ajuda para um documento específico. Este URL exibe o documento de ajuda na página básica que fornece instruções para usar ServiceNow formulários: https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005 .