IU Next Experience

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • . Next Experience A IU oferece uma experiência intuitiva e personalizada de última geração para impulsionar a produtividade, melhorar o engajamento e revelar informações em todo o. ServiceNow AI Platform. A IU unifica os apps da instância e reduz os cliques para acessar os itens necessários para começar a trabalhar.

    Iniciar

    Benefícios

    Novas funcionalidades e benefícios ao trabalhar no Next Experience:

    Navegação unificada

    • Acesse itens de shell do app, como a cápsula de app contextual, itens de menu, notificações e pesquisa — tudo em um só local em toda a plataforma, independentemente da aplicação que estiver utilizando.
    • Fixar e desafixar menus de navegação para acessar itens de menu ou liberar espaço na tela.
    • Encontre as suas páginas favoritas rapidamente organizando os seus favoritos em pastas.
    Menus adicionais

    • Navegue e guarde recursos importantes com os menus Favoritos, Histórico e Espaços. Encontre os itens visualizados recentemente em um único menu.
    • Alterne facilmente entre aplicações de ambiente clássico e espaços configuráveis.
    • Crie menus personalizados para os usuários finais. Para obter mais informações, consulte Configurar menus personalizados para Navegação unificada.
    Páginas principais do Next Experience

    • Comece o dia com tudo o que precisa ao fazer login.
    • Veja o conteúdo específico para a sua função e tarefas, tudo em um local.
    • Projete uma página inicial para os seus usuários ou permita que eles escolham as próprias páginas.

    Funcionalidade sem suporte

    Importante:

    Bate-papo do Connect não está disponível em Next Experience. A partir da versão Zurich, determinadas funções do Bate-papo do Connect estão disponíveis em Next Experience usando a Barra lateral. Consulte KB1123615 – Mudando do Bate-papo do Connect para a barra lateral para obter mais informações sobre as diferenças entre Bate-papo do Connect e. Barra lateral.

    Suporte do Connect não está disponível em Next Experience E está programado para ser completamente descontinuado em Utah. Se você quiser atribuir automaticamente solicitações de bate-papo e outros itens de trabalho aos agentes no Next Experience, você deve migrar para Atribuição avançada de trabalho e. Bate-papo do agente. Para obter detalhes, consulte Migração do Suporte do Connect para o Advanced Work Assignment e o Bate-papo do agente.

    Esses recursos e produtos não são compatíveis com no momento Next Experience:

    • A funcionalidade encontrada em páginas iniciais, organizando informações da sua instância para contar uma história sobre seus dados, agora é encontrada em painéis em novas instâncias. Em instâncias atualizadas com Next Experience habilitado, os usuários podem visualizar páginas iniciais existentes se elas tiverem um URL direto, mas não podem criá-las ou editá-las. Painéis dinâmicos e painéis do Central de análise assumem a funcionalidade da página inicial. Use a Ferramenta de ajuda de descontinuação da página inicial para converter as páginas iniciais na sua instância em painéis dinâmicos.
    • Feed de atividades não é compatível.
    • O log do console JavaScript não é compatível com Next Experience estrutura.
    • O ATF não oferece suporte a estes elementos de Next Experience, mas o suporte para esses recursos está planejado para versões futuras:
      • Páginas criadas com Construtor de IU, incluindo páginas com listas e componentes de formulário.
      • Espaços configuráveis
      • Páginas principais
      Nota:
      O ATF ainda suporta o. IU principal, Incluindo Ambiente Clássico (como listas e formulários clássicos).
    Para obter mais informações, consulte:

    Saiba mais