Adicione uma atividade a um playbook

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Adicione atividades opcionais pré-selecionadas a um playbook, se disponíveis.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agente

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Adicione e conclua atividades opcionais do playbook em um playbook em execução. Este exemplo mostra como uma atividade opcional pode ser adicionada a um playbook. Os administradores do Playbook devem pré-configurar as atividades opcionais. Não é possível inserir uma atividade opcional como a primeira atividade em uma fase ou entre duas atividades concluídas. Algumas atividades opcionais podem ser adicionadas a qualquer fase, enquanto outras só podem ser adicionadas a uma única fase. Se as atividades opcionais não estiverem configuradas para um playbook, nenhuma atividade opcional estará disponível.

    Procedimento

    1. Abra um playbook no espaço.
    2. Selecione o ícone do menu de ação ( Ícone do menu de ação do Playbook).
    3. Selecione Adicionar atividade .
      Botão Adicionar atividade para adicionar atividades opcionais.
      Nota:
      Adicionar atividade não será exibido se não houver atividades opcionais disponíveis nesta fase.
    4. Selecione Adicione a atividade aqui no local em que você deseja adicionar a atividade ao playbook.
      Adicione uma atividade a um playbook selecionando Adicionar atividade aqui.
    5. Selecione a atividade que você deseja adicionar ao playbook.
      Adicionar modal de atividade.
    6. Clique em Done (Concluído).
      A atividade opcional selecionada aparece no seu playbook.

    Resultado

    A atividade opcional selecionada aparece no seu playbook.
    As atividades opcionais aparecem no local selecionado.