Comparando valores de campo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • A comparação de campos permite que os usuários avaliem a igualdade entre campos na mesma tabela ou em tabelas relacionadas usando operadores no Construtor de condições.

    Além disso, você pode comparar campos de tipo de data para determinar se os valores estão dentro de um determinado intervalo entre si. Por exemplo, você pode comparar a data de início planejada de uma tarefa com a data de início real. Você pode usar comparações de campo em uma exibição de lista e para gerar relatórios.

    A função primária da comparação de campos é avaliar se dois campos em um registro ou registro relacionado têm valores idênticos. Por exemplo, você pode criar um filtro para exibir todos os incidentes cujos Solicitante o campo faz referência ao mesmo registro de usuário que Encerrado por campo.

    Operadores disponíveis

    A comparação de campos fornece vários operadores de filtro para comparar valores de campo.
    • [é o mesmo] se dois valores de campo forem iguais, será avaliado como verdadeiro.
    • [é diferente] se dois valores de campo não forem iguais, será avaliado como verdadeiro.
    • [é menor que] se dois valores de data estiverem dentro de um intervalo definido pelo usuário um do outro, será avaliado como verdadeiro.
    • [é maior que] se dois valores de data não estiverem dentro de um intervalo definido pelo usuário um do outro, será avaliado como verdadeiro.

    Comparando valores da lista de seleção

    A comparação de campos compara o dicionário Valor campo de uma lista de seleção, não Rótulo valor. Por exemplo, um incidente de alta prioridade tem um valor de prioridade de 1 , não 1 - Alto . Para encontrar o. Valor de uma opção, clique com o botão direito do mouse no rótulo do campo e selecione Configurar Dicionário . . Opções a lista relacionada mostra o. Valor para cada opção.

    Comparando campos vazios

    Por padrão, a maioria das operações de filtro não retorna campos vazios em seu conjunto de resultados. Para incluir registros com campos vazios em um conjunto de resultados, adicione uma condição de filtro para o operando esquerdo com um operador de [está vazio] . Para obter mais informações, consulte Filtrando em campos vazios.

    Usando operadores e operandos

    Ao comparar campos, os dois campos que estão sendo comparados são chamados operando esquerdo e operando direito. O tipo de campo selecionado no operando esquerdo e o operador selecionado determinam quais operandos direitos estão disponíveis. Ao usar o. [é o mesmo] ou [é diferente] , as opções de operando direito incluem somente campos do mesmo tipo de campo, como Cadeia de caracteres ou Inteiro , como operando esquerdo.

    Por exemplo, um filtro na tabela Tarefa [task] com um operando esquerdo de [Aberto por] e um operador de [é o mesmo] , só permite que você escolha campos de referência do usuário, como [Encerrado por] no operando direito.

    . [é maior que] e. [é menor que] os operadores só estão disponíveis com campos de tipo de data.

    Este filtro de exemplo retorna registros em que o usuário que abriu o registro também fechou o registro.
    Figura 1. Filtro de exemplo
    Filtro de exemplo.

    Campos comparáveis

    A comparação de campos oferece suporte à comparação de vários campos. Os campos comparáveis incluem os seguintes tipos:
    • Campos de cadeia de caracteres, opção, inteiro e booliano: Retornará verdadeiro se ambos os valores corresponderem.
    • Campos de referência: Retorna verdadeiro se ambos os campos de referência se referirem ao mesmo registro.
    • Campos de data e hora: Pode corresponder a valores de data com base em hora, dia, semana, mês, trimestre, ou ano. Além disso, você pode avaliar se duas datas se enquadram em um determinado intervalo uma da outra.
    Nota:
    A comparação de campos não é compatível com registro, palavra-chave, script, duração, lista, ou campos HTML.

    Comparando datas

    A comparação de datas permite avaliar a igualdade entre dois componentes da data, como a hora do dia ou a data em um mês. Além disso, você pode avaliar se duas datas se enquadram em um determinado intervalo uma da outra.

    As comparações de datas são baseadas no fuso horário do usuário ativo. Por exemplo, como um usuário no fuso horário PST, um filtro de [Criado] [é mesmo] [Dia] que [Encerrado] Avalia verdadeiro para um incidente criado às 6 PST e encerrado às 3:00 PST, pois ambos os horários estão no mesmo dia. No entanto, um usuário no fuso horário GMT não veria esse mesmo registro de incidente em resposta ao filtro de exemplo; no GMT, esses horários não caem na mesma data.

    Você pode Avalie a igualdade entre valores de data e você pode avaliar datas desiguais em um intervalo.

    Avalie datas desiguais em um intervalo

    Você pode comparar valores de campo de data desiguais avaliando se duas datas estão dentro de um determinado intervalo uma da outra. Por exemplo, você pode criar um filtro de [Criado em] [é mais de] [3] [meses] [antes de] Encerrado] para exibir todos os registros que foram criados pelo menos três meses antes de serem encerrados. O valor numérico especificado, como o valor 3 no exemplo, deve ser um número inteiro de não mais de dois dígitos. Para avaliações de diferenças maiores que 99 unidades, selecione uma unidade de tempo menos granular, como Meses em vez de Dias .
    Figura 2. Comparação de campos de datas desiguais
    Comparação de campos de datas desiguais.
    Tabela 1. Opções de comparação de data do campo de seleção
    Campo de opção Opções de comparação de datas
    Operador é maior que, é menor que
    Unidade de tempo Horas, Dias, Semanas, Meses, Trimestres, anos
    Posição relativa das datas antes, depois, antes ou depois